請教高手，呼叫中心培訓部人員配置多少合適？

其實妳們的呼叫中心也不算大型的了。頂多配2個就可以，壹個做業務知識培訓壹個做業務技能等培訓。

至於網上說的15個人配壹個培訓師，是因為沒搞懂培訓師的意思。15個人配壹個配的是督導，其實就是每個小組壹個輔導員。