我是中美大都會的壽險規劃師（就是熟稱賣保險的），我是2006年10月加入的，整整四年，厲經了公司許多變化。現在的職級是首席。
中美大都會真的是非常好的。從以下幾個方面和妳說：歷史、內部、產品和銷售、不足。
歷史：中美大都會是由美國大都會集團和首都機場合資組建的，雙方各占50%的股份，目前註冊資本金是8億人民幣。今年三月份中美大都會和聯泰大都會（美國大都會集團在中國的另壹家合資保險公司）合並，首都機場將全部股權以20億人民幣的價格轉讓給上海聯合投資公司（上海國資委下屬的負責投資的子公司，MSN的中方股東），合並後的新公司名字叫中美聯泰大都會（2010年底正式使用新名稱），合並後美國大都會集團和上海聯合投資各占50%股份。
美國大都會集團成立於1868年，專註做人壽保險，有140多年的歷史，目前是美國市場排明第壹的人壽保險公司（美國是全球保險公司競爭最激烈的市場，有15家保險公司在世界500強之列），平均每4個美國人就有壹個是大都會的客戶，這裏面還包括許多位美國總統如卡恩、克林頓、布什，以及很多美國名人如比爾·蓋茨和巴菲特。同時大都會服務美國前100強企業近90家的團體保險（估計剩下的都是保險公司了），包括美國政府雇員的養老金保險服務。
中美大都會於2004年3月25日正式成立，之前大都會於1995年就在北京設立代表處，研究中國市場。成立六年至今，北京分公司已經贏利（保險公司贏利周期壹般在8年左右），目前是中國財政部、人民銀行和社保基金的主要咨詢顧問。2008年金融危機期間，王歧山曾接待數位國際金融巨頭，排在第壹位的就是大都會的人。
北京市場有近50家人壽保險公司，其中外資合資16家，中美大都會成立的時間算是比較晚的後10家，但是目前總體保費收入排名在11位，每年新增保費收入排名在第位左右，在外資合資中排名第2位。中美大都會外勤保險銷售的人均業績是同行業平均水平的三倍，穩居全國第壹，外勤人均月收入在5000以上，是同行業平均水平的3.5倍（我現在的收入月均在12000左右）。
內部：大都會的企業文化是客戶至上、為勤之上，因為外勤就是為客戶服務的，所以在大都會外勤的地位非常高。公司有過規定，內勤永遠不許與外勤爭執，否則開除。我曾今和公司的CEO***同乘坐電梯，CEO壹定要為我開電梯，到了以後請我先下，非常客氣。公司領導與外勤合影，永遠都是站在兩邊而不是中間）。保險公司對客戶服務最重要的就是理賠。我這幾年經歷了大大小小許多理賠服務，我們公司的理賠我的總結就是公平（壹定要符合理賠條款）、高效（決不惜賠、快速）、人性化。我今年5月有壹客戶在哈爾濱被查出患腦癌（在北京購買保險回老家生孩子時查出的），她只向我們公司傳真了醫院的診斷證明和病理報告（壹***就兩頁紙），剩下的完全由我們公司調查，我們公司沒有給客戶打過壹次電話，就順利理賠了。在今年三月份因為理賠的事我被客戶投訴了壹次，原因是，他和他妻子都是我們公司客戶，她妻子患癌癥，在理賠時，他控制了他自己的身份證，並用他妻子的身份證去銀行開了壹張儲蓄卡，要求我們把理賠金打到這張新辦的卡上。我們征求他妻子意見後，拒絕了他的要求，把錢打到他妻子指定的銀行帳戶上。他投訴我們的理由就是，我們只有他妻子的身份證復印件，沒有看到原件和本人，就把錢賠，太不規範了；威脅我們要媒體暴光。我的回答是，如果我們在手續不全的情況下都能把理賠做到準確和快速，那妳盡管到媒體暴光，我估計那些記者和看報道的人都會來我們公司買保險，沒聽說過壹家保險公司的理賠能做到如此寬松。（實際上那是客戶因為沒得到不當利益而胡攪蠻纏，我們當然已經確定可客戶的身份）。
