根據羅萊家紡官網-官方旗艦店查詢，羅萊家紡售後服務政策如下:
在羅萊家紡官網或JD.COM旗艦店購買產品，可享受7天無理由退換貨服務。
如需退貨，請在收貨後7天內聯系客服，並提供訂單號、商品名稱、退貨原因等信息。
如需退貨，請保持原包裝完好，不影響二次銷售，並寄回隨貨發票、贈品等物品。
如需換貨，請將商品保留在原包裝中，並將隨商品附帶的發票、贈品等物品寄回。同時，請在備註欄中註明待換貨商品的名稱、規格、數量等信息。
退貨運費由羅萊家紡承擔，羅萊家紡會安排快遞公司上門取件或為您提供運費補貼。
退貨處理時間為收到貨物後3個工作日內。退款會按照原付款方式返還給您，換貨會按照您的要求補發新貨。
綜上所述，羅萊家紡的售後服務就是要送貨上門。無論是退貨還是換貨，羅萊家紡都會為您提供方便快捷的服務。