劉煥榮，女，50歲，中***黨員，江西省弋陽縣社會福利院會計,南昌鴻傑少年學校名譽校長。
全國道德模範候選人（助人為樂）
劉煥榮14歲時遭遇不幸，壹場山火使她全身91%的面積被燒傷、Ⅲ度燒傷達81%。從2003年始，她用殘損的雙手（十指僅剩右拇指完好）夾筆代指敲鍵盤，利用QQ、電子郵件、發帖、短信、寫書信等方式和青少年及其家長們溝通，幫助他們從網絡中走出來。她決心做壹名“網絡媽媽”，用自己的愛心和多年教育子女的經驗來幫助沈湎於網絡中的孩子。
江南某壹學校初二班級參加“植樹造林”活動，其中有壹個天真活潑美麗的小姑娘。可就是這天下午，壹場突如其來的大火斷送了她壹生的幸福，她成為了壹個殘疾者，全身大面積燒傷，小姑娘姣好的面容被毀，全身疤痕累累，雙手十指僅有右拇指完好，其余手指不是失去功能就是缺損，從此，這位天真活潑美麗的小姑娘就變成了壹個醜小鴨 ，她再也不敢照鏡子了。。。。。。
這位可憐的小姑娘出身於壹個幹部家庭，從小受著良好的教育，在校讀書時學習成績壹直很優異，也曾有過美好的理想。可面對現實她幾乎絕望了，她壹遍遍呼喊：老天太不公平，到底自己做錯了什麽，要給我壹個這麽大的懲罰呀 。。。。。。
但這姑娘還是非常堅強的。後來她在家人及醫護人員、療養院工作人員、病友們的鼓勵下，從絕望中重新站了起來。壹切都要從頭來，生活自理方面、走路、吃飯、寫字等等樣樣都從零開始，每樣都要邁出艱
難的步伐。光為了吃飯、寫字、打算盤，她就不知磨破了多少次手皮。
燒傷人是最怕過夏天的，原來每到夏天便去療養地去療養，可她後來不想讓國家負擔壹輩
子，便向上級政府提出不再去療養，要求工作，要求自食其力。在領導的動員下，她被按排在醫院做收費工作，因為她的媽媽是個醫生，有個照應。當時她體質很弱，為了幹好這份來自不易的工作，這姑娘連發高燒都不敢請假，她不但沒辜負領導的信任，還越做越好。並且多次受到上級的表揚在醫院工作時先後做過收費、出納、會計工作，於88年調到某福利廠任會計工作。
現在，她已經成為生活和工作的強者！因為她雙手十指只有壹個拇指完好，特別是左手沒壹個手指有動作功能，所以就不能按正常人的指法進行練習，她只能用右手單指、左手夾筆代指來打字，為此，她克服了多少正常人都意想不到的困難！
做經濟工作就要學會財會知識，她就從自學開始，並開始拜會者為師的求教。91年，她報考了中華財
會函授中專，獲得了中專學歷。並參加了全省、全國的首次會計資格考試，先後獲得會
計員、助理會計師資格證書。還參加了聘幹考試，被錄聘為幹部，她還光榮加入了中***黨
組織。
她的命運是淒苦的，走過的人生道路是艱難的，但她的意誌是堅強的。這位身殘誌不殘的姑娘
終於闖過了人生旅程的壹半。現在，她已經40多歲了。
她也曾面臨她的情感生活，有過好心人幫她介紹過幾個對象。但都在未見
面前就被她拒絕了。因為，盡管她有美好的心靈，但從外表看，她的嘴巴部位是經過整容的
，臉的上半部完好，手指已經殘缺，經過鍛煉，日常家務她都能幹，就是下肢登高、下
蹲有點困難，走平地並不比正常人慢，從身後看誰也不知她是個殘疾人。可從脖子下面
直到腳部都是疤痕，雙乳切除，由於疤痕的原因也不能生育。（這些只有少數人知道，