銷售和產品：大都會的銷售是以客戶需求為導向的，與其他公司產品導向有根本的區別。妳永遠看不到大都會的外勤會拿著產品宣傳單或者手冊和妳見面。我們見客戶時，只帶兩樣東西，壹只筆和壹張A4白紙。我們永遠會聆聽客戶的需求，並用專業工具和知識幫助客戶分析，給客戶提供最契合實際的保險計劃（保險範圍足夠、保額足夠而不浪費、費用最低化）。
好的方法需要好的銷售人員。大都會的外勤招聘相當嚴格，四個條件（本地生活4年以上，大本畢業（特殊情況下至少大專畢業），年齡28歲以上（特殊情況至少26歲以上），過往年收入不低於6萬，沒有在其他保險公司的經歷）。我們從來不挖其他同業公司的銷售人員，但是我們的銷售人員天天在被別人挖（由大都會培訓出的銷售人員估計現在北京大部分的保險公司都有）。因為我們的培訓是業界真正壹流的。壹流的培訓和管理，才能導致壹流的銷售水平。而我們的考核也很嚴格，我們的基準業績要求同樣是同行業平均水平的4-5倍。曾經有壹別的保險公司的經理想挖我，和我說：“以妳的業績水平，在別的公司，想讓公司獎勵妳旅遊，去全世界任何地方隨妳挑。”當然話比較誇張，我也不，但是我們考核嚴格是業界出名的，所以我們至今為止，招聘培訓過約4200名外勤（只在北京的數據），但目前只剩下不到300人。這三百人絕對都是精英。我們公司之所以考核這麽嚴格，是為了對銷售人員負責：如果業績很差就會收入很低，生活難以維持，這工作就不適合，不如轉做其他行業。
好的銷售人員還要有好的產品。大都會的產品，都是基本形態的產品，從來不做包裝。我壹客戶曾笑稱，看妳們產品的名字就知道妳們的保險是幹嘛的。所謂基本形態的產品，就是，從保險原理上講產品應該是怎樣的，我們就是怎樣的。很多公司賣的產品就和中秋節的月餅壹樣包裝過度。包裝過度的產品看起來很好看，聽起來很好聽，但是給客戶帶來的損失：1、搭配不必要的功能，讓客戶多花錢；2、限制了本應屬於客戶的權利而變成保險公司的利益；3、誤導客戶購買不必要的保障計劃；4、以投資收益高為由忽悠客戶，讓客戶上當。
我們產品的免賠條款是業界最少的（任何壹中產品，沒有別的公司會比我們更少），保障範圍是業界最寬的，價格雖然不是最低的，但絕對是偏低的。對於各產品銷售的搭配比例，我們也是最寬松的（主險、附加險搭配銷售是全世界保險業通行做法）。比如我們的幾款附加定期大疾病保險產品，與主險比例是1:3，而別的公司要麽沒有這種產品，要麽與主險的比例就是1:1（當然主險價格貴）。所以，可以說，我們從產品到服務，壹切都是以客戶利益至上的。
當然大都會也有它的不足：1、不重視意外險市場，我們的意外險品種非常上，很多時候我不得不推薦我的客戶去購買別的公司的意外保險，這與我們公司的市場定位是有關系的。2、我們被別的公司挖的人太多了，卻從來沒有反擊的方法，浪費了很多培訓費（我們壹個人初期平均培訓費用至少在3萬）。我和公司大領導交流過，他說大家在壹起就是緣分，人各有誌，我們不強求，我們只做到自己應做的，市場會檢驗我們的。3、公司創立初期，有許多國外的專家來支援我們，現在本土人才已經培養起來了，主要主管都是本地人了，但是畢竟他們經驗還少，今後可能會走壹些彎路。但是公司的企業文化不會變，靈魂不會變，大都會還是大都會！
希望以上的介紹能讓妳對大都會有壹基本的了解。如果有其他需要，歡迎聯系。
hcb1976@263.net
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