1.正確收發各類郵件，做好業務收支報表，確保賬、物(郵件)、款相符，及時支付業務經費，按時移交賬/物。
2.做好郵件的平衡、折疊、核對、交接和驗收工作。
3、正確接受用戶的業務咨詢和查詢工作，及時處理郵件核對表、核對表、催函，按時回復並及時報送上級局業務檔案室。
中國郵政對櫃員的要求
1，基本要求。遵紀守法，品行端正，身體健康，事業心強，溝通能力強，具有合作精神和吃苦耐勞精神。
2.學歷。國內高校畢業生必須具有國家招收的全日制普通高等學校本科及以上學歷，報到時必須取得國家承認的就業報到證、畢業證和學位證。
3.專業要求。主修經濟、金融、管理、統計、法律、信息技術、數學、物理和工程。
4.外語要求。英語專業的必須通過大學英語四級考試(425分以上)，或托業聽力閱讀考試630分以上，或托福IBT考試75分以上，或雅思考試5.5分以上。
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