1.市場定位。為什麽要把市場定位放在首位？開店之前，最需要做的應該是市場調研，所在地方其他同行的日常經營情況，經營檔次，客流量，經營項目是要了解的主要內容。只有充分了解對手的情況，才能更好地制定自己的經營路線，取長補短。是走大排檔還是專賣店很重要，關系到以後的可持續發展和新業務拓展。
2.店鋪準備。關鍵是要找壹個室內空間足夠大的店(最好是200平米以上，200平米以下不利於未來發展)，因為室內洗車將是未來美容行業的趨勢，室內洗車必然淘汰室外洗車。除了面積大，還要註意幾點:租金要合理，太貴了就不劃算。門口要有足夠的停車位，不然洗完的車無處停放。靠近路邊，附近沒有紅綠燈，路中間也沒有綠化帶讓車隨時調頭。最好有兩個入口。如果只有壹輛，最好能同時進出兩輛車。
3.商業項目。汽車美容店當然要以洗車和美容為主，但是具體的美容項目有哪些呢？下面給大家介紹壹下(註:僅是美容部分):新車打蠟、手工打蠟、機器打蠟、內飾清潔、內飾消毒、機艙清潔、封釉、塗裝、皮具保養等。至於上面說的這些項目怎麽做？下面的文章會詳細列舉。寫的東西只能給出壹個大概的思路，對於以後的具體操作只是壹個參考。想做壹站式汽車美容養護中心，就要多準備新項目，這樣才能給客人提供壹整套的服務。
4.招聘員工。招聘的時候最好多招些技術工人。除了快速進入工作狀態讓店鋪快速步入正軌，我們還可以安排他順便培訓其他新手。另外需要註意的是，不要在招聘啟事上註明“招聘美容大師”。因為這種方式招的人大多只做打蠟、拋光、封釉，絕對不會洗車。妳必須招募願意做任何事情的人。如果妳有這樣的師傅，妳寧願付出更多。除了減少不必要的閑散人員和門店運營成本，還可以在團隊中樹立壹個好的榜樣。
5.裝修店面。在裝修美容車間時，以方便以後使用為好，盡可能考慮各種情況，布置儲水(池)、排水(排汙)、過濾(排汙)等。，而且電插座也要考慮防潮防短路。車間設計要盡量簡單，布線要合理。車間用電最好有獨立的開關閘刀，防止以後短路跳閘影響全店正常用電。此外，還要考慮到未來的拓展需求，為未來拓展新的業務需求預留空間，比如貼膜室和電梯的位置。我給壹些準備裝修的朋友壹些建議:
(1)洗車位最好設計三個以上。面積不夠的話至少要有兩個位置，不然雨後晴天太忙了。
(2)最好安裝卷揚機，無論是換機油還是噴底盤裝甲，都是向客人展示自己專業形象的最佳方式。
(3)保留電影室，最好設置在靠近室外的地方，而不是縮在店內。貼膜時，關上玻璃門，讓行人經過時能看到。
6.設備采購。我會給妳壹份妳需要購買的設備清單:
(1) 2個或更多泵。遇到緊急情況，突然壞了，另壹個在上面。
(2) 1地毯幹燥機。最好是不銹鋼外殼。
(3)兩臺吸塵器最好。創業初期，工人少，只能買壹臺，但需要準備電機。
(4)打蠟機2臺。車流長或者趕時間的時候，可以同時工作。快點。
(5) 2臺拋光機。出於同樣的原因。
(6) 1臭氧消毒器或高溫消毒器。臭氧滅菌器不如高溫滅菌器實用且危險。
(7) 1發泡機。這是洗車用的。
(8)水桶、毛巾、刷子若幹。
7.系統設置。任何公司和企業都應該有員工守則，用制度約束員工而不是老板監督員工。下面將提供具體規則供參考。
