1、規劃店鋪的營業目標,通過有效的管理保障目標達成;
2、執行店鋪的規章制度,執行既定的管理模式;
3、管理下屬員工,協調處理工作中發生的問題和矛盾;
4、主持店鋪日常營業管理,確保店鋪正常運營;
5、學習掌握專業知識,培訓店員,提高店員的工作技能;
6、員工招聘及評價考核;
7、提報促銷活動計劃及方案,上報經理;
8、組織實施會員活動和周末促銷,聯系兼職人員;
9、總結填報《營業日誌》,建立《現金出納賬》,監督管控收銀及賬務執行情況;
10、保護設備,安排布置周期的清潔及保養工作;
11、建立會員信息管理方式和系統,發布會員信息,發布網絡社區貼;
12、清潔用品用具、紙尿褲、連襠褲、襪子等采購,工作餐聯系;
(二)、前臺收銀員工作職責
1、理會並背誦《應答技巧》,禮貌、耐心地回答顧客咨詢;
2、快速辦理手續,快速記錄客戶信息,隨機填寫《營業日誌》;
3、每日與店長確認營收狀況並交割,細致、準確的賬目管理;
4、保障現金安全,當班現金銀行下班前存入專用收入賬戶;
5、歸納整理會員資料;
6、統計整理《營業月報》並上報;
7、服務臺櫃內常備物資管理;
8、經理、店長安排的其他臨時性事務。
(三)、前臺引導員工作職責
1、熱愛兒童事業,陽光積極,勤奮上進;
2、理會並背誦《應答技巧》,禮貌、耐心地回答顧客咨詢;
3、當收銀員忙於接待顧客壹時,立即上前接待顧客二;
4、客流高峰時段協助收銀員辦理手續;
5、進場小朋友驗票、會員卡打孔、梁身高、照相等,當天二次進場的資格查驗;
6、引導家長和小朋友進場,換鞋,穿襪等,壹絲不茍地執行入場要求;
7、嚴防小朋友私自出場;
8、進口區、換鞋區管理,預防顧客拿錯穿錯鞋子;
9、經理、店長安排的其他臨時性事務。
(四)、中場巡導員工作職責
1、中場巡回管理,及時發現異常;
2、愛護和關心進場遊玩的小朋友,適時提醒或勸阻家長或小朋友的異常行為;
3、保護場內設施設備,及時發現並阻止有損設備的行為;
4、保持店鋪內的衛生,及時清撿場內垃圾,隨時隨地清理場內汙漬;
5、充氣、裝點氣球,拾撿掉在場內的波波球入池;
6、嚴防小朋友之間爭搶、打架、推揉、跳高等危險行為;
7、嚴防小朋友攀爬圍邊櫃臺,嚴防場外人員從圍邊櫃區翻爬進場;
8、經理、店長安排的其他臨時性事務。
(五):中場 保全員(男,懂電工基礎,兼職也可)
1、在廣州市多喜愛兒童遊藝設備公司培訓下,結合學習《設備手冊》,熟練掌握設備的運行原理和維修常識;
2、每天開關電源、啟動設備;
3、不定期進行設備檢查、維護,排查各種隱患;
4、加註潤滑油、更換皮帶、摩擦輪等消耗性零部件;
5、保養管理好工具、空壓機、及廣播、視頻系統;
6、經常檢查、緊固傳動部位螺絲,當設備發生異常時,及時地排查異常原因、解決故障;
7、因季節性調整氣球屋風扇風力大小、角度,檢查風機口嚴防堵塞;
8、參與店鋪集體活動,教導其它店員正確的設備維護、使用常識。
9、經理、店長安排的其他臨時性事務。
廣州市多喜愛兒童遊藝設備祝您順利!