壹、招聘計劃
大廳工作人員招聘進度，根據長江新區政務服務中心階段性工作需要分批次進行。
本次為首批工作人員招聘，招聘人數***計43名。
二、招聘崗位詳情
(壹)招聘崗位及崗位職責：
1.窗口崗位職責：
(1)負責窗口業務的咨詢、受理、初審、制證、發證等具體工作;
(2)負責窗口審批資料的收集、整理歸檔、交接等工作;
(3)與政務服務相關的其他工作。
2.幫辦崗位職責：
(1)為服務對象提供政策法規及有關業務咨詢;
(2)指導服務對象正確填寫相關表格、使用自助申報機、手機進行網上申報;
(3)引領服務對象到相關窗口、部門辦理業務;
(4)處理現場糾紛、上報各類突發情況;
(5)與政務服務相關的其他工作。
3.咨詢引導崗位職責：
(1)引導辦事人至相關業務窗口或區域;
(2)協助窗口叫號及大廳人員分流;
(3)接聽總機咨詢電話(24小時);
(4)處理現場糾紛、上報各類突發情況;
(5)與政務服務相關的其他工作。
(二)崗位要求：
1.政治素質好，堅決貫徹執行黨的路線方針，自覺遵守國家的法律、法規，責任感強;
2.熟悉國家相關法律法規和政務服務相關知識，具備壹定的組織管理能力和溝通協調能力;
3.大專及以上學歷，年齡不超過35周歲，有較強的學習能力、抗壓能力及適應能力;
4.品行端正、身體健康、普通話標準、形象氣質較好、能熟練使用各種辦公軟件;
5.熱愛政務服務事業，能及時發現並解決群眾潛在需求;
6.可接受公司崗位安排。
三、招聘程序
(壹)報名
1.報名截止時間
2023年2月6日17時30分止。
2.報名方式
(1)網上報名：登錄特發政務公司官網(www.tefazhengwu.com)、51job，查詢崗位、投遞簡歷;
(2)郵件報名：以“姓名+應聘崗位”方式命名郵件，發送報名資料至HR郵箱yudd@tefafuwu.com。
3.報名資料：
(1)身份證復印件;
(2)國家承認的學歷證書復印件(應屆畢業生可憑學校出具的證明)及學信網學歷證明;
(3)個人簡歷。
(二)簡歷篩選及初試
1.簡歷篩選：根據報名人員的簡歷，從學歷、年齡、工作經驗、崗位匹配度進行篩選，報名人員提交的簡歷必須真實、準確、完整、有效。
對通過崗位篩選的簡歷，邀約初試。
2.初試：主要了解應聘人員的求職意願、綜合素質、性格(個性)以及崗位適應、語言表達、計算機操作能力等並做心理測試，心理測試不符合要求或初試成績低於60分的人員直接予以淘汰。
3.具備應聘資格人數與招聘人數的比例需達到3：1，達不到計劃招聘比例的，按實有合格人數確定進入復試人員。
(三)復試
復試重在測試入圍人員的綜合素質，采用結構化面試。
(四)確定擬錄用名單
面試結束後，根據應聘人員復試成績，按1：1的比例，從高分到低分確定人選。
(五)體檢
擬錄用人員進入體檢環節，體檢標準參照《公務員錄用體檢通用標準(試行)》執行。
(六)補遞
因體檢或其他客觀原因出現的名額空缺，經上報批準後，在應聘同崗位人員中按成績從高到低依次遞補。
(七)擬錄用及合同簽訂
擬錄用人員入職資料準備完畢後，由深圳市特發政務服務有限公司武漢分公司辦理錄用手續，簽訂勞動合同，擬錄用人員屬在職人員的，應當提供依法終止或者解除與原單位的勞動合同證明書、辭職批復等。
四、有關說明
1.政務服務大廳工作人員招聘按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則面向社會統壹招聘，招聘過程向社會公開，接受有關職能部門和社會的監督。
2.資格審查貫穿整個招聘過程，報考人員在公開招聘過程中弄虛作假或隱瞞真實情況的，壹經查實即取消其聘用資格。
聯系人：喻女士
聯系電話：15927388859
投遞郵箱：yudd@tefafuwu.com
深圳市特發政務服務有限公司武漢分公司
2023年1月29日
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