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建材市場導購員的工作職責

建材市場導購員的工作職責

隨著社會的壹步步發展,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責的明確對於企業規範用工、規避風險至關重要。什麽樣的工作職責是有效的?以下是我作為建材市場導購的工作職責,希望對大家有所幫助。

建材市場導購員工作職責1工作職責

1.不斷學習專業知識,提高專業技能,完成個人銷售目標和團隊銷售目標。

2.負責展廳客戶的接待,根據客戶的裝修需求,幫助客戶選擇最合適的產品(櫥櫃、衣櫃、家具),最終促進銷售。

3.負責日常客戶維護和處理客戶異議。

4.與業務部門、設計師、安裝部門、客戶服務部等部門合作,為客戶服務,讓客戶滿意,讓客戶再次介紹或消費。

5.負責客戶信息、采購進度和文件的登記和歸檔,並形成報告。

6、負責展廳產品的擺放、維護、清潔、整理和存放。

7.協助組長和店長完成店內其他工作項目。

8.完成公司和上級安排的其他工作事項。

要求:

1,高中以上學歷,市場營銷或其他相關專業。

2.1年以上銷售經驗,良好的溝通能力和較強的服務意識。

3.有家居建材行業櫥櫃、衣櫃銷售經驗者優先。

4.強烈的事業心,責任感,樂觀豁達,能承受較大的工作壓力,善於發揮主觀能動性。

建材市場導購員崗位職責2崗位職責

(1)負責每天展廳責任區域樣品的清潔維護,每周五對樣品進行全面檢查,發現問題及時報修;負責布置整齊裝飾品,及時重置宣傳資料和工具;著裝整潔,精神飽滿,舉止優美,始終維護我店形象。

(2)熱情周到地接待每壹位進店的顧客並用心介紹,不要對顧客冷漠、不禮貌、不尊重;熟悉產品知識和交貨期,為每次客戶接待總結分析討論單的得失,及時將銷售中的問題告知店長。

(3)對後續客戶負責到底,有效進行分類管理和跟蹤管理,推動訂單進度,直至訂單最終完成;實行表格式記錄管理,按照管理要求統壹登記客戶信息,確保信息準確無遺漏。

(4)與設計師、安裝人員交接訂單,樹立主動服務客戶的意識;定期主動做電話售後回訪。

(5)不隨意向客戶做出超出規定的承諾。如果妳需要特別的讓步或承諾,妳必須在執行前經過經理的指示。

(6)與業務人員密切配合,與裝修公司保持良好的合作關系,達到增加客流,多銷售的目的;建立良好的客戶關系,把客戶當朋友,讓朋友發展新用戶,讓朋友成為櫥櫃品牌的宣傳者和推廣者。

(7)每周壹參加門店的銷售技能培訓和銷售問題討論;每周五都要鞏固和練習產品專業知識,去公司網站了解信息;周壹的例會必須提出兩個影響本周銷售的關鍵問題。

(8)完成公司領導和經理安排的其他工作。

能力要求

熟悉公司櫥櫃產品的專業知識。

了解家裝流程和裝修的基本知識。

了解簡單的設計軟件操作和櫥櫃設計原理。

了解基本的安裝流程和安裝知識。

對建材代理行業五大品牌有壹定了解。

良好的觀察能力、溝通能力和現場適應能力。

能夠把握客戶的購買心理。

良好的自我管理和學習能力。

建材市場導購3 (1)工作職責主動詢問客戶的興趣愛好;

(2)幫助顧客選擇最符合其需求的商品;

(3)向顧客介紹商品的特點;

(4)註意儀態,謙虛待人,禮貌待人,熱情周到;

(5)嚴格遵守公司經營政策,產品價格優惠;

(6)不接受客戶禮盒;

(7)上班時間不能辦私事;

(8)不攻擊或鄙視其他公司品牌;

(9)反饋顧客對產品質量的反應;

(10)客戶價格反饋;

(11)市場需求的反映;

(12)其他品牌的反映和銷售;

(13)同行和競爭對手的動態信息;

(14)客戶投訴及新產品調查;

(15)提出質量、營銷方式、價格的改進建議;

(16)整理客戶的銷售數據;

(17)了解經營理念、企業文化和所售商品的特點;

(18)學習掌握壹定的銷售禮儀和技巧;

(19)做好店鋪陳列,保持商品和促銷品擺放整齊、幹凈、有序。