8.加入研究。如果考慮加盟壹個品牌，需要做好這方面的準備，但是在眾多美妝品牌中選擇壹個好的並不容易。所以加盟前壹定要清楚品牌的實力，能提供的幫助，企業和產品的知名度，加盟的條件和費用等等。即使選擇了好的連鎖品牌，也壹定要把合同看清楚，看透徹了再簽。不然以後出了問題，會有壹些不必要的爭吵。合同再漂亮，也和現實相差甚遠。相反，他寫了不正常的操作，排除了雨天，停電，停水，假期和其他因素。此外，他們通常強調收入，而沒有計算每個人的費用成本。即使列出了成本，也只是簡單計算了工資、房租、水電稅費等常見費用，其他雜費並沒有給大家列出，比如水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備零件及維修折舊、工人餐費、工人房租金、工人提成等等。這些都是非常運營成本，而且奇怪的是，加盟總部總是不壹壹列出。不能說是故意，只能說是“善意”。只有真正加入了才能看出問題，但到了那時候壹般就很難騎虎難下了。雖然妳不能壹棍子打翻壹船人，但如果妳想加入，妳必須做好心理準備。
9.產品購買。如果選擇加盟連鎖品牌，那麽大部分都是使用品牌提供的產品。但是如果不選擇加入，妳選擇用什麽產品呢？其實不難。這要看妳的市場調研工作是否足夠細致。通過對同行的仔細觀察，不難發現他們平時用的是什麽品牌的產品。既然大家都選擇了這個品牌的產品，自然不會差太多。
二、美容建築工程詳細解決方案
很多朋友問我，我想做汽車美容，但是連基本的洗車流程都不知道。我該怎麽辦？洗車不難，洗車也不難。每天洗的每輛車都很難洗幹凈。如果妳不選擇加盟，那就意味著妳必須找到專業的產品和經驗豐富的技師來幫助妳完成專業的美容工作。這裏我給妳提供壹個美容工程施工流程，供妳參考。
洗車的過程:
1.用松槍沖洗表面，用直槍沖洗底盤。把墊子從車上拿下來，清洗幹凈。清洗後用烘幹機烘幹，放在壹邊處理。
2.在全車噴上洗車液，然後用手套清洗全車。洗的時候要註意，先洗玻璃再洗漆面，先洗上部再洗下部。洗完每輛車都需要洗手套。大燈裏有時會有蚊子，需要用刷子和洗車液清洗。
3.仔細沖洗整輛車，包括底盤。沖洗時註意洗車沒擦過的地方，方便沖洗。
4.把洗好的車開到幹車區，停好。擦幹車身、門沿、發動機蓋、尾門蓋等部位，因為沙粒多，需要用不同的毛巾擦拭。
5.給內飾除塵，用幹凈的半幹半濕的白毛巾擦拭內飾，順序是儀表板、中控臺、方向盤、前擋風玻璃、車門、車窗、把手。把剛擦幹凈的墊子放在上面。
6.用壓縮空氣吹去縫隙中的水。
完成以上步驟，壹輛車就洗完了。需要註意的是，每擦壹次車，最好用清水把用過的毛巾全部洗幹凈，避免擦下壹輛車時留下汙水痕跡。最好是分部位擦毛巾，顏色最好不壹樣。在培訓工人時，必須強調毛巾不能用錯地方。
手工打蠟工藝:(專業)
1.洗車(使用上述過程)。
2.沖洗車身上的瀝青。最好洗壹下。這是壹個增值項目。
3.過全車過水泥。如果可能的話，做這壹步，對增值項目收費。
4.清洗全車，吹幹，開到幹車區準備。
5.全車的鍍鉻件、轉向燈、門飾都貼有美紋紙。體現特長。
6.用手給全車打蠟，等蠟幹了再擦掉。
7.撕下美紋紙，用小刷子清理壹些地方的蠟屑，完成。
封釉的步驟:
1.清洗車身，包括清除瀝青。
2.如果可能的話，最好是全身通過水泥來清除頑固的汙垢。
3.吹幹車身。
4.用磨具用拋光機打磨整車，讓車身上的劃痕更加細微。
5.用還原劑和拋光機進行整車修復，主要是把車身的光澤度提高回接近新車的水平。
6.全車手工上釉，30分鐘後用振動拋光機拋光，視為成品。
7.用半幹半濕的布擦拭全車縫隙，因為裏面有飛蠟屑，深色車更明顯，需要及時清理，否則時間長了就不好處理了。
塗層的施工方法與封釉相似。只是塗的是膜而不是釉。有需要的朋友可以參考封釉做法和日常全車拋光，也是同樣的步驟，只是用的產品不同。
室內裝修清潔消毒步驟:
1.把車裏的雜物裝袋放到後備箱裏。如果有貴重物品，最好放在收銀臺。
