銀行工作人員工作總結1？20xx 10年10月28日，我參加了中信銀行Xi分行在Xi交通大學的校園招聘會。然後經過面試，筆試，壹輪又壹輪的篩選，我得到了中信銀行的實習機會。20xx 65438+2月1開始在中信銀行Xi安曲江支行實習。畢業實習是大學學習中的最後壹門課程，也是進入社會前四年大學學習的壹次考驗。在中信銀行曲江支行會計部和零售部實習了兩個月，親身體驗了業務室綜
銀行工作人員工作總結1？20xx 10年10月28日，我參加了中信銀行Xi分行在Xi交通大學的校園招聘會。然後經過面試，筆試，壹輪又壹輪的篩選，我得到了中信銀行的實習機會。20xx 65438+2月1開始在中信銀行Xi安曲江支行實習。畢業實習是大學學習中的最後壹門課程，也是進入社會前四年大學學習的壹次考驗。在中信銀行曲江支行會計部和零售部實習了兩個月，親身體驗了業務室綜合櫃員和大堂經理的工作情況。
？單位背景:
？中信銀行Xi分行成立於2006年8月5438+0。目前，* *擁有18個同城支行，120多個ATM網點。成立10年來，積極投身陜西西部強省建設和經濟發展，圍繞省委、省政府提出的“五大”目標市場，即大區域規劃、大產業建設、大集團引領、大項目支撐、大市場運作，與陜西特色產業、優勢產業、綜合效益明顯的大型集團、發展潛力明顯的優質中小企業開展了廣泛深入的合作主要經營管理指標在陜西股份制銀行中名列前茅，2005年至2010連續六年榮獲全國優秀分行系統。
？2008年以來，先後榮獲“陜西省經濟發展強單位”、“陜西省優秀金融單位”、“陜西省創造財富十大品牌企業”、“陜西省文明規範銀行服務示範單位”、“陜西省最佳金融銀行”、“改革開放30年陜西紅旗先鋒單位”等多項榮譽。我實習的中信銀行Xi安曲江支行成立於2010年下半年，位於曲江不夜城大唐城，2011年6月正式開業。
？實習目的:
？1.通過在中信銀行Xi安曲江支行的實習，進壹步鞏固了在校期間會計、金融、貨幣銀行學的基礎理論，依靠理論聯系實際，增強了解決實際問題的能力。
？2.通過在中信銀行Xi安曲江支行的實習，滿足了學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統學習了銀行個人理財。
？3.通過在中信銀行Xi安曲江支行的實習，我學會了如何更好的適應新環境，端正學習態度，為更好的進入社會打下基礎。
？實習內容:
？當我進入中信銀行Xi安曲江支行時，曲江支行還處於最後的籌備階段，所以我實習的第壹部分並不是具體的工作。這壹個月做的最多的就是體驗，吸收，體會，總結。我想的最多的是態度和責任。下面，我從企業文化、服務質量、業務知識技能三個方面簡單總結壹下我的實習情況。
？尊重企業文化
？來中信銀行實習之前，實習生在我的概念裏基本都是打雜的，但是來到中信曲江支行，發現和我想象的不壹樣。雖然妳是實習生，但是大家都會把妳當同事。沒有人把端茶倒水、復印、收發傳真之類的事情全部交給實習生。從雞毛蒜皮的小事做起，從最簡單的做起，作為壹個銀行新人，哪怕是最簡單的地方，有時候我也不會。當我問那些近乎白癡的問題時，身邊沒有壹個人會不耐煩，會認真的給我解釋，有時候還會主動幫我解答我不懂的地方。
？分享
？我聽過壹句話“教會的門徒餓死了”。實習前，我很擔心師傅不會有所保留的教或指導我。但是我又錯了。在曲江支行，從行長到經理到每壹位同事，沒有壹個人是自私的。孫校長分享了培訓收獲，嶽經理分享了讀書心得，其他同事分享了之前的工作經驗。我印象最深的是總統說:“壹切從我做起。逆境中，心態決定壹切。”家住北郊，我在曲江支行實習。我每天上下班路上要花三個多小時。壹開始，我在家裏抱怨，委屈，流淚，甚至想過放棄這份工作。但是慢慢的，有了鍛煉自己毅力的想法，我覺得雖然每天在路上耽誤時間，但是可以用來思考平時沒時間思考的事情，等等。心態變了，每天都是帶著壹顆開心的心和壹顆感恩的心去上班。總之在這裏大家會分享自己認為值得分享的東西，大家共同促進，共同進步。
？功能質量
