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客服工作需要怎樣的性格?

客服工作需要怎樣的性格?

首先,看客服是直面客戶的還是電話客服

直面客戶的要求形象談吐舉止要好壹些。

電話客服就是聲音要好

但只要是客服,肯定需要耐心,反應速度快,理解應變能力強,語言表達能力要好。

做總務工作需要什麽樣的性格

有耐心 不怕麻煩 有很強的責任感 任勞任怨 不管誰說了什麽樣的難聽話都要忍住 笑臉相應 會說托詞 反正就是肯幹活 要求少 圓滑會說話的人

從事稅務工作需要的性格、品質、愛好~

①公正廉潔

②勤儉節約

③好逸惡勞

④沒有愛好最好,行賄的沒有突破口

怎樣的性格、就決定怎樣的工作嗎?

是不是這樣,我不知道,但是我知道,妳喜歡這份工作,這份工作就是最適合妳的

學外語以後出來工作需要什麽樣的性格才適合?

學語言容易找工...學小語言更easy!!!

看妳在大學讀那們課...告訴我..我才能幫妳...

辦大事掙大錢需要怎樣的性格

豪爽,不拘小節!很重要,不過有個小訣竅!掌握好吹牛的訣竅,大生意壹般都是誇開海口攬來的,不過要註意能力,允許超越自己能力極限壹點吧,這樣對自己的發展很有幫助!

做生意需要怎樣的性格和脾氣

重慶人 耿直! 壹起做生意不錯! 只是性格要合得來哦...

優秀的企劃人需要怎樣的性格?

對於壹個完全相同的課題,經歷不同,背景不同的、未經過磨合的企劃人會得出不同的結論。企劃的差異是和企劃人才華、知識、對行業的了解成正比。企劃能夠充分反映人的個性,人的價值觀,世界觀和市場觀。比如,近年來企劃行業分成“南派”和“北派”:“北派”企劃以北京為中心,偏重於企業戰略、企業文化等比較厚重的企劃;而“南派”企劃以深圳為中心,偏重於企業戰術、廣告策略、執行方式等比較輕靈的企劃。兩種派別的企劃充分表明了地域特性、經濟發展和企業文化的差異。就象壹個導演,同樣的素材,因為導演的藝術觀、價值觀、審美情趣、藝術才華和藝術立場的不同,他們的作品有很大的差異。如內地的《武則天》註重歷史,註重表現武則天恢弘的氣勢,而香港版的《武則天》則突出人性色彩。也就是說,任何作品,都是創作者性格的表現。企劃作品也是如此。

企劃人的性格差異是企劃作品最根本的差異,如葉茂中的飛揚,朱玉童的靈氣。假如能夠把中國的企劃放進世界管理咨詢的籮筐,那麽我們的許多大師的企劃頂多只能算是本性企劃,而和世界先進的管理咨詢有著很大的差距。——只要您看到壹個企劃案,就可以知道出自哪位大師之手,這就是中國企劃和世界高水平管理咨詢的差距!我們知道,世界知名管理咨詢公司如麥肯錫、羅蘭貝格之流,實行的是專案管理,聚集的是行業精英,所有的企劃作品充滿理性,而在實施中又帶有感性的飛揚與靈動。也就是說,大企劃有其個性,但是基本上消除了個人性格、知識的差異,而更多地呈現出壹種科學性。

首先,企劃人必須具備豐富的想象力。企劃工作是壹個認識性非常強的思想活動,要求企劃人在掌握認識規律的同時,充分發揮主觀能動性大膽思考,廣泛征求想法、主意、見解、夢想。因此,勤於思考善於思考,內心世界豐富多彩是企劃必須具備的基本條件。他們對任何事情都有強烈的好奇心,遇到新事物,新問題就立刻張開想象的翅膀,進入夢幻世界;他們壹邊思考可能發生的情形,壹邊思考解決問題的辦法。“白日做夢”“異想天開”“杞人憂天”“癡心妄想”等等是形容優秀企劃人的絕妙好詞。

第二,鮮明的個性不是單純的個性張揚,而是能夠清晰、冷靜、客觀地判斷事件。清晰、冷靜、客觀地判斷事件和豐富的想象力沒有矛盾,它是企劃過程的不同階段的表現。也就是說,企劃人必須善於把感性的思維上升到理性的思維高度,形成理性認識。假如企劃人不會整理思路,不會判斷分析,那麽班駁的思維只是點子,只是主意。體現在企劃上就變成某壹思維片段的炒作,某種噱頭的營造。

