工作內容：
1、協助管理和督導銀行事務，糾正違反規範化服務標準的現象；
2、收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系；
3、迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；
4、推介銀行金融產品，提供理財建議；
5、保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；
6、記載工作日誌和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。
擴展資料：
1、職業要求：
教育培訓： 經濟、金融等專業本科以上學歷。
工作經驗： 3年以上銀行相關工作經驗，熟悉各類金融產品，了解相關金融政策；具備較好的親和力，溝通能力，組織協調能力和分析問題、解決問題的能力。
2、職業發展路徑：
銀行大堂經理壹般是由銀行的綜合櫃員在積累壹定的工作經驗後發展而來，其未來的發展方向可以是支行行長，也可以向壹些專門的業務經理發展。
參考資料：
百度百科_銀行大堂經理