《 企業 文化 手冊》是 企業文化塑造和設計的最終成果，是企業經營者的心血和智慧的結晶，凝結著復雜而又艱辛的創造性勞動，是企業創造的寶貴文化財富。下面就是我給大家整理的企業文化手冊範本，希望對妳有用!
企業文化手冊範本篇1
公司企業文化手冊
目 錄
總經理致辭
第壹章 公司概況
第二章 公司文化
第三章 員工權利義務
第四章 員工思想行為規範
第五章 員工培訓
第六章 員工溝通 渠道
第七章 員工獎懲
第八章 附則
附錄
總經理致辭
親愛的員工，您好!
歡迎您加盟我們的團隊，您的到來使廣西桂圈電子商務有限公司又增添了壹份新的活力。
公司以精誠服務、創造美好為核心價值觀，以造福員工、回報社會為宗旨，爭創同行壹流、集團品牌是我們為之奮鬥的目標和***同的使命。我們期待著與您壹起，以智慧和汗水，描繪公司的美好前景，以我們全體員工的不懈努力，實現我們的崇高理想。
公司致力於培養並聚集了各層次的管理人才，這些人才是公司最寶貴的財富。希望您能把握壹切機會，虛心向老員工請教學習，他們的指點會有助您在工作中盡快進入角色，會使您受益匪淺，更重要的是，這種善於學習的心態本身就是獲得成功的要素。
公司對全體員工鼓勵，並努力營造公平競爭的環境。?先耕耘，後收獲?是公司提倡的價值取向與理念。如果您能從最基礎的工作做起，腳踏實地，壹步壹個腳印往前走，您在本公司將有許多成功的機會，您的人生價值也將得到體現。
這本《文化手冊》介紹了公司的文化，同時也是您了解公司，指導工作的行為指南，認真閱讀會對您有所幫助。希望您盡快融入公司的文化之中， 愛崗敬業 ，恪盡職守，努力學習，創新奉獻，與公司全體員工和衷***濟，團結協作，攜手***創美好的未來!
祝您在公司這個大家庭中學習進步、工作順利、事業成功、生活愉快!
第壹章 公司概況
壹、公司簡介
廣西桂圈電子商務有限公司籌備於2013年，成立於2015年。是壹家主要從事電子商務貿易的互聯網企業。公司現設有財務部、行政部、市場部、售後服務部、軟件研發部、安居監控部等部門。
公司實行O2O 商業模式 ，即線上線下商業模式，針對小區內居民以?本地化高效可靠服務?為經營理念。自主研發了社區生活服務類?桂圈APP?，並在各個小區建立?社區生活服務站?快速聚攏本地商家線上線下的融合，為小區居民提供多樣化，便捷化和本地化的生活服務。
二、公司的管理體制和組織制度
公司實行制度化管理模式。依照《公司行政 規章制度 》由行政部全面負責公司的績效考核與日常管理和監督。
公司各部門負責人建設企業文化建設、思想政治工作和精神文明建設，參與公司重大問題決策，在企業中發揮核心作用。
公司的管理分為三個層級，公司領導為決策層;行政部門和各部門負責人為管理層，壹般員工為執行層。
第二章 公司文化
壹、基本價值理念
公司願景?廣西O2O社區服務領導品牌。
公司宗旨?廣西區最專業的社區生活服務平臺。 公司目標?五年內成為上市公司。
企業理念?***創、平等、正面、互利、***贏
企業精神?挑戰自我，合作進取。
企業道德?公信、誠信、守信。
企業使命?廣西人自己的社區生活服務好幫手。 管理方針?以人為本、預防為主、追求卓越。
二、單項價值理念
用人觀?知人善用，育人耕心。
分配觀?績效為先，按崗取酬。
執行觀?言出必踐，行有建樹。
學習觀?不斷學習，快樂學習。
時間觀?時間就是資源，時間就是效率。
三、公司標識
豎版：
橫版：
四、主要慶典禮儀。
(壹)公司年終慶典儀式。
公司每年年終舉行隆重而熱烈的慶典儀式。突出宣傳企業精神、公司理念和公司的發展成果，感謝社會各界給予公司的支持與幫助。
(二)線下體驗店竣工、開業儀式。
(三)節日聯歡會。
公司在壹些重大節日(如 元旦 、 春節 、中秋)組織舉行餐會，活躍節日氣氛，增進領導與員工，員工與員工之間的交流與團結。
(六)先進表彰會。
公司每年組織召開先進表彰大會。對壹年來為公司作出突出貢獻的優秀員工、給予表彰和獎勵。
第三章 員工的權利與義務
壹、員工
(壹)與公司簽訂正式 勞動合同 的人員均為公司員工。
(二)公司根據發展需要招聘和錄用員工。