鮮明的個性和豐富的想象是企劃人的基本功力,想象時不拘泥於營銷理論的條條框框,傳統觀念的點點滴滴,敢於提出各種各樣的假說與思路;而判斷時企劃人必須冷靜地評價經過思考的假說,運用各種評估的工具和方法來論證企劃的框架,充實企劃的細節。只有這樣,企劃才能兼備感性與理性,穩妥與飛揚。

勤勞和刻苦是企劃人的第三個性格特征。優秀的企劃,不僅善於用腦,更善於用腳。他們精力充沛,熱衷於涉足社會的各個領域,各個層次,願意和各種各樣的人打交道;他們“長袖善舞”能夠巧妙地周旋於社會、政治或者娛樂舞臺,盡情地施展他們的外交手腕。因為,企劃人的勤勞刻苦和他們所獲取的資訊資源成正比。他們接觸的人、事、物越多,他們的資訊資源也就越豐富,因而解決問題的手段也就更加多元化。企劃人的勤勞不僅僅表現在日常工作上,而是灌輸在企劃人生活的方方面面。

卓越的溝通能力是企劃人性格特征中的重要方面。企劃人必須深入了解溝通的內容、過程、方式與溝通的環境,並正確地運用到企劃中來。溝通是實施企劃的重要環節,是企劃執行的保證。沒有良好的溝通,企劃只是紙上談兵。因此,不具備溝通能力的企劃人是無法想象的。企劃人在企劃的初期,就必須充分了解企劃方案本身的溝通問題,然後在企劃過程中融進溝通的因子。就是說,企劃該溝通什麽,和誰溝通,如何灌輸,采用怎樣的溝通手段都必須經過精心的設計和執行,才能達到有效溝通的目的。企劃人既是某壹領域的專家,又必須是該領域的“傳教士”。

良好的包容能力和創新能力是企劃人的另壹性格特征。企劃人在奉獻思想的同時,必須具備對不同思想,不同觀點的包容能力。包容能力是企劃人心胸博大的體現,也是企劃思想體系的基礎。創新能力是基於包容能力之上的企劃功力,企劃人必須在包容各種思想,各類知識的同時,運用創新能力吸收各種思想、知識的精華,並成為企劃源源不斷的素材庫。企劃人的包容和創新還體現在對待專業和人才的心態上,企劃人只有永遠站在專業知識、理論的最高層,才能更加嫻熟地運用各種知識;企劃人只有包容不同性格、不同才華的人才

,企劃才不會陷進本色企劃、個性企劃的泥潭。

最後,企劃人還必須具備對細節的把握能力。很多人都在談專業,但是到底什麽是專業?專業就是對某壹領域或所從事的行業有著非常深入、透徹的理解和領悟。專業的壹個重要標誌就是對細節的把握能力。我們常常說“XX不專業”,指的就是對細節的把握不夠,處理不好。企劃人的細節把握不僅僅是重視細節,更重要的是對細節的洞察力。註意細節、重視細節是許多成功人士的成功之道。總之,企劃人不僅需要大方針的智慧,也要有最細的心思。有人說,會做最簡單的事才是真正的不簡單;能做最容易的事才是真正的不容易,闡明的就是重視細節,把握細節的道理。

上述的性格條件不僅僅是企劃人必須具備的條件,他們同時還具有更寬闊的適用性。世界進入資訊時代,不僅僅是企業需要企劃,社會的方方面面、各種部門在處理公務或重大決策時都需要企劃工作。在這個層面上,企劃具有相當廣泛的社會意義。企劃不應該是大師或者專家們的“絕活”,而是從事組織管理、組織規劃工作所必須具備的壹種技能。企劃的大眾性應該得到提倡,這樣,我們的管理工作就會更加有序,對資源的運用將會更加合理。企劃人的資質其實也是從事管理工作、規劃工作的基本資質。企劃人也是人,而不是神;企劃不是眾多大師們所吹噓的那麽神秘,那麽高尚。企劃僅僅是企業組織管理中的壹部分,壹個層次;企劃僅僅是讓工作執行的更好、更順利的壹種方法。因此,企劃人的性格必須更多地融進團隊,融入企業或者團隊的價值觀,只有這樣,企劃才真正地產生其應有的意義。

女人要有貓壹樣的性格 貓有怎樣的性格?

貓咪的感情內斂、高貴優雅、獨立、好奇、慵懶、愛幹凈、有探索精神、有自己的思想,貓咪在得到人的指令後會先進行思考,然後按自己的意誌去做。

很多人不是說獨立、優雅的女人像貓咪麽,我覺得貓和女人的性格真的很相似。

10086客服工作需要學歷嗎

是有學歷要求的,最起碼得大專打底,不過目前招聘好像挺嚴格的。