我是中國人壽保險公司的客戶，在此向中國人壽保險公司致以最誠摯的感謝。
1996在中國人壽給老婆買了壹份重疾險。今年4月，愛人突然病重，原來的業務員恰巧又離職了。我抱著試試看的態度給業務處理中心理賠部打電話，壹個業務員接的電話。她急客戶所急，馬上聯系，找到我老婆住的醫院，詳細說明理賠時需要提供的相關證明。但由於診斷的醫院和住院的醫院不同，理賠的程序不符合要求。有點煩躁，電話裏很生氣。接到電話後，她耐心解釋，細心開導，緩解了我的情緒，最終堅持了原則，達到了我的滿意。
愛人去世後，壹營客服部確保全員跑前跑後，以誠懇耐心的態度為我辦理理賠手續。熱情周到的服務贏得了我的感動。
通過這件事，我深深感到中國人壽是壹家值得信賴和信任的公司。在表揚信中，我向中國人壽河南公司的陳先生表示崇高的敬意，感謝中國人壽培養了這樣壹支責任心強、服務熱情周到的優秀團隊。我也對這兩位優秀的員工表示深深的感謝，祝公司業績蒸蒸日上。
中國人壽今天的輝煌成就，離不開全體員工的齊心協力。在此，我要向中國人壽保險公司和這兩位優秀的員工表示衷心的感謝，祝願中國人壽保險公司繁榮昌盛，輝煌燦爛。