塞林認為，要做好防禦，企業首先要知道競爭情報的信息源是什麽，從源頭上攔截重要信息的外流。讓我們看看競爭情報信息的分類:
競爭情報研究者將競爭情報信息分為初始來源和二次來源。初始源信息主要存在於企業管理的各個方面，如生產、研發、營銷、人事活動等。，即直接從調查企業產生的信息源；復制是指對原始信息進行加工處理後，出現在各種載體上的信息。
初始來源和二次來源，也稱為壹手信息和二手信息，根據這種分類，我們將競爭情報的主要來源分類如下。
(壹)初始來源
1.目標企業內部。從上表可以看出，要深入了解壹個企業的各方面信息，大部分內容必須從被調查企業內部產生。通過到銷售部門、市場部調查企業的車間、工廠，可以接觸到大量的車間工人、工廠主管和銷售人員、推廣人員、市場經理，從競爭對手那裏了解到很多第壹手的信息，這是最有價值的原始信息。
2.目標企業合作夥伴。合作夥伴包括經銷商、代理商、上遊供應商、廣告公司、運輸公司和銀行等。這些機構是目標企業信息擴散的必要環節，如產品定位、廣告、價格折扣、促銷等信息，可以通過目標企業的合作夥伴及其組織的經營活動獲得，而壹些有價值的信息也可以通過銀行獲得。
3.原始數據。原始數據來源包括兩部分。壹是依法掌握企業數據的外部機構，如工商局、稅務局、專利局等，可以在這些機構中獲取企業註冊檔案、納稅記錄、專利申請等信息；二是企業內部資料，如企業營銷推廣計劃、銷售報告、財務報告等。
從最初來源獲得的信息稱為第壹手信息，這就是競爭情報的價值。但是，第壹手資料不等於原始資料。很多企業把獲取競爭對手的原始信息作為情報工作的目標，這是壹種錯誤的認識和行為，容易觸犯道德和法律的底線。我們定義的從初始源頭獲取信息，是通過人際溝通、訪談等方式從目標工作人員那裏獲得的更有價值的信息，大量被訪談者透露出來的信息，經過情報人員的判斷、加工和分析。
(2)中學生
1.傳統大眾媒體。報紙、雜誌、廣播、電視等傳統媒體受眾廣泛，信息量大，尤其是壹些經濟、財經類的報刊雜誌和專業的行業報刊雜誌，深入挖掘壹些行業的信息，有很多企業報道，從中可以找到很多有價值的信息來源。
2.互聯網。互聯網上的海量信息源對人們生活的影響越來越大，幾乎所有的行業信息和業務單位都可以在互聯網上找到。互聯網已經成為壹個社會和信息交流的平臺。每天都有成千上萬的人在網上交流，從專業人士的小圈子裏可以獲得大量的信息。特別是博客和微博的出現，使得信息的交流更有針對性，這是競爭情報人員應該密切關註和利用好的地方。
3.證券交易所。越來越多的企業上市。如今，中國各行業有影響力的企業在上海、深圳、香港包括美國的交易所上市。只要是上市企業，基本的經濟活動都要公開披露。還有壹些企業的重要事件，比如投資收購，重要人事變動，包括季度和月度的產銷數據，都可以在證券交易所的信息中查詢。
4.信息服務機構。提供信息服務的信息中心或商業組織，專門從事信息收集、處理和分析。比如行業協會、政府信息中心、科技信息中心(信息研究所)、商業情報機構等。有些機構還通過互聯網出售各行業的行業報告，其中壹些是有價值的信息。
5.文學。文獻包括書籍、年鑒、企業名錄、黃頁、專利文獻、技術檔案、科學報告等。文獻的特點是信息量大，開放程度高，信息的可靠性和系統性強，如統計年鑒、專利文獻等，都是政府開放的可檢索的服務。
6.數據庫。數據庫是壹種主要用於檢索的現代信息資源。世界各國都在不斷開發和利用數據庫產業，僅在美國就有數千個數據庫。世界著名的Dialog數據庫系統，其商業數據庫部分可以提供企業及產品目錄、市場信用分析、投資可行性分析、競爭對手分析等各種信息。英國《金融時報》、路透社新聞、道瓊斯金融等。都有數據庫，美國也有不同行業的數據庫，包括化工、醫藥、金屬。國內的數據庫建設比較滯後，但是壹些行業數據可以通過主管部委查詢。此外，壹些商業組織提供公司信息和信用數據庫查詢，如鄧巴的和塞林的。(摘自《商業情報戰——企業競爭情報的收集與應用》)