？作為壹名會計崗位的實習生，我理解會計櫃員是銀行的壹線，是銀行與客戶之間的橋梁和紐帶。優質服務在這項工作中起著至關重要的作用。不僅是gfd，還有語言，動作，手勢。優質服務是發自內心的真誠服務，要像對待家人朋友壹樣對待客戶。我們常說微笑服務，外露齒，壹分鐘容易，壹天可能不難，但是壹個月或者壹年就不容易了。所以，只有真誠的對待顧客，發自內心的微笑，才是簡單快樂的微笑，才是真正的微笑。
？會計知識和技能
？在學校學的專業是會計，但是銀行的會計工作，尤其是前臺櫃員的操作，和我在學校主要學的企業會計還是有很大差距的。比如銀行特有的反洗錢知識、對賬知識、風險防範知識以及相關法律法規，這些銀行會計業務知識我基本都是從零開始學的。曲江支行沒有正式營業期，除了幫助完成籌備中的相關工作外，每天還有充足的時間學習這些知識，為我從櫃面學習打下了良好的基礎。技能方面，我每天都有專門的時間練習數錢，打計算器，輸入中文。當然，除了特別的時間，我也會抽時間自己練習，盡快提高自己的技能。
？2011 6月1，曲江支行正式對外營業，實習生活逐漸步入正軌。在操作業務前臺之前，必須熟悉中信銀行的整個操作系統，目前使用的是統壹版本。實習初期，熟記主交易菜單中的交易代碼，尤其是每日交易代碼。熟悉操作系統後，開始做實際操作。壹開始跟著師傅學習，學習如何將理論運用到實際操作中。等妳完全熟悉了，再開始慢慢操作。
？曲江支行采用櫃員制，即每筆交易都由壹名營業員單獨完成，操作過程必須非常謹慎，註意操作流程的規範。從客戶處領取現金時，需要對票據的“正反面”進行識別和清點，確認無誤後入櫃，在相應憑證上加蓋“完成”字樣，然後錄入數據，打印單據。在向客戶支付現金時，壹定要把人工清點和機器清點兩個步驟結合起來，兩者缺壹不可。手動點鈔的作用是防止鈔票在通過機器塗膠時完全分離。整捆鈔票要經過機器拆包清點後才能支付。另外，付款前壹定要問客戶“取多少”，再核對壹下金額。
？點鈔是銀行櫃員的基本功之壹。坐姿、手勢和放錢的角度、指法、手指間的力度和雙手的協調能力等。，都是可以通過刻苦鍛煉掌握的技能。在大額存款的情況下，捆錢的速度至關重要。指法在“捆鈔”中的應用是關鍵。將壹張鈔票握在手中，用拇指在中間按壓，使其呈弧形凹陷，另壹只手用鈔票捆紮帶用力向外邊緣紮緊。轉兩圈後，將原帶扣好，再包兩次，最後整捆鈔票壓平，這樣就可以把壹張鈔票紮牢了。
？其他部分
？除了前臺的工作，我的實習還包括學習和了解崗位監督和實時監控。事後監督嚴格控制營業室的交易，是壹項繁瑣的“校對”工作。其意義尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付)的全面系統監管。相比之下，實時監控體現的是防範風險的“及時性”。充分利用每日交易預警系統，可以及時發現重大風險，盡早消除。
？1，事後監督操作
？每日業務結束時，將每日業務滾動賬單上登記的各項基礎業務的總筆數和交易總金額分別與原始憑證進行核對，然後將憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額按照原始憑證的任意順序逐壹錄入，系統會自動核對兩項內容並回顯交易流水號中的其他內容。如果發現任何差異，將手動記錄錯誤。
？2.監督大額可疑支付和反洗錢系統的運行。
？可疑支付交易的參數如下:單日累計取款超過50萬元；單個賬戶10日內集中(壹次性)轉賬金額超過10萬元且轉入(支取)三次以上。單個賬戶10天內累計現金支付超過200萬元，200萬元的現金收付發生在賬戶關閉前10天。反洗錢系統是全國銀行系統的統壹版本。投入使用後，輸入相關參數，然後專業人員進行評估，兩天內上報上級管理部門。
？3、利用電子風險預警和檢查系統進行實時監控。
？為確保建立有效的非現場監控和檢查管理，實現對存匯款業務經營過程和現金流轉過程中的風險進行及時有效的控制，從而提高非現場檢查的控制力和威懾力，防範和化解各類存匯款業務的經營風險。實時監控者必須調查預警系統顯示的風險，主要通過電話核銷相關風險預警。當發現重大風險時，必須及時通知檢查人員，檢查人員將進行現場檢查。當發現難以確定的風險時，將調查任務書發送給調查人員，由相應的調查人員進行調查並消除風險。
？摘要