2.如果內飾座椅是真皮的，最好先用泡沫洗壹小部分，看看有沒有脫色反應。如果沒有脫色反應，完全可以清洗幹凈。如果是布質座套，可以直接清洗。需要註意的是，洗布面的時候不能放太多的水，這樣很難晾幹。
3.清洗時盡量避免弄濕車內電路，尤其是清洗儀表盤時。
4.清洗完畢，關好車窗，打好車，把空調開到最大檔，選擇內循環。把消毒器放在車裏，打開它。10分鐘後取出，關火，擦幹玻璃和儀表盤上的霧氣(因為開了空調)，然後將物品放回原處，完成工作。
上面的工作流程應該讓大家對汽車美容有了更深的認識吧？其實美容項目就那麽幾種，但是如何做到和別人的店壹樣的項目，不同的收費？在這裏，妳需要仔細研究壹下。我說過，如果把工作細化、再細化、再細化，在原有項目的基礎上提供增值服務，使之更加專業，就能達到增收的效果。以手工打蠟為例。很多店鋪只有兩步，1和6。任何人都可以做這樣簡單的打蠟。他們怎樣才能收到更高的價格？如果使用我說的專業打蠟步驟，即使業主不在現場，其他業主也會認為妳的店是專業的。專業和非專業的區別就是看這些細節的工作做的是否到位，時間到位，就算是高價客人也會覺得值得！當它被客人認可時，它就贏得了聲譽。
第三，員工的招聘、培訓和管理
很多老板專註於技術和產品，卻忽略了管理。其實管理也是壹門學問，賺錢與否和管理的好話成正比。換句話說，壹家店賺錢了，我們都認為老板的管理到位了。而如果持平或者虧損，那就是管理失敗。我們都說要用制度來管人，而不是用人來管人，但真正能做到這壹點的企業少之又少，汽車美容行業就更少了。不能說是老板水平有問題，而是這個行業人員素質參差不齊，導致了現在的難管難管的局面。有多難，只有真正接觸過，才能深刻體會。
洗車工是美容店的重要組成部分，也是最難管理，最讓老板頭疼的事情之壹。這些工人管理好了，老板80%的工作就完成了，可見其重要性。但由於洗車工這份工作比較辛苦，甚至有人認為是比較低級的工作，所以從事這份工作的大多是文化程度不高或者沒有技能的人。正因為如此，很多勞動者素質低下。素質低往往會給老板和管理者帶來很多問題。不遵守考勤制度，工作態度散漫，故意破壞，小偷小摸，喝酒鬧事，這些都能讓妳頭疼很久。太笨的人是招不到的，招學的東西長時間不開竅，榆木腦袋讓妳生氣。太復雜了就拿不下來。通常只是少數人工作偷懶。當人們努力工作時，他卻在睡覺。當被問及原因時，通常會有幾種答案。第壹，不知道怎麽做。第二，我不需要那麽多工作。第三，不是我的工作範圍。總之我就是想偷懶。所以為了以後便於管理，切斷有人想當東郭先生的想法，還是從招聘工作入手，做好工作吧。
1開業前的幾個月，要開始考慮招人了。不然開業當天沒人上班就麻煩了。既然招人，就要說明用人政策，包括工資、住宿、休假等日常問題。這裏給大家壹個招聘模板，供大家參考。
1.他們負責店裏設備的日常維護。如果設備有問題，他們會第壹時間負責改造。
2.對於新產品，要在第壹時間學會使用和安裝。
3.當店裏人手不足時，妳必須無條件幫忙。
4.學會賣貨，如果能成功把貨賣給客人，就能拿到提成。
5.下班後和工作前立即檢查和整理工具，並詢問是否有不足之處。
1.按時上班，不遲到，不早退，不無故曠工。
2.下班第壹時間打卡，不打、漏打或替補打者按曠工處理。扣當天工資。
3.需要請假的需要提前壹天請假，當天請假的不予批準，特殊情況除外。拒絕自行離開者，按曠工處理，扣除當日工資。
4.上班時必須著裝整潔，穿工作服，不允許穿拖鞋上班。
5.到達工作崗位後，必須打掃崗位衛生，收拾好工具和產品，準備開門營業。
6.上班時間看電視，看報紙雜誌，睡覺。每次扣10元。