其次，企業要知道壹些通過打“擦邊球”的方法獲取競爭情報的手段，盡量避免“不小心”泄露重要信息。
以下是壹些重視競爭情報的企業獲取信息的通常做法:
▲公關目標企業相關人員
▲挖走關鍵競爭對手。
▲尋找咨詢競爭對手的前員工。
▲通過顧問間接拜訪競爭對手。
▲以虛構的身份參觀對手公司和生產工廠。
▲拜訪競爭對手的客戶
▲拜訪競爭對手的上遊供應商
▲拜訪競爭對手的下遊經銷商。
▲拜訪與競爭對手合作的營銷、設計、廣告等合作夥伴。
▲通過壹定手段查看競爭對手銀行的貸款記錄。
▲通過壹定的手段查閱競爭對手在政府相關部門的文件和檔案。
▲參加各種會議獲取對手信息。
▲分析競爭對手在各種媒體上的產品廣告和招聘廣告。
▲買對手的產品進行工藝還原。
▲買對手的工業廢料。
(摘自《商業情報戰——企業競爭情報的收集與應用》)
最後分享壹下華為反競爭情報的案例:
華為:專註專利，專註反智。
華為的情報工作側重於收集國際競爭對手和領先企業的最佳實踐，以及國際領先的管理方法和專利技術。早年資金短缺時，華為采用“壓力原理”，在核心技術和專利研發上投入巨資，目的是在壹些核心技術上取得關鍵突破。在專利技術信息的收集、分析和專利保護方面形成了壹套完整的方法論和信息系統。
具體包括:
1.情報收集和R&D定位。華為結合國際競爭的需要和企業的需求與能力，對專利文獻中的技術內容、人員(專利申請人和發明人)、時間(專利申請時間、專利公告日期)、地點(受理局、指定國家、同族專利項)進行系統的調查和統計分析，為制定企業R&D重點和策略提供決策支持；
2.智力整合與價值判斷。根據專利申請數量，統計技術的發展歷史、發展趨勢、現階段、成熟度，判斷該技術的研發價值含量；
3.情報分析和決策支持。華為通過對全球專利的系統收集和分析，預測未來新技術的發展方向和市場趨勢，為公司發展戰略的制定提供參考。同時，識別和確定可能與競爭對手競爭的專利，提出規避、無效、撤銷等有針對性的策略，避免侵犯他人專利。2008年，華為在海外申請專利數量，全球第壹，獲得全球公司創新獎，也是因為先進的射頻遠程技術(Remote？收音機？Head)改變了中國企業只會模仿不會創造的傳統印象。
隨著華為R&D能力和創新能力的不斷增強，華為在反競爭情報和商業秘密保護方面也做得非常好。這些R&D的成就大多以商業秘密的形式存在。華為的信息安全部有近200人，主要工作是商業秘密的保護。據華為高管介紹，其商業秘密保護制度比美國企業嚴格得多。
華為的商業秘密和信息安全保護有三層:壹是系統設計，二是管理授權設計，三是技術設計。在制度設計上，華為有壹套管理文件，賦予最高權力。如果壹個工程師違反了相應的管理規定，他將承擔非常嚴重的後果。在管理授權方面，華為建立了基於國際信息安全架構的流程和制度規範。比如華為在“入口安全”和授權的控制上，采用“相關性”和“最小接觸”的原則。所有文件和技術都根據其保密級別進行授權，只有完全必要的人才能接觸相關技術，並且接觸是在相應的控制和監督下進行的。為此，華為《信息安全白皮書》對這壹過程進行了明確的規定和約束。在技術設計手段上，華為的R&D網絡是與互聯網斷開的。在全球異地同步開發系統中，科研人員開發的成果並不在本地計算機上，而是在壹個處於受控狀態的服務器上。服務器發來的任何信息都有備份，如果有問題可以追溯檢查。
華為還成立了強大的知識產權部門，不僅囊括了國內知識產權領域的精英，員工比例也達到甚至超過了國際企業對法務人員要求的比例，可見企業對知識產權的重視。
除了嚴格保護企業的核心知識產權，華為還盡力將其軟件發明硬件化，以實現知識產權的價值，增加競爭對手模仿、復制和可能竊取的成本。華為認為軟件只有和硬件捆綁在壹起才能生存。所以，雖然華為70%的研發成果都是軟件，但華為依靠專用設備與硬件綁定，提高了侵權門檻。(摘自《塞林競爭情報月刊》第39期)