1.
面對面的交流速度很快。自媒體時代的到來，輿論的傳播從“點對面”變成了“面對面”。輿論傳播是由很多信息鏈支撐的，沒有明確的路徑和中心，往往表現為
現在是“秒殺”速度，很難控制和控制。如果壹旦警方相關信息被媒體發出，傳播速度快，範圍廣，受眾也瞬間擴大。可見，輿情尤其是涉警輿情的傳播速度非常快。
需要引起公安機關的高度重視。
2.
“點對點”對接，範圍廣。新媒體以參與者之間的信息交流為基礎，具有超鏈接性、強互動性和移動性的特點。在互動中，涉警輿論的發布者、傳播者和參與者融為壹體。
流程中的各個“節點”可以相互發布、傳播和接收信息，短時間內實現“點對點”的對接，無需“把關”和“審核”。因此，參與者有權發表自己的意見。
被“放大”以至於覆蓋面超乎想象。即使是簡單的涉警輿情，也會被論壇、貼吧、微博等媒體的傳播互動無限放大，短時間內廣泛傳播，從而引發網上尷尬。
情緒的負面影響。
3.
“壹塊壹塊”的討論反響很大。公安工作具有普遍性、群眾性和特殊性的特點。此外，在公權與私權博弈愈演愈烈的特定社會環境下，公眾對公安工作和人民警察高度關註。
註:涉警輿情已成為新聞媒體尤其是網絡媒體關註的焦點，是挖掘新聞資源的對象。涉警信息壹旦被媒體捕捉，特別是執法不公、違法違紀等負面信息，就會被網絡捕捉。
網絡、論壇、貼吧等新媒體廣泛傳播，報紙、雜誌等平面媒體也在不斷跟進發布消息，從而使得壹個涉警輿情被各種媒體陣地紛紛傳播，形成了“壹塊壹塊”討論的效果。
由此，引起了全社會的高度關註和廣泛討論，引起了強烈的社會反響，給公安工作造成了被動。
4.
“網網”的炒作影響深遠。網絡的虛擬性和言論的自由性，在壹定程度上幫助提升了個人的“無責任”意識。壹些網站為了盲目追求轟動效應，發布了片面的評價；有
壹些網站甚至抓住涉警信息進行惡意炒作，從而在網上產生不利於公安機關的輿論，進而導致警民關系的危機，嚴重影響公安機關的執法公信力。壹樣
當時的涉警輿論也從網上變成了網下，有些輿論直接變成了現實中的警民沖突。可見，涉警輿論“網上網下”炒作的影響力可謂之深。
二、涉警輿情引導和控制中存在的問題
1.
有壹種“僵化”的理解。工作中，壹些民警對涉警輿情並不敏感，往往囿於傳統觀念和思維，對輿情的作用和影響缺乏足夠的重視，片面認為公安機關才是主人。
行業是打擊犯罪，防控治安。只是網上的幾個發帖和回復，影響不大。所以工作往往表現為反應慢，疏於引導，最終失去了工作的主動性，耽誤了工作。
最佳處置時機導致涉警輿情迅速擴散，給接下來的處置工作帶來了被動。
2.
總是“機械”反應。對於涉警輿情，部分民警和部門應對方法過於簡單，應對能力不強。他們對網絡等媒體發布的消息，壹直采取“掩蓋、掩蓋、隱瞞”的負面方式。
沒有及時采取針對性的措施進行引導，在壹定程度上加重了公眾的猜疑，甚至將公眾推向了對立面。同時，在處理與新聞媒體的關系上，我們壹直保持著“敬而遠之”。
回避或拒絕媒體采訪的態度普遍存在。但涉警輿情發生後，相關信息媒體無法核實，只聽當事人和受害者陳述，導致新聞報道不全面。
面對，不客觀，不真實，最後原本簡單的事件變得不簡單，容易的問題變得不容易。
3.