介紹的人根本不了解）他們提的條件都是要求幫按個工作。這在80年代並不是辦不到的 事，只要她同意，向上級領導提出照顧，可能也會給予解決。可她考慮到自身傷勢這麽
重，又不能生育，萬壹婚姻生活得不到滿足，這不是給人家增添煩惱同時也自尋煩惱嗎。所以她
深深地埋葬了和正常人壹樣成家的念頭，壹個個好心的介紹都被她拒絕了。為了今後在生活、精神上有個寄托，
84年，她領養壹個女兒，便將壹生的愛都傾註在小女孩身上。從小教小女孩對人要有禮貌、尊老愛幼、愛學習。總算苦心沒白費
，小女孩終於健康成長，並走進國家公安的隊伍，成為英姿颯爽的警花！
因為孩子的職業有壹定的風險性，她有些不安，也為了經常能與孩子溝通，便上了QQ。通
過網絡這位不幸的中年女性結識了很多朋友，也從中找到了快樂，她盡力去幫助那些需要幫助的人，特別是
些迷戀與網絡遊戲的學生。其中有個江蘇的高三學生，原來很愛玩傳奇，連課間
休息都跑來上網，後來在她的引導下現在學習成績進步了很多，也很少來上網了。他的
家長知道情況後還特意來到網上向她表示感謝，並將孩子托付，這位女士也寫了封長信
給他家長，講述自己教育孩子的方法，並講述了自己曲折、困苦、不屈、奮鬥的壹生。去年年底在那孩子生日時
還給他寄去2本有關學習的書，鼓勵他好好學習，現在只要他上網，他便會坐在有攝像
頭的機子旁與她聊天。某大學有2個學生也通過網絡與這位女士結下了不解之緣，就這樣，她置自己身心的痛苦不顧，幫助了許許多多迷茫中的孩子和沒見過面的網友，周圍的朋友善意地調侃她是壹位
網媽媽，她說，在我的壹生中我也得到了很多人的關愛，我在現實中也要盡力而為的幫助別人。。。。。。
劉煥榮幫助的第壹個孩子是江蘇連雲港市讀高三的學生。這個孩子因為成績不好，姑姑總是責罵他。劉煥榮在聊天中給予他許多關心和愛護，使他越來越信任、依賴她。在壹次聊天中，劉煥榮向這個孩子講述了自己的真實故事，孩子深受感動，當即向她保證不再沈湎於遊戲。劉煥榮為了幫助他，還經常給他編發壹些鼓勵性的短信。孩子在她的幫助下，成績壹天比壹天好起來。
今年5月初，劉煥榮在網上看到壹封家長的求助信。南昌市壹名叫小斌的高三學生，在高考前夕沈迷網絡，情緒低落，不打算參加高考，其父為此十分焦急，於是發了這封求助信。為此，劉煥榮和孩子進行了壹個多小時的電話長談。孩子在“網絡媽媽”的真情講述和耐心教育下，答應遠離網絡，參加高考。前不久，小斌還特地在網上將他高考分數過重點線的好消息告訴了劉煥榮。
在她的網友中，有壹名叫小強的南昌市初二學生，由於沈迷網絡無法自拔，被學校開除，學校、父母都對他失去了信心，可劉煥榮並沒有放棄。在她的鼓勵下，小強願意重返學校，卻又被學校拒之門外。聽了孩子網上哭訴後，正在廣州治療腿疾的劉煥榮未等病情痊愈，匆匆趕到南昌，幫助孩子重返校園。重新上學的小強常說：“‘網絡媽媽’比我的親媽媽還要親！”
壹名高壹女生因摔傷休學在家，她躺在病床上輾轉難眠。因為她有壹個羞於啟齒的秘密壹直困擾著她，折磨著她。在網上，她猶豫再三，終於鼓起勇氣向“網絡媽媽”訴說：“我愛上了比我大8歲的老師，而且我的老師是名女性。”劉煥榮面對這種聞所未聞的問題，沒有回避，更沒有譏諷，她翻遍青少年心理書籍，從網絡上下載了大量類似資料，耐心地和這名女生聊天，經過幾天的心靈溝通，終於為這名女孩子解開了心結。