7.沒事坐客戶車裏或者開CD空調。扣50元。
8.不按工作要求，違章操作者；扣獎金，20元
9.過夜車的鑰匙必須交到業務室。
10.駕車離開車間或工作區域；立即辭退，扣當月工資並報警。
11.下班後要收拾好自己的電器，清理好地上的積水再走。
12.如果工作中發生意外事故，導致客戶車輛受損，工作人員按照公司規定的程序進行施工，是可以不負責任的。但未按規定程序進行施工的，按照責任人承擔30%，公司承擔70%的責任進行賠償。如果發現個人有故意行為，有關各方都應負責賠償。
13.如果客戶在車內丟失貴重物品，會立即報警並上交派出所，同時會被開除並從當月工資中扣除。
以上規定僅供參考。具體規則需要根據我店的實際情況進行修改。
除了日常的洗車美容，設備的保養和檢修也是值得重視的。壹旦個別工具在工作過程中突然出現故障或損壞，就會耽誤交貨時間，造成不必要的麻煩。所以，沒活幹的時候，工人不能閑著，所有設備都要檢修維護，以備不時之需。需要維護和檢查的項目如下:
1.泵要每周檢查壹次機油是否充足，如果不足要及時添加或更換，否則缺油會導致泵缸罷工。
2.吸塵器需要定期檢查碳刷，吸塵器罷工大多是碳刷磨損造成的。
3.拋光機還需要檢查碳刷，故障情況同上。
4.地毯烘幹機需要定期檢查軸承，因為地毯潮濕時重量增加很多，會使烘幹機的軸承磨損很快松動，松動後會出現異響。
5.氣管和氣管接口是否漏氣。
6.氣泵每周放水壹次。如果下雨，第二天就放。
7.泵油也應檢查和更換。
8.水桶是否漏水，毛巾是否需要更換，都是不容忽視的細節。
以上工具設備的維護由1 ~ 2人負責。除了要有責任心，還要有壹定的動手能力和電工知識。否則，壹知半解的人只會好心辦壞事，越辦越糟。
四、營銷策略、日常運營
妳不會看到有大排檔的店印傳單，組織活動，促銷，發短信通知等營銷方式，壹般都是壹些連鎖或者專賣店做的。專賣店和大排檔最大的區別就是專賣店做營銷推廣，大排檔不做。人怕出名，也怕強，但作為店鋪，最需要的是出名。只要妳有名氣，有口碑，生意自然會找上門來，而不是坐等生意上門。
很多店開業初期人流量很低，有的店基本上是壹個空店過日子。很多老板都想不通，為什麽有的大排檔生意這麽好，自己新裝修的店生意卻不盡如人意。其實每個店都需要壹個過程，壹個積累的過程，壹個從無到有積累的過程。但是，如果想縮短這個過程，就需要多思考。憑什麽？營銷宣傳在這裏很重要。
營銷的關鍵是什麽？個人認為最關鍵的壹點是把握住客人的消費心理。只有了解客人的心理，知道他們需要什麽，喜歡什麽，壹般才能成功。比如很多新店老板問我同樣的問題:新開的店沒人來。吸引顧客到店裏消費最快的方法是什麽？我的答案只有壹個:搞個大宣傳，印傳單，推銷商品，免費洗車！
新店人氣不足主要是人氣低和顧客消費習慣造成的。妳可以在我的帖子裏看到，我開店的第壹個月是完全免費的，包括我朋友2007年3月30日的開店。我建議他免費半個月(最後他拒絕了)，這可能是很多人的不可取或者貶低，但是作為壹個新開的店，如果妳不能在最短的時間內拿到市場(店主)新店的開業就得壹炮打響，制造轟動效應，吸引眼球。如果還是按照老招數，在路邊貼個寫著“開新店大優惠”的紅牌子，然後等他，估計沒人光顧。很多朋友，他們都說自己開了壹家店，開店前也做了很多宣傳單，但是沒有人去，壹天連壹輛車都沒有光顧。為什麽？我得出的結論是，因為每個車主都有自己的消費習慣，也就是說，在哪裏洗車都成了壹種習慣。要讓壹個人改變過去的習慣，必須要賦予他不同的感受，讓他覺得好，覺得創新，覺得有利可圖，覺得便宜，那麽他就會改變日常的消費習慣。所以宣傳單上的壹些優惠項目需要想的更細壹些，最像超市裏的宣傳單書房，全彩圖標註的很清楚，要醒目，有吸引力。
