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壹個優秀的導購員應該具備哪些素質?

導購是營銷大軍中不可小覷的主力軍。優秀的服裝導購可以為服裝店創造效益、地位和榮譽。但是,並不是每個服裝導購都能為店鋪創造高效率。有的導購壹天可能開不了壹單。原因是什麽?壹個優秀的服裝導購員需要具備哪些要素?今天,我們就來看看壹個優秀的服裝導購需要具備的九點。

1.智力

態度決定壹切。既然選擇了導購這份工作,就要做好自己的工作,良好的心態讓工作更順利。在實際工作中,經常會遇到不同環境、不同背景、不同心態的員工,在實際招聘中壹定要註意。最好徹底了解這個人,再決定選他,以免用人不近人情,惹事生非。

2.身體健康

健康是革命的基礎。我們都應該養成鍛煉身體的習慣,註意勞逸結合,保持良好的精神狀態,不要整天無精打采的。看他的外形,認識他的人,通過他表面的精神狀態就能感受到他每天的身體狀況。

3.背景

這裏不是指出身體的優劣,學歷的高低,而是說是否有太多的家庭或者自己的瑣事。瑣事太多,會影響其工作。企業不會雇傭工作受到太多個人問題影響的員工。

4.氣質

人總是喜歡和有氣質有內涵的人打交道。不壹樣沒關系,但壹定要有大眾更願意接受的氣質。從內心來說,如果妳是壹副哭喪著臉,壹副犀利的眼神,壹副野蠻的狀態,客戶怎麽可能願意在妳面前多停留壹分鐘?我怎麽能給妳銷售的機會呢?這個環節相對容易避免,只要妳在招聘的時候多觀察。

有意識

(1)強烈的促銷意識。

強烈的銷售意識是導購員對工作、對企業、對顧客、對事業的熱情、負責、勤奮和忠誠的結果,促使導購員發揮主觀能動性,克服客觀困難,使導購員發現或創造更多的銷售機會。

(2)適當的溝通意識。

導購員在掌握產品知識、顧客心理、促銷技巧及相關知識的同時,合理安排自己的溝通節奏,怎麽說,怎麽做,語速,聲音的高低等等。敢說敢做——基本條件;能說能做——成功並不遙遠;巧言令色——事半功倍。

(3)完善的服務意識。

服務能吸引客戶,創造銷售機會,創造銷售業績,主要是因為態度問題,接觸,溝通,感染,最後造成* * *。導購正對著人。首先要提倡的是心與心的交流。導購員要用熱情感染對方。熱情散發出的活力和自信,會激起客戶的* * *。

(4)勤奮學習意識。

向競爭對手學習;向公司同事學習;主動學習。

精明

善解人意的員工可以向老師學習,隨時隨地抓住對自己工作有益的東西,並加以利用。而理解力差的員工,即使很勤奮,很上進心,驕傲的時候也總是不盡如人意。技能和知識傳授給他們,但他們總是不知道如何使用,導致客戶的流失,也經常造成壹些無法解釋的麻煩。很多導購在招聘的時候很難感知到他們的真面目。面試的時候妳之所以覺得他在溝通、實力、勇氣、魅力方面都還可以,是因為他準備充分。但是在訓練過程中,我感覺很別扭,接受能力很弱。在實際銷售過程中,我更是壹頭霧水,死記硬背,千篇壹律,不靈活。

7.交際能力

溝通能力強的人總能找到解決困難的辦法,溝通能力差的人遇到問題總喜歡找領導。很多關系都是領導打開的,卻不知道很多磕磕碰碰都是別人故意逗的。每個人都喜歡和積極主動、熱情大方的人打交道。妳的熱情和熱情總能感染周圍的人或客戶,獲得意想不到的收獲。在任何公共場所工作,人緣都是壹個不容忽視的問題。在實際工作中,我發現自己導購的話不如圍觀者的話有殺傷力。所以和店長等導購搞好關系是有益無害的,他們會按套路出牌,帶客戶,捆綁銷售或者幫忙推廣產品。所以導購本身壹定要有很強的溝通能力和人緣,自助者必助之。有的導購工作能力很強,也有自己獨特的壹套推銷產品的方法。但是由於各種關系,他們總是很委屈,在工作中總是遇到莫名其妙的阻礙。他介紹產品的時候,別人會有意無意的搗亂,他們也不會去談別人的幫助。他們的銷售也讓商業領袖感到不安。

8.勤奮

俗話說“勤奮是壹種很好的訓練,壹分努力就是壹分天賦”。銷售工作大多靠壹分努力,壹分財富。只有努力工作,做別人不願意做的細致工作,才能贏得利潤,創造價值,積累財富。通過勤奮好學,不斷提高營銷水平,懂得掌握產品的基本知識,結合自己接觸到的推。

銷售經驗,總結出獨特的銷售方案。勤動腦筋,研究營銷技巧;經常要求補充自己的不足;努力工作,多做壹些職責之外的小事。

9.責任心

其實責任是每個人成功的必要條件。沒有責任感的人,根本不要指望他們把工作做好。所以在選擇導購的時候,壹定要註意這個人是否有很強的責任心,是否能把工作當成事業或者自己的事業來做。壹個負責任的導購員,壹般意識比較強,會主動去找他認為應該管的,應該負責的,服務的項目,不需要領導指手畫腳。在選擇導購時,可以通過壹個具體的細節測試來檢驗應聘者是否有壹定的責任心。

以上九點是壹個服裝店經營者在選擇新導購時必須註意的,也是對導購最基本最起碼的要求。缺了其中任何壹個,都會在實際工作中造成或多或少的麻煩。