？通過這次實習，我對自己的專業有了更細致深刻的了解，也是對這幾年在大學所學知識的鞏固和運用。從這次實習中，我意識到實際工作和書本上的知識有壹定的距離，需要進壹步學習。雖然這次實習的業務多以簡單的前臺會計業務為主，但是幫助我更深層次的了解了銀行會計的流程，會計流程提供了很大的幫助，讓我對銀行的基礎業務有了更全面的了解，不局限於書本。特別是會計分工對於商業銀行防範會計風險具有重要意義。起到會計人員相互制約、相互監督的作用，也有利於減少差錯的發生，避免錯賬。俗話說，千裏之行，始於足下，而這些基礎業務往往在書本上並不能完全理解，所以基礎實踐就顯得尤為重要，尤其是在目前的就業形勢下，反映出高級技師的工作機會遠遠大於大學本科生，因為他們的實踐能力比本科生更強。從這次實習中，我認識到我們學習和實習的真正目的是把大學裏學到的東西和更多的實踐結合起來，用實踐檢驗真理，讓壹個本科生有很強的處理基礎實踐的能力和更系統的專業知識。
？銀行職員匯總2
？時間就像壹條滾滾的河流，滾滾東流，壹去不復返。在銀行的三個月試用期就像這滾滾東流，壹下子就結束過去了。感覺是壹段炫目的時光，即將轉正。在三個月的試用期中，通過具體的工作進壹步學習了相關的工作經驗，使在校學習的理論知識有了很好的實踐途徑，得到了很好的檢驗和鞏固。
？xx月來到xx銀行xx支行，到今天已經三個月零幾天了。其實我早就應該寫試用期總結了，但是直到今天我都沒有空閑。在這三個月的工作中，我的試用期是在壹家銀行做櫃員，做櫃臺工作。
？加入銀行第壹件事就是參加培訓。我需要及時接受本專業的培訓。看到銀行這麽重視這壹塊，讓我明白了這份工作的重要性，也在心裏提醒自己，壹定要好好學習，好好工作。三天的培訓讓我對我行有了壹個基本的了解，了解了我行的壹些規章制度，了解了我在櫃員崗位上的壹些註意事項。三天的培訓並不能教會我太多的專業知識，主要是讓我明白壹定要認真對待自己的工作，避免掉以輕心。
？三天的培訓很快就要結束了，我將正式走上櫃員的崗位。穿上銀行規定的制服，坐在大玻璃後面，為客戶做儲蓄。我們學校有專門的存取款模擬工作，所以客戶做儲蓄工作的時候，還是完美完成的，沒有任何問題。第壹次給客戶辦理，手都在抖。每壹個數據都仔細核對，生怕我壹不小心出錯。給客戶掛失的時候，剛開始有點忙，同時在監督下完成了。經過壹段時間的學習，三個月後，我已經能夠熟練地做這些工作了。
？每天下班回家都會對當天的工作做壹個總結，總結自己學到了什麽，在處理某項業務時應該怎麽做，應該註意哪些問題等等。然後工作中遇到不確定的問題，我會先問同事，不會自己做決定。所以跟同事學過的也會做筆記。這些筆記和總結給了我很大的幫助，我有時間就會看，讓我牢牢記住。
？歸根結底，銀行櫃員的工作還是屬於服務行業，很考驗銀行人員的服務水平。所以這三個月來，我壹直堅持微笑著為客戶辦理業務。無論遇到什麽樣的客戶，我都能時刻牢記銀行強調的不與客戶發生沖突，努力讓客戶滿意。
？嗯，這是我三個月試用期的主要經歷。在接下來的工作中，我會再接再厲，繼續向您學習，繼續為客戶提供更好的服務。
？銀行員工工作總結3
？XX年做客戶經理，主要負責* *高速公路項目的貸款管理和信貸營銷。回顧這過去的壹年，為了達到早投入早見效的營銷目標，我始終積極發揮自己的主觀能動性，始終註重“勤奮”二字，像壹棵小草在自己的工作崗位上，踏踏實實地工作著。由於我們的不懈努力，自XX * *高速公路項目於11年6月開工以來，至今年6月11年末，公司在我行的項目貸款余額為1700 XXX，比年初凈增900xxxx，存款余額為181 XXX。
？第壹，積極爭取搞營銷，堅持抓存款。高速公路項目是各家銀行貸款營銷的重點。由於這種貸款的營銷，有利於穩定和增加銀行存款，實現銀企雙贏；有利於提高銀行信貸資產質量，優化信貸結構，加快發展步伐；也有利於提高銀行的整體競爭實力。因此，銀行非常重視，通過各種營銷手段積極與* *公司聯系，請求增加對* *公司的貸款投入。我部在xx獲得800xxxx元的貸款營銷後，今年根據* *項目的進度和公司的資金使用計劃，及時抓住機遇，積極與* *公司聯系，在激烈的競爭中經過不懈努力，向* *公司發放了900xxxx元的項目貸款，既滿足了公司的資金需求，又實現了我部貸款早投入、早見效的雙贏目標，也實現了我部的經營目標。