有人覺得免費洗壹個月不虧？其實這是完全錯誤的，因為很多車主不知道妳是新開的，不知道妳的工人技術如何。到底幹凈不幹凈？還有其他項目要做嗎？就算免了兩個月，壹天洗車也不會很多。洗多了車，就不要太在意消耗多少水電了。只要能把客人拉到這裏，就是壹個好的開始。如果妳能讓客人在妳店裏多買壹些精品，妳根本不用賠錢。相反，妳可以賺錢。我說了，洗車保養好，利潤靠精細的產品銷售和項目。
妳不妨從客戶的心理去思考問題。新店開業洗車免費，精品便宜，項目打折。如果洗車場比較幹凈，服務態度好，下次為什麽不繼續光顧呢？如果妳能讓客人繼續光顧，那麽改變客人的消費習慣就是成功的。換個角度說，如果妳的新店開張，知名度不高，位置不方便，自己洗車少，還是洗不幹凈，還是要交正常的費用。有人想繼續來嗎？如果新店第壹槍沒打響，服務不到位，未來就難過了。人都是貪便宜的。如果能把免費工作當成壹份賺錢的工作，相信壹定會讓客人滿意。當然，客人也不傻，他們知道免費不是長久之計，但能把客人拉到店裏，讓他們滿意，也就是完成了完美推廣自己的整個工作。很多人可能會說我們生意小，免費不起。但是，作為老板，要懂得算賬。工人的工資和房租都是固定支出，也就是說，妳要付出工作和不工作的代價。與其讓工人坐在凳子上睡覺，直到生意來了，不如做點自由買賣，繁榮市場。妳做到了，但是妳只加了壹些水電費。不做就省了這麽多錢。但這樣做，路過的車都會註意到這裏有新開的店，所以下次還會來看。
所以，做生意不能只看眼前利益。既然大佬們都開始進入這個行業了，妳就要從長遠發展的角度考慮問題，先盈利，賺足口碑和人氣，然後賺錢也不難。
此外，日常操作還需要註意下面列出的壹些細節:
比如1，免費，怎麽免費？哪些項目是免費的？折扣如何？哪些項目有優惠？收費項目有哪些？價格是多少？大家要做壹個詳細的項目費用表，找廣告公司噴出來貼在墻上，做到明碼標價。這樣給客人看了之後，會覺得很專業，不會覺得這是個亂收費的小店，也就放心了。
2.搞優惠活動的，要在海報上註明活動時間，不限時間優惠。否則會給客人壹種錯覺，認為妳搞不搞活動都是壹樣的優惠，意味著妳去了都是壹樣的，從而失去了促銷的意義。
3.對於客人，不要為了做成壹筆生意而盲目打折。妳要看清客人的動作，了解他們的想法。當客人決定做壹些項目的時候，妳可以給他介紹其他更好的商家，或者當客人對兩個項目都有興趣的時候，妳可以給他們優惠折扣，讓他下定決心，毫不猶豫地達成交易。
4.妳在處理卡片時需要考慮周到。如果開第二張卡，盡量不要開月卡或者季卡。很多優惠措施過於重疊或沖突，以免造成管理上的麻煩和有漏洞可循。
在制定價格時，還應該考慮許多因素。比如當地的收入、人們的消費習慣、同行的收費標準、技師的專業技能水平、美容產品和服務的差異化、店面裝修、員工的整體形象等都是密切相關的因素。任何壹個環節的失誤，都可能導致專賣店收取大排檔的價格。相反，如果妳能提供壹系列的專業服務來提升整個店鋪的形象，那麽妳的收費標準自然比別人高。
在日常運營中，作為老板，必須要學習成本核算。當妳清楚的了解了店鋪的運營成本，妳才能更好的學習運營。