(三)新員工進入公司，須在指定日期內到人力資源部報到，並提供相應個人資料。
(四)新員工報到後將進入試用期，試用期壹般不超過三個月，如是大專以上 畢業 生還將實行壹年實習期(包括
試用期)。試用和實習期間，將對員工的工作適應程度和表現進行考核。
(五)試用或實習期滿，員工工作適應程度及表現符合公司要求，按照轉正申請程序，予以轉正。
二、員工的權利
(壹)公司員工享有中華人民***和國公民的壹切權利和《中華人民***和國勞動法》規定的各種權利。
(二)公司員工具有按勞動時間取得工資報酬的權利，其薪酬標準不低於公司集體合同中規定的標準。
(三)公司員工按國家規定享受 保險 福利待遇。
(四)公司員工享受公司休假制度和法律規定的休息與休假的權利。
(五)公司員工有培訓學習和再繼續 教育 的權利。
(六)公司員工依法享有勞動保護待遇和使用勞動保護用品的權利。
三、員工的義務
(壹)忠實履行公民義務，遵紀守法、遵守本公司的各項規章制度與管理細則。
(二)必須遵循公司利益高於個人利益的原則，關心公司發展，保守公司秘密，自覺維護公司的利益與形象。
(三)認可公司文化，實現公司目標，自覺實踐公司的價值理念，創造和諧的工作生活環境，建立高效團結的組織團隊。
(四)愛崗敬業，自覺履行職責，主動、負責、創造性地做好本職工作，服從領導，積極完成工作任務。
(五)鉆研業務，刻苦學習，積極參加各種培訓與考核，努力提高自身的操作技能和管理水平。
第四章 員工思想行為規範
壹、思想品德規範
1、愛祖國、愛人民、愛桂圈。
2、樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺信守職業道德、社會公德和家庭美德。
3、解放思想，實事求是，與事俱進，開拓創新，始終保持積極樂觀、奮發向上的精神狀態。
4、具有市場意識，競爭意識，成本意識，效率意識和效益意識。
5、吃苦耐勞，堅韌不移，永不言敗，勇往直前，有克服壹切困難的勇氣和決心。
6、鑄就健康的心理素質，能正確對待榮譽與成績、挫折與失敗。
7、襟懷坦白，光明磊落，嚴以律已，寬以待人，不拉幫結派，不搬弄是非，不爭功諉過。
8、正確處理國家、集體、個人三者之間關系，大局為重，服從組織按排與調配。
9、有緊迫感和危機感，有主人翁意識。
10、富有同情心和愛心，見義勇為，樂於助人。
二、工作行為規範
1、工作時間，必須穿著工作服、佩戴工作證。
2、正確使用公司的辦公物品和設備。
3、及時清理辦公桌上的文件、材料等物品。
4、借用的東西，使用後及時送還。
5、辦公桌上不擺放與工作無關的物品。
6、在公司以職務稱呼領導，同事間以雙方的習慣方式相互稱呼;外單位來人，有明確職務的，按職務稱呼，沒有明確職務的稱先生或小姐(女士)。
7、上班期間，不做與工作無關的私人事宜，工作時間應盡量避免私人電話，不玩電腦遊戲，不瀏覽與工作無關的網絡。
8、對上級交辦的事要迅速處理，並及時匯報，遇突發事件或遇到較大困難時盡快向上級匯報，並及時妥善處理。
9、對基層的請示或需要解決的問題，應及時處理，對壹時未能解決的事情，須及時向基層說明情況，並積極創造條件予以解決。
10、提倡每天提前五分鐘到達崗位，做好上班前的準備工作;下班離開辦公室時，清理收拾好文件、資料、辦公用品，關掉電腦、空調、飲水器、日光燈等電器設備，檢查門窗安全情況。
11、上班時，禮貌接聽和接待來賓。具體要求：
(1)電話鈴響三聲之內接聽，接聽後先說：?您好?或?請講?。聲音要親切、平和。結束時要禮貌道別，待對方掛電話後，再放下話筒。
(2)接聽電話時，若對方要找的人不在，需禮貌地說明情況。通話盡量簡明扼要，提高工作效率。
(3)對不指名的電話，自己判斷不能處理時，可以坦率地告訴對方，並馬上將電話交給能處理的人。
(4)有客人來訪，應立即起身接待，並讓座倒茶，禮貌地詢問客人來意。
12、工作期間，應遵守?手機禮貌?，接聽不影響別人;參加會議時，要遵守會場紀律，主動把手機調到振動狀態。不隨便出入會場或接聽電話。
三、禮儀行為規範
(壹)工作時精神飽滿，保持樂觀開朗、積極向上的情緒。
(二)工作時要求儀表端莊、整潔，穿著得體(要求統壹穿工作服)。