還有壹位大二的女生，因為缺少朋友，缺乏理解，異常空虛的她感到百無聊賴，孤寂萬分。於是，她沈迷於網戀，陷入了情感迷惘的深淵，先後與7名網友發生“壹夜情”。她感到非常痛苦，甚至想到了死。但是她明知自己不對，卻不能控制自己，於是她向劉煥榮寫了壹封長長的信，訴說著自己的痛苦與無助。劉煥榮飽含深情地給這名女生連寫了四封長信，她的真摯母愛使這名在網戀的迷惘深淵中不能自拔的女生看到了自己情感的明燈，找到了自己人生道路上的航標。
從2003年8月上網開始，劉煥榮每天除八小時上班外，還至少要耗費3個小時上網。在她的幫助下，至少40名網友解除了心靈的桎梏，重新燃起了生命的激情。記者問劉煥榮：“是什麽力量支持妳耗費這麽大的精力去幫助網絡上素不相識的青少年？”劉煥榮笑了，她說：“因為臉部燒傷，我很少串門聊天，但其實我壹直渴望有更多的朋友。上網後，網絡讓我變得如此美麗，如此充實。在幫助別人的同時，我也體會到內心的壹份快樂。”沒有豪言壯語，沒有驚人之舉，就這麽樸素，就這麽平實，可她卻深深地感動了多少網絡裏少年的心。
“‘救救孩子’的呼喚，讓我真切地感受到肩上沈甸甸的責任，我將盡最大的努力幫助那些沈迷於網絡不能自拔的孩子。”
對劉煥榮來說，網上的青少年是她的親密朋友，幫助網友讓她更加充實快樂。在眾多的網民心目中，劉煥榮不僅僅是位網友，更是心靈的慰藉者，人生航向的導師。網友們都尊敬地稱她為虛擬世界裏的“網絡媽媽”。
許多家長總是抱怨孩子越來越不聽話了；許多孩子也抱怨家長為什麽不能理解我。孩子與老師、父母之間難以溝通已成為當今社會的大問題。而劉煥榮以她自己特有的教育方式，深受孩子們的喜愛。在網上，她從來不以長輩的身份自居來實施教育，而總是以平等的身份和孩子聊天，孩子心中的迷惘和困惑，在朋友式的心與心的交流中，壹壹得到化解。她的真情和愛心贏得了孩子們真正的友誼。
有壹位女士，QQ名為“玫瑰”，她有壹個在讀高二的女兒，因為教育子女的方法不當，與女兒的溝通總感到很別扭，令她痛苦不堪。當她在網上看到“勇254”介紹“網絡媽媽”的帖子後，今年3月初，“玫瑰”與劉煥榮取得了聯系，向 “網絡媽媽”講述了心中的煩惱。劉煥榮了解情況後通過E-mail先後給“玫瑰”母女寫了6封信，並和“玫瑰”的女兒結成了知心朋友。劉煥榮專門寫了兩封長信通過E-mail發給小姑娘，2000多字的長信劉煥榮用她傷殘的手打字打了 3個多小時。劉煥榮的真情打動了小姑娘，也讓小姑娘明白了母親的用心良苦。“玫瑰”的女兒告訴記者：“與媽媽相比，劉阿姨更像壹個知心朋友，可以隨意說些小秘密。而媽媽就不壹樣了，總認為自己是長輩。以前我學不好數學，老覺得自己笨，看了劉阿姨的信和她的經歷後，我知道，只要努力，沒有做不到、做不好的事。”
“她是我QQ網友中惟壹壹位年紀在30歲以上的網友，我很尊敬她，也很願意和她交心，她不嘮叨，說的話讓我不知不覺地聽進去了。”網友“蘇格拉底”是某大學壹名大三的學生，他告訴記者，我以前天天上網，和劉阿姨聊天後，她的人生觀、價值觀讓我受到很大的觸動，特別是有壹次通過網絡視頻看到她被毀的面容，讓我徹夜難眠，內心深處受到的震撼前所未有，我當時有說不出的難受，為她的遭遇，更為自己對學業的荒廢。