首先，我們來解釋壹下日常核算方法。很多朋友生意壹做起來就開始頭腦發熱，就在乎做不做，在乎收錢。但往往不知道什麽時候關門。我今天的營業額是多少？妳賺了多少錢。我是來告訴妳我的核算方法的。先買兩個筆記本(也可以蓋章)，1叫“收條卡”，另外1叫“施工單”。比如有車來開始洗，先在施工單名稱上寫“帕薩特”，數量上寫“1”，金額欄空白，備註上可以寫車牌號。如果這輛車是會員，車主拿會員卡蓋的時候，壹定要在施工單金額欄寫“卡”並打勾，表示已經結賬。如果失主給現金，那就在金額欄寫下收款金額並打勾。此外，收條卡上還應寫有“洗車”、“1”、“15.00”等字樣。需要註意的是，如果客人有其他美容項目要消費，也要註明這壹點，但只有現金收款人需要填寫收款卡。另外，如果客人買的是精品，不需要填寫施工單，直接填寫收貨卡即可。如果客人要辦卡，就把美容卡寫成產品，直接寫在收條卡上。
也許很多人看完會覺得很乏味，但這樣做是有原因的。第壹，可以方便結賬，收錢用卡壹目了然。其次，可以統計壹下洗車和美容的次數。第三，可以防止個別車跑單，特別是忙的時候，容易忽略個別車，員工可以從賬單上清楚的了解哪輛車交了，哪輛車沒交。
如果妳打算把美好的部分承包出去，那麽每天寫這樣的日記是非常必要的。
這裏用“10-9=1”來說明收入、成本、利潤之間的關系。如果“10”是收入，“9”是成本，那麽兩者之差就是“1”是利潤。通常很多老板在“10”方面下大力氣，旨在通過增加新的業務項目來增加營業收入，但往往忽略了“9”也是需要努力的壹個方面。事實證明，成本不會隨著收入的增加而自動降低，利潤也不壹定會因為收入的增加而增加。相反，通過控制和降低成本直接獲取利潤，要比增加收入快得多。所以，這裏我想說的重點是，要學會控制運營成本。
1.招聘員工時，要求銷售人員兼任出納。不推薦那些可以通過外包雇傭的，比如貼膜工，地板覆蓋工，座椅覆蓋工。盡可能要求員工同時擁有兩個或兩個以上的工作崗位，以及那些可以提高的待遇。
2.對於不精通美術的員工，建議不要安排獨立施工，以免造成不必要的錯誤。
3.在選擇經營項目和購買設備時，如果利用率不高或者回收周期太長，可以租賃或者外包，建議不要購買。
4.如果單個產品批發價90元，簽了區域總代理後，貨價60元，但要求首次采購量達到X萬元以內，建議不要做總代理。如果產品銷量好，達到壹定數量，可以通過協商降低采購價格。
5.洗車和美容所需的所有消耗品都要向接受者登記。只要是收件人，都應由用戶簽字。如果短時間內發現同壹物品多次被領取，壹定要親自了解使用情況，繼續領取，不浪費。月底可以統計耗材消耗和單車材料成本。如有過高或異常現象，提醒員工節約材料。
6.設備的定期維護可以減少維護的機會和成本。工具應定期清點，如果丟失或損壞，同時負責管理工具的人員應負責恢復和賠償。
7.對於自己沒有把握去做的項目和業務，最好不要急於下壹步，否則就無法對出現的問題做出足夠的補償。
8.月末統計員工對店鋪收入的貢獻率。如果有超負荷多產的，工資也會相應提高。最後壹條需要警告，因為很有可能有很多偷懶的人，必要的話會開除人。如果壹個人能做兩個人的工作，就沒必要養兩個人，把工作消極的員工炒掉，提高整個團隊的工作質量。
9.對於雨天或生意清淡的日子，應適當安排部分員工休息。
10，新開的店面，通常不會有很多客人會選擇做項目，也就是裝修項目不多。這時候就不需要提前招技術人員了，只需要跟附近的同行打個招呼，避免租賃浪費人力成本。等業務逐漸步入正軌，再開始物色人選也不遲。
11.擴大知名度，包括同齡人，也需要更多的溝通。不要以為同行就像敵國。適當利用同行客戶，可以將妳代理的產品批發給同行，以打開銷路，減輕妳的庫存壓力，加快資金周轉。
12.定期查詢運營產品采購價格是否有調整，多選擇兩三家實力相當的供應商，選擇價格和服務最優的作為最終供應商。