(四)註重身體語言，站有站相，坐有坐姿，舉止得體，落落大方。
(五)在業主、監理和客人面前，要熱情大方，不卑不亢，禮貌應答，並習慣使用?您?、?您好?、?謝謝?、?再見?等禮貌用語。
四、環境意識行為規範
(壹)公司每位員工都要自覺增強?環保?意識，維護和保持環境的清潔、衛生、整齊。
(二)公司員工要自覺保持辦公室、工作區域的環境、設備的整潔，維護公***衛生。以部門為單位，定期進行衛生大掃除。
(三)公司倡導在會議室、會客室、餐廳等公***場所不吸煙，保持清潔、健康的工作環境。
(四)節約能源，愛護公***財物，不隨意浪費公司財物，保養保管好各類設備和物品。
第五章 員工培訓
壹、培訓內容
(壹)上崗培訓：凡新進公司的員工均應參加上崗前的教育培訓，學習《 員工手冊 》、公司的基本政策與重要管理制度，了解公司的發展歷史、文化理念、經營範圍、管理規範及行業特點等，使員工盡快熟悉、掌握公司的行為規範和***同語言。
(二)知識培訓：指員工完成本職工作必須具備的本專業(崗位)和相關專業(崗位)新知識的培訓學習，使員工最大限度地掌握應有的專業知識，有效地開發員工的潛在能力。
(三)技能培訓：指員工完成本職工作所必須具備的 崗位職責 、工藝規範，操作技能與規程的培訓。
營管理所必須的企業經營戰略、領導藝術、管理 方法 、法律法規等相關知識的培訓。
(五)素養培訓：主要指員工具有自我實現與發展需要的世界觀、人生觀、價值觀和社會公德、家庭美德、職業道德等社會文化與思想道德修養的培訓。
二、培訓方式
(壹)課堂培訓：是以集中學習為主的方式，主要包括授課、主題 報告 、討論、演示等形式，這是公司員工教育培訓的主要方式之壹。
(二)崗位培訓：是根據工作需要，對員工進行崗位技能訓練的主要方式。
(三)脫產培訓：由公司選派員工進行脫產學習的壹種培訓方式。包括去高等院校進修、學習深造及上級有關部門、機構組織舉行的各種培訓。
(四)參觀考察：是公司有選擇地組織管理和技術人員到國內外參觀考察，學習先進的技術與管理 經驗 。
(五)自我培訓：是員工利用各種載體獲取學習資源、提高修養、開發自身能力的壹種有效方式。
三、培訓管理
(壹)培訓工作由公司人力資源部統壹管理，各有關部門協調配合。
(二)公司人力資源部根據公司發展需要和年度工作按排制定培訓計劃，報公司審核批準後，下發公司各部門和單位。
(三)公司人力資源部負責培訓效果的考核與評估，管理外派培訓學員，建立培訓檔案，鑒定學習效果。
(四)員工有義務參加公司安排的各種培訓學習，經組織批準的外出短期培訓，視為正常上班，享受正常的工資福利待遇。
(五)員工若申請半脫產、全脫產學習，期間的工資獎金發放標準依據公司有關的規定執行。
第六章 員工溝通渠道
(壹)意見箱
員工的各種意見、建議或投訴可以用書面的形式投入公司設立的意見箱中，有關部門和領導會替員工保守秘密，也能根據員工的反映進行嚴密周詳的調查。公司倡導實名制反映，這樣可以及時向員工反饋結果。
(二)問卷調查
公司會不定期進行各類問卷調查，征詢員工對公司的改革、發展及各種管理工作的意見。
(三)座談會
公司會經常組織召開各種專題座談會，征求聽取員工的意見和建議。
(四)網站。
員工通過發E-mail等形式，向公司領導提出各種意見和建議。
第七章 員工獎懲
壹、獎勵規定
公司相信每位員工都能出色完成自己的本職工作，並能對公司經營、管理等方面提出自己的看法，同時，也希望員工的個人價值在公司得到體現。
二、懲罰規定
公司相信每壹名員工都能盡職盡責，有條理、高質量地從事自己的工作，出於保護公司和員工利益的需要，公司還是制定了壹些懲罰制度詳見《公司行政規章制度?獎懲制度》
第八章 附則
1、本《文化手冊》由公司行政部起草，提交總經辦審定，經公司總經理批準後實施。
2、本《文化手冊》未提及事宜，按公司有關規定執行。
3、公司可根據管理的需要對《員工手冊》的內容進行必要的修訂，修訂權歸公司行政部。
4、本《文化手冊》的解釋權歸政工部。
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