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誰知道名人的毅力?

——訪深圳紅星集裝箱服務有限公司

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總經理唐傑輝,戴著壹副眼鏡,文質彬彬,看上去只有三十多歲,卻管理著深圳紅星貨場和國內的幾家貨場服務分公司。唐傑輝總經理低調,話不多。但說到院子,我們似乎找到了相同的話題。他是深圳貨場行業最早的人物之壹。十幾年前,二十多歲的唐先生懷著極大的熱情只身來到深圳。機電生出身的他很快在蛇口集裝箱碼頭的修理部找到了工作。這是他有生以來第壹次接觸集裝箱。雖然打工的日子很辛苦,但他對這裏的集裝箱行業有了深入的了解和認識,學會了修理集裝箱,為他日後建立堆場打下了堅實的基礎。

1996是唐總經理人生的轉折點。這壹年,蛇口碼頭、中遠集團、招商局蛇口工業區共同註冊成立了深圳萬永聯集裝箱有限公司,業績突出的唐先生被調到這裏工作。1998年萬在鹽田成立了貨場分公司,唐先生也來到了鹽田。讓他高興的是,當時公司提供了壹個機會,可以得到壹個國際箱檢員,這對他以後的生活有很大的幫助。當時集裝箱運輸行業在國內剛剛興起,高瞻遠矚的唐先生知道以後肯定是壹個很有前途的職業,於是成為國內第壹批報考這個證書的人,和同事壹起去青島培訓復習了壹個多月。唐先生技校畢業,但英語基礎薄弱的他克服種種困難,終於在1999拿到了證書。到目前為止,深圳有國際箱檢員資格的只有200多人,而中國只有500多人。經過五年的努力,唐先生覺得時機已經成熟,開始規劃和開辟自己的人生道路。2001,唐先生離職,加入其他公司做壹些集裝箱維修業務,等待時機。

(2)

如果說唐傑輝總經理比較低調的話,那麽更多的人可能會知道紅星院子的丁洪哲。在業內和馬士基訴訟,三屆二次大會上,他站在臺上,或揮舞手臂,或深情自言自語,有著非常特別的男中音嗓音。當然,他豁達開朗,聲音洪亮。經常可以在朋友的宴會上,各種聚會的舞臺上看到他的身影。但他和唐傑輝總經理絕對是壹對難求的搭檔。

說起為什麽先生會進入這個行業,而且他能和唐先生作為合夥人走在壹起,連丁先生都說是壹個錯誤。丁先生,大學畢業,原是湖南某市壹家國企的團委書記。他年輕有活力,不願意在壹個小地方度過壹生,於是收拾行囊,義無反顧地來到了深圳。丁老師嗓子好,喜歡唱歌,擅長畫畫。初到深圳,他在深圳國貿花都的西式舞廳工作。後來他自己開了壹家夜店,生意很紅火。門面到期沒多久,老板不打算再租出去了,丁先生只好另找地方。丁先生有個老同學,謝濱,也在深圳。壹聽說他的夜店開不下去了,就讓他壹起開酒店,丁先生欣然同意。兩人在選擇地址和簽訂合同時遇到了很多麻煩。當他們等著在酒店餐飲行業大展拳腳的時候,沒想到房東毀約,以更高的價格把門面租給了別人。連續兩次受挫,丁先生有些心灰意冷。恰好丁先生的老同學在鹽田從事拖車運輸行業。為了開導他,讓他天天來鹽田。時間久了,丁先生開始了解物流行業,隨後也認識了生意夥伴唐傑輝。

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唐先生和丁先生在老同學的介紹下成了朋友。幾次交談後,發現兩人興趣相投,彼此欣賞。此時,唐先生開辦院子的想法越來越強烈,他只是找到了壹個合適的場地。他正缺丁先生這樣的得力助手,兩人壹拍即合。紅星院子是如此的繁華。

早期創業是很難的。好在當時深圳的院子不多,競爭也不是很大。作為業務部經理,丁先生每天都要開發客戶。堆場的核心工作是服務於集裝箱拖車運輸行業,提供集裝箱租賃、維修、倉儲等服務。但丁先生在拖車行業壹個人都不認識,只好靠最原始的方法:為此,他印制了兩萬多元的名片和宣傳資料,並憑此在鹽田的每壹個寫字樓和運輸公司都留下了足跡。當初和丁先生同時進紅星的有壹個業務員。他幹了不到三天,因為受不了這種痛苦而辭職,但丁先生堅持了下來。他憑著執著的精神,終於接觸到了壹些拖車公司的老板,紅星慢慢有了客戶群。回想起當初的苦與累,丁先生百感交集。他曾經每天不坐電梯,光靠腿跑幾十棟樓,整整壹周沒睡覺。但與紅星源源不斷的客流相比,他覺得遠非微不足道。

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生意興隆,但競爭越來越激烈。深圳從最開始的幾碼發展到現在的30多碼,唐先生時不時流露出對這個行業的擔憂。貨場是物流鏈中生存的壹環。正是因為港口物流業的發展,貨物周轉率的提高,貨場才有了生存的空間。但到目前為止,還沒有壹個行政部門或機構來指導這個行業的發展,“無序、混亂、不規範的經營”在這個行業壹直存在。唐先生說,在註冊壹個堆場之前,需要有壹個專業的開箱檢查員,壹個註冊的安全員和壹套符合標準的設備。但是現在很多堆場只是租了壹塊地,用改裝的叉車開始作業,不規範,非常危險。堆場的費用很大。紅星壹個月的租金加上各種設備的損耗和油耗40多萬,每個標箱的租金才10元。薄利導致惡性競爭,有的甚至虧本經營。

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唐始終是壹個有商業頭腦的商人。因為貨場單薄,他開始帶領公司多元化發展。宏興現在不僅從事集裝箱倉儲和維修,還從事租賃櫃和代理訂貨的業務。另外它有自己的艦隊,可以說是積累了各方面的優勢。

丁先生說,紅星院子之所以能發展到今天,其實很簡單,關鍵在於用人。宏興只有30多個員工,但每個人都把公司利益放在第壹位。紅星不太看重學歷或者經驗,看重的是人品。他認為做好工作最重要的是責任。但是紅星給員工的待遇也是院子行業裏比較好的,所以大部分員工入駐紅星後都沒有離開過。

紅星在蛇口設分公司的時候,丁先生在院子裏睡了整整壹個月。有些道理可能很難理解,有些道理可能和特定的人有關。但是,在對外服務方面,紅星有自己的秘訣和特點,那就是勤奮和誠實。貨場利潤薄,只有客流不斷才能盈利,這需要勤奮。當然,紅星也非常重視打造自己的品牌,不僅為客戶提供優質高效的服務,還盡最大努力為客戶解決各種問題。他們做人做事都是這樣的。老老實實做事,盡力而為,成了他們的風格。

采訪結束時,唐先生告訴筆者,紅星除了在鹽田的堆場,還在廣西蛇口、天津設立了分公司,今年還準備去上海、寧波考察。雖然貨場行業不是那麽規範,相關的法律法規也不是那麽完善,但是紅星在混亂的市場環境下還是有不錯的前景的。筆者認為,正是唐總經理和丁總經理的兩種執著,為紅星的發展鋪平了道路。