主要表現為:1，總裁掛帥，全方位出擊。為了抓住營銷機會，實現及時投入，總裁親自掛帥，到* *公司進行公關，通過各種方式與業主進行商討，以我們的誠意和優質服務贏得* *公司的理解和支持。2.客戶經理全力以赴，提供全方位服務。我經常深入企業了解和掌握* *項目的進展情況、資金到位情況和公司資金需求情況，及時與* *公司溝通，根據我們的貸款申請和審批要求上報貸款審批材料，及時進行貸款投入。3、留存款【網-找文章，上網】，即留收益。* *公司還在建設期，沒有營業收入。公司存款主要由項目資本金和銀行貸款形成。為了爭取更多的存款，我們經常在* *縣沒有工行營業機構的時候放棄休息時間。經與* *公司多次協商，該公司多次從他行轉賬人民幣860萬元至我行。同時，為了穩定保證金，每次* *公司支付工程款時，都要求盡量從其他銀行支付，最大限度的保留我們的保證金。
？第二，積極收集信息，做好貸後管理。
？* *高速公路項目是我行信貸營銷大戶。貸款發放後，為確保我行信貸資產安全，我行高度重視貸後管理，積極加強貸款管理。具體來說:1。根據貸款管理的要求，積極收集信息，完善貸款手續。目前，我行已收集了項目科研報告、初步設計、立項、環保審批、開工報告等貸款所需的全部資料，為我行貸款安全提供了保障。2、督促企業專款專用，並將貸款資金用於* *公路建設。目前，我部已建立* *公司貸款資金使用賬戶，登記每筆資金的使用情況，並與* *公司協商達成協議。我們的貸款在工行系統是封閉使用的。3、經常深入施工現場了解施工進度，根據施工進度，確保資金按計劃、如期用在工程上。4.及時做好貸後檢查，及時歸檔貸後資料。壹年來，我多次深入施工現場進行檢查，形成了8份貸後檢查材料、2份專項檢查材料、4份大戶分析材料、7份調查材料和幾份匯報材料，為確保我行貸款安全和領導決策提供了依據。
？第三，註意招投標，開結算賬戶
？* *高速公路項目壹期土建工程招標完成後，在1xxxx標段中，只有* *縣境內的xxxx。由於我行在* *縣沒有營業網點，建設單位無法在我行進行業務結算。為了最大限度地保留保證金，我公司對在我行開立賬戶的標段及其施工單位的資金實行封閉管理，項目公司監理單位的所有賬戶均在我行開立。目前在我行開立* *項目結算賬戶xxxx是我行公司存款和利潤的又壹個增長點。
？四、搞好服務，加強聯系，積極推廣電子銀行，促進業務全面發展。
？電子金融業務是工行發展的原動力。為了充分利用先進的結算工具，作為* *高速的客戶經理，我充分發揮我行結算系統的優勢，重點做好網上銀行、金融e通道、匯款直通車、手機銀行、電話銀行等電子銀行新產品的推廣和營銷，提升電子銀行的服務功能。還與湖北* *高速公路管理有限公司、* *高速中鐵大橋局經濟部建立了全面的網銀合作關系，為其提供高附加值的資金結算、清算、賬戶管理服務，為吸收更多結算資金奠定了良好基礎。目前，我部已與上述單位簽訂了網上銀行和工資支付協議，不僅方便了企業，也對我行業務發展起到了積極的推動作用。
？五、積極做好其他項目的營銷和存款工作。
？在做好項目的同時，也積極做好其他項目的營銷和沈澱。* *奧昌工貿有限公司是壹家民營企業，年銷售收入500xxxx元，月現金流400 xxxx萬元。完成這項工作後，該公司在我行開立了基本賬戶。目前，我們公司有網上銀行和電話銀行。接下來我會為它營銷壹些貸款。對於這類企業，我今年會開壹個xxxx的賬戶。同時通過朋友關系組織了65438元+02xxxx的儲蓄存款。
？不及物動詞未來的工作
？壹年來，雖然各項工作取得了壹定成績，但要實現我行貸款早投入、早見效的營銷目標，打好二次營銷的攻堅戰，仍有大量工作要做。因此，今後應做好以下幾個方面的工作:
？1.加強與* *公司的聯系和公關，消除之前* * * *事件的不良影響，盡快建立更好的關系。因為貸款進場時間、額度、資金存款的壹致性是各家銀行激烈競爭的焦點，營銷手段也在不斷變化，從工作到人情，都要做到面面俱到。
？2.加強貸後管理，積極關註* * *高速公路項目進展、資金到位情況、公司自身需求和資金使用情況，及時收集和反饋信息，確保我行信貸資產安全。
？3.全行要相互配合，加強對* * *公司的全方位服務。