有壹種“盲目”的解釋。涉警輿情發生後，壹些公安機關沒有分析評估形勢，沒有準確把握民眾心理，而是針對輿情危機的影響，盲目向新聞媒體發布壹些官員的信息。
當事人信息，往往因虛假不實，言行不當，引發網民評論和指責，沒有利用好警方相關輿情的引導和處置。然而，壹些公安機關在引導輿論方面更加極端和強硬，而不是
壹些人站在群眾立場考慮問題，卻壹度指責媒體諸多不當之處，導致涉警輿論“重疊升級”，新聞媒體的批評愈演愈烈，進壹步加劇了涉警輿論的危機。
4.
協作“腸梗阻”嚴重。涉警輿情的引導處置涉及多個警種和部門，警種之間的配合非常重要。目前，就基層公安機關而言，仍然缺乏對輿情的引導和處置。
有了完善的合作機制，基層隊伍與機關職能部門的任務分工還不夠明確，特別是宣傳部門與壹些基層執法單位的快速聯動還是“短板”、“獨角戲”、“獨角戲”
“列陣”現象十分普遍，整體涉警輿情處置能力和水平有待進壹步提高。此外，基層公安機關與電視臺、報紙、網站等新聞媒體的溝通與合作還存在問題。，而且還有立體宣傳。
格局還沒有形成。
三、公安機關應對涉警輿情的對策
1.
要轉變觀念，提高思想認識。第壹，要從穩定的高度理解民意。公安機關的職責和任務是確保社會大局穩定和人民安居樂業。涉警輿情的發生集中在表。
滿足媒體和公眾的訴求和意願，如果公安機關引導和控制不當，就會引起網絡等媒體的惡意炒作，形成涉警輿論危機，有的甚至發生警民沖突，影響社會大局穩定。
設置。公安機關要從穩定的高度和政治的高度認識涉警輿情，始終保持清醒的頭腦，紮實做好宣傳引導、應急處置等維穩工作。二要從警情的高度把握輿情。要堅定
樹立“輿情是警情”的意識，對涉警輿情保持高度敏感。輿情發生後，要立即組織政工宣傳部門民警快速反應，主動應對，妥善處理，防止輿情被大規模“發出”。
酵母”，給公安工作造成被動。第三，要從形象的高度看輿論。涉警輿情影響社會大局穩定，更關系到公安機關和人民警察的形象。在輿論引導工作中，要切實加強“於”
愛就是形象”，通過與相關媒體的溝通合作，加強公安工作的正面宣傳，不斷傳遞“正能量”，樹立公安機關親民、為民、愛民的良好形象，讓群眾對。
公安工作滿意度不斷提升。
2.
我們必須采取主動，進壹步努力處理公眾輿論。第壹，及時發布權威信息。發生涉警輿情，要組織宣傳等相關部門第壹時間在媒體發布權威信息，公布事件真相，引導社會
論牢牢把握涉警輿論話語權主動權，防止誤導輿論和負面炒作。同時，市級以上公安機關也通過新聞發布會的情況及時向社會通報事件，贏得了媒體和群眾的關註。
理解和信任，消除壹定的社會影響。二是積極利用網絡平臺。目前，全省公安機關開通的公安便民服務在線和公安微博是回應和引導媒體輿論的重要平臺。我們能
通過在平臺設置話題，充分規範網民和公眾的關註點。也就是說，通過網上的便民服務和微博管理者的話題策劃，努力聚焦社會和網民的關註。
引導到特定的方向進行分流，在壹定程度上轉移和分散廣大網民的註意力，從而達到引導輿論的目的。三是充分發揮“輿論領袖”的作用。大眾傳播認為信息傳播
只有通過“意見領袖”這個中間環節，才能最終到達普通受眾。我們可以充分利用這個理論，安排負責網管的警察，在熱點網站、論壇、貼吧連續發布原創。
有創意的帖子，形成廣大網民的廣泛關註和討論，樹立壹定的網絡權威。輿情發生後，我們的“輿論領袖”警察能夠客觀公正地發表觀點，評論問題，進行解釋。
真相，消除網友對公安機關的疑慮，達到壹定的認知，事半功倍。
3.