除了在網絡上給予網友心靈的慰藉外，劉煥榮還盡可能地在現實生活中幫助網友。壹位名叫熊建平的網友因為事業不順心，便整天在網上消磨時光。劉煥榮了解後，壹方面以自己的經歷鼓勵他，另壹方面又通過多種關系，先後三次不厭其煩地為他推薦工作。熊建平感動不已，他在網上留言道：“在網上認識阿姨已經有半年了，在我遇到困難時，她總是不厭其煩地幫助我這個愛玩的小子，聽到她的教誨，有時想就連自己的爸媽都沒有這麽細心；看到她那善良的表情，我仿佛看到自己的娘親壹樣。”
身殘誌堅的劉煥榮正是憑著這份偉大的母愛，細心、耐心幫助著網絡上的無助者、迷途者；劉煥榮也得到越來越多的網民的理解、尊重與愛戴，同時越來越多的人向她求助。
醫院清潔工周女士含淚給劉煥榮寫了封信，她在信中呼喚：“請救救我的孩子吧。”周女士說，她丈夫患有精神病，正在讀高二的兒子，從去年開始迷上網吧，家長和老師拉都拉不出來，怎麽管教都沒有用，在萬般無奈下，她想到了劉煥榮。劉煥榮隨後給周女士的兒子寫了壹封情真意切的長信，劉煥榮在信中講述了自己的人生經歷。劉煥榮寫道：“我也是個從小失去父愛的人，妳母親也真不容易啊，壹方面要照顧妳父親，壹方面要關心妳的學習、照料妳的生活。壹人操持這個家，是多麽的辛苦，妳應該為有這樣的母親而感到驕傲，妳現在已是個高二的學生了，應該是個懂事的孩子吧。妳應該可以克服對網絡遊戲的欲望，將主要精力放在學習上。這不僅是為了妳的家庭，也更是為了妳自己。”
4月7日，劉煥榮應邀來到弋陽縣方誌敏中學作“國旗下的演講”。學校的老師告訴她，在縣城的網吧裏邊，有的學生為了玩遊戲，經常徹夜不歸，荒廢學業。講演時，望著講臺下壹雙雙天真的眼睛，壹張張稚氣的臉，劉煥榮感到了肩膀上的責任。劉煥榮在演講中說：“33年前，我像妳們壹樣風華正茂，壹場大火讓我告別了校園，告別了美麗。但我可以自豪地告訴大家，我不是壹個弱者，我是個身殘誌不殘的殘疾人。我希望每壹位同學，不要因為癡迷網絡，成為生活的弱者，時代的棄兒，應以頑強的毅力，不屈的精神，主宰自己的命運，永遠做時代的強者。”
網絡裏壹雙雙迷茫的眼睛，家長們壹聲聲“救救孩子”的呼喚，使她更加頻繁地跑新華書店，購買《青少年心理調節藝術》、《孩子今年十三四》等青少年心理書籍，以便更好地和孩子溝通；她強忍著至今還疼痛不已的傷口，擠出更多的時間和青少年聊天，給青少年寫信。劉煥榮感慨地說：“我越來越深刻地感受到肩上沈甸甸的責任，我將盡最大的努力去幫助那些沈迷於網絡不能自拔的孩子，用最大的努力完成‘救救孩子’的使命。”
“我多想有更多的時間、精力來和更多的網友對話啊！”“網絡媽媽”需要同行者，時代呼喚更多的“網絡媽媽”
隨著劉煥榮的動人事跡在網上傳播，越來越多的網友在網絡裏“搜索”著“心靈美”，尋找著“藍天”。如今，只要劉煥榮壹上線，電腦上QQ好友的頭像就不停地閃爍，要與“網絡媽媽”聊天、交流的“敲門”聲響個不停。4月16日，記者粗略地統計了壹下，劉煥榮加為QQ好友的網民已接近250個，每天等待劉煥榮加為好友的網民有幾十個。劉煥榮還被聘為“上饒之窗”網站和今視網的“網絡媽媽”頻道的嘉賓主持。