要擴大宣傳，加強正面引導。壹是宣傳先進事跡。要通過媒體宣傳公安民警在維護穩定、打擊犯罪、服務群眾、搶險救災等方面的先進事跡。
展現警察無私奉獻、愛民利民、英勇無畏的精神，贏得群眾的信任和支持。如最美消防員楊軍，絕維山好警察徐中傑，
中央電視臺、人民日報、山西日報等中央和省級主流媒體紛紛報道，取得了良好的宣傳和社會效果。二是結合工作重點宣傳。要把確定的公安工作重點，
如民生警務、社區警務、基層基金會等。，向社會和群眾廣泛宣傳，使公眾了解和知曉公安機關的重點工作和主要措施，引起了社會的廣泛關註。近日，人民公安
報紙、山西日報等主流媒體對全省公安機關開展的民生警務和便民服務網上工作進行了宣傳，集中展示了公安工作成果，群眾反響強烈。三是與群眾相結合。
關心宣傳。本著“群眾關心什麽，公安機關就解決什麽”的原則，結合治安實際問題、小案件破獲、小矛盾調處等群眾關心的問題，公安機關要以
措施、案件偵破進展和實際取得的效果等。，應及時向群眾宣傳，進壹步增強群眾對公安工作的參與度和認同感。
4.
要加強溝通，加強警察和媒體的互動。首先是做好對接。在日常工作中，要做好與本行政區域主流媒體的對接，建立信息公示、新聞聯合等制度，積極邀請媒體深入。
公安機關進行采訪報道，贏得媒體的信任和支持，在報紙、電視臺等媒體開設專題版面和專欄，占據主流陣地，宣傳公安聲音，為下壹步引導涉警輿論創造條件。二是補充
溝通互動能力強。要緊密結合“三訪三評”、“警營開放日”、“會見警務室”等活動，邀請媒體和公眾廣泛參與，充分展示公安工作業績和警察隊伍形象。
征求群眾對公安工作的意見和建議，努力全方位、立體化、多角度宣傳公安工作，實現公安引導向社會引導的轉變。三是依靠網絡引導。我們應該依靠公共安全來方便人民
服務在線、公安微博等網上宣傳平臺，與廣大網民交流互動，虛心傾聽群眾呼聲，認真解答網民問詢，切實解決群眾困難，真正做到“讓數據多跑路，讓群眾少辦事。”
跑腿既加強了與報紙、雜誌等平面媒體的合作，又實現了與網絡媒體的雙贏互動。
5.
要突出重點，完善處置機制。壹是可以依托多睿客輿情數據分析站的系統平臺，建立和完善輿情預警機制。要對網站、論壇、貼吧、博客等進行實時監控，對各類涉警信息組織網絡監管和宣傳部門。
門民警及時分析研判，掌握信息動態，進行信息預警，做到早發現、早防範、早處置，堅決防止因工作滯後導致輿情蔓延，進而引發公關危機。第二是建造
建立和完善快速反應機制。網監、宣傳、執法單位是處理涉警輿情的主要警種。在狠抓相關業務訓練的同時，以完善快速反應機制為抓手，切實加強實戰演練，提高應對能力。
處置能力和水平。如果出現重大涉警輿情，相關部門和警種能夠快速反應，按照事先制定的應急預案開展處置工作，采取有效措施應對和化解輿情危機。第三是建立
完善聯動處置機制。在涉警輿情引導管控工作中，要建立健全順暢高效的聯動處置機制，加強各警種間的協調配合，形成共同做好相關工作的強大合力。
同時，要加強與黨委政府相關部門的聯動。重大涉警輿情發生後，要及時向黨委政府報告，爭取黨委政府的支持和幫助，協調解決輿情危機，確保社會大局穩定。第四是
建立和完善信息發布機制。要建立有效規範重大輿情權威信息發布的機制，責成專班負責信息發布，主動及時引導正面輿情，防止個別部門發布。
不恰當、不準確的信息，造成負面輿情的二次積累。此外，對於歪曲事實、故意詆毀公安隊伍形象的負面新聞報道，公安機關宣傳部門要及時發布權威信息、旗幟鮮明。
明確反駁，維護警察權益和隊伍形象。