“網絡媽媽”現在真有點忙不過來了。當晚8時，記者在劉煥榮家親眼目睹了“網絡媽媽”工作的繁忙。從8時到8 時30分，短短半個小時的時間，要求把“網絡媽媽”加為好友的新網友就達30多人。面對這麽多焦急等待的網友，劉煥榮根本沒有辦法同時和這麽多人聊天。此時記者才真正體會到，對雙手傷殘，打字速度緩慢的劉煥榮來說，這是多麽的不易啊。沒有強烈的責任感和堅強的毅力，沒有壹種誌願者的奉獻精神和實幹精神是很難堅持不渝的。
通過聊天記錄，記者簡單地看了壹下最近幾天劉煥榮與網友的對話。網友“蘭兒”是壹個18歲的女孩，她因為戀愛問題請求“網絡媽媽”的幫助；網友“往事如風”是名初壹學生，迷戀“傳奇”，劉煥榮耐心地教育他並使他走出了“傳奇” 的誘惑；還有壹位網友就如何教育孩子向劉煥榮請教。
看著眼前這位堅強而善良的女性，誰能不在心靈深處為之震顫？她身上至今還會裂開流血的傷疤和敲打鍵盤的傷殘的手，就像是在向我們訴說，為了網絡虛擬的世界裏壹雙雙迷茫的眼睛，壹顆顆幼小而扭曲的心，她揉進了多少心血、多少真愛呀！
“我多想有更多的時間、精力來和更多的網友對話啊！”劉煥榮說，“但我每天要工作，還要照顧70多歲的老母，實在抽不出更多的時間，只能讓許多網友焦急地等待了。”
是啊，面對眾多焦急等待的網絡迷途者，僅僅壹個劉煥榮是不夠的。“網絡媽媽”需要壹位又壹位的同行者，壹支又壹支的誌願者隊伍。
高度重視對未成年人的思想道德建設工作，積極營造有利於他們健康成長的良好輿論氛圍和社會環境，是我們當前壹項十分重要而又迫切的現實任務和社會工作。“網絡媽媽”劉煥榮的出現為當前加強和改進未成人的思想道德建設提供了壹條以社會力量解決社會問題的有效途徑。
令人欣慰的是，在采訪中，不少人告訴記者，他們也想成為“網絡媽媽”，像劉煥榮壹樣，用心去傾聽，用愛去幫助更多的青少年。在劉煥榮的家鄉弋陽縣，已有15名誌願者願與劉煥榮壹道，在網上幫助青少年。剛剛成為“網絡媽媽”誌願者的弋陽壹中老師辜喜環興奮地說：“我將用自己全部的愛投入到這項新的工作中，獲得年輕網友們的認可是我的奮鬥目標。 ”
不少有識之士、網友建議：為了讓更多的青少年不再在網絡上迷茫，應成立壹個專門的“網絡媽媽”網站，招聘壹批誌願者作“網絡媽媽”主持人，讓更多的青少年同時與“網絡媽媽”在線溝通，擴大幫助範圍。
為了我們社會的健康進步，為了祖國美好的未來，我們每個人都有責任與“網絡媽媽”同行。時代呼喚更多的“網絡媽媽”。
2003年以來，劉煥榮在“網絡媽媽”論壇發帖1400余篇，發電子郵件100多封，寫書信152封，成功地幫助了340余位青少年解除了網癮。目前，她QQ裏已有2000多名網友，國內外有1000多人加入到“網絡媽媽”誌願者行列。她的事跡在全國引起了強烈反響，被人們譽為“網絡媽媽”。
劉煥榮曾獲得中國互聯網十大新聞人物、中國青少年社會教育銀杏獎特別榮譽獎、全國預防青少年違法犯罪工作先進個人、全國三八紅旗手、全國百名優秀母親及江西省勞動模範、省優秀***產黨員、省十大愛心人物等榮譽稱號。她的事跡被人民日報、中央人民廣播電臺、中央電視臺等中央主要媒體集中宣傳。