公關部工作總結範文
公關部工作總結的開展有利於使公關人員不斷地積累經驗，促進公關工作的開展。下面是我推薦給大家的公關部工作總結範文，希望大家有所收獲。
第壹篇：公關部工作總結範文
本學期即將結束，回首總結，我們公***關系部在院團委老師和院學會主席團同學的正確指導下，順利的展開了各項工作。當然，在此歷程中，得失並存。在壹些方面取得了壹定的成績，而工作中的諸多不足之處，也值得反思總結。
第壹，公***關系部建立了自己的品牌活動。
本學期公關部成功的進行了院學生會××網的運營。這是公關部秉承對外宣傳對內聯系的部門宗旨，在工作上進壹步積極探索、開拓創新的產物。就此，公關部明確了具體詳細的運營計劃，院學生會人人網由公***關系部部長抽調對××網較熟悉的幹事成立專門工作小組以負責人人網的長期運營，並由部長任工作小組組長，負責管理監督並及時將情況反饋給主席團和團委××老師。院學生會人人網作為學生會向本院學生和校友們發布信息、互動交流的壹個平臺，主要從以下幾個方面進行運營：
1、學生會會實時把握學校動態，就學校內舉辦的各種活動、開展各種講座的時間、地點安排、學生會權益保障部失物認領的信息和女生部向全校學生播放電影的動向等事宜以狀態的形式在××網上及時更新。
2、為了使同學們和校友們對本校學生會的工作性質、工作動態有更深入的了解，學生會可以將近期的工作計劃與工作總結以日誌的方式在××網上發表。與此同時將壹些有意義的活動照片上傳供校友們分享。
3、 除學校內信息動態外，學生會會就了解到的校外的對同學們有利的信息，如兼職工作、求職應聘等及時公布到××網上供同學們參考。
公關部經過初期的探索與逐步的努力，在這方面已取得了壹定的成績。切身體會，這是壹項有意義的活動，並希望能作為公關部的品牌活動長期有效的運營下去。
第二，加強了公關部與其它各部門的聯系。
公關部的工作相對於其他部門的工作來說比較特殊,因為公關部的工作相對其他部門的工作要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部的協助,所以我們與各部搞好關系，密切合作是非常必要的。在這壹點上，本學期公關部對部分幹事進行了合理的工作安排，就學生會的各個部門分派了壹個聯絡員。這項安排極大地促進了公關部與其它部門之間的聯系，並促進了本部門各項工作的開展，且調動了幹事們的工作積極性。
第三，公關部主要的精力依然集中在外聯工作上。
本學期，部門要求每個成員制定自己的外聯計劃，總結上學期外聯工作的經驗和教訓，發揚不怕苦不怕累的精神，爭取能夠在外聯工作上取得新的突破，為學院開展的活動拉到贊助。就此，為配合學校文化節、畢業生晚會等各項活動的開展，公關部積極進行外聯工作，並成功的聯系了鑫泉留學機構等並與之合作。當然，其中也存在著壹些問題值得反思：各個部要辦的活動往往公關部了解的較晚，即使了解了，了解的也不夠深入，這壹點在時間上和對外交流時對部員的工
作設置了難度。也因此才有了上面第二點提到的構想與實施。另外，公關部在本學期通過努力盡可能的發揮本部作用,與有可能成為合作夥伴的各企業、事業單位做好溝通與交流工作,並建立了良好的長效合作關系,以便為我們的各大活動提供所需資金,保障活動的完善與到位。
針對工作中的不足與工作缺憾之處，公關部會進壹步反思並逐步完善自我，以更好的配合學生會各項工作的順利開展。
第二篇：公關部工作總結範文壹、新改版《富紳報》，建設通訊員隊伍
作為集團文化建設前沿陣地的《富紳報》，集團領導對《富紳報》寄予厚望，曾多次在公司高層會議上對《富紳報》的定位、辦報風格和宣傳重點作了相關指示。自2010年9月改版以來，註重以“反映公司重大管理、經營決策，促進溝通、增強員工凝聚力，為市場服務、為銷售服務”為主題方向，先後確立“集團要聞”、“總裁寄語”、“贏銷天下”、“富紳印象”、“員工心聲”等重要欄目，全方位及時報道集團發生的壹切重大事務。以部門班組、科室為單位，正式組建通訊員隊伍，並啟動培訓事宜。12月10日，廣東省工商業聯合會九屆四次執委會議在廣州珠島賓館召開，在參加評比的283家企業內刊中，《富紳報》獲得“優秀期刊”稱號。
不足：企業文化公關部除內刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關及企業、產品廣告策劃、文案撰寫等職責，因為人手不足，導致相關工作往往交錯進行，既耗費大量精力，效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期停刊過久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業文化部現有的人員編制(事實上本部門就壹個人，經理和員工兼職)，根本抽不出人和時間來對通訊員進行必要的系統性培訓。通訊員能力無法提升，找不準內刊宣傳方向和重點，所遞交的稿件難以達到編輯要求。如此壹來，《富紳報》稿源緊張，現有編輯能夠用於深入員工、深入車間采寫的時間無法保證，通訊員積極性難以提高，編輯用於修改投稿的工作量繁重，《富紳報》辦報質量也難以進步。
建議：部門需要招聘至少兩名普通職員，分擔內部培訓和行業資訊收集、媒體初步聯絡、接待、函件往來等較為簡單但繁瑣的工作。
二、加強媒體公關，創造媒體支持平臺
自9月入職以來，本人充分利用曾經在財經雜誌做過記者的天然優勢，主動出擊，廣泛接觸專業報紙、雜誌、網站，並努力建立良好的協作關系。
9月，先後有24家專業網站，5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進程進行了全面、深入報道，有關集團的宣傳報道文字逾6萬余字。網站包括人民網、中國品牌總網、中國服裝商務網、中國時尚品牌網、中國服裝財富網、富民時裝網等壹批高端、專業網站，登載此新聞的報紙則有《經濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經濟報》等。
10月以來，集團媒體宣傳重點開始呈現明顯的“專業化”特點，有意識地在專業服裝報刊雜誌或專業網站的“服裝”欄目進行新聞發布。期間，有關富紳集團公司的報道文字35000余字。主要媒體為《中國紡織報(服飾周刊)》、《南方都市報.服飾天地》、《民營經濟報.品牌》、中華服飾網等。11月，本人被《中國紡織報》聘為“專欄作家”;12月，被人民網聘為“特約記者”。集團對外宣傳渠道更加寬敞、快捷。與媒體的緊密聯系和友好合作，也較為有效地建立了危機預警機制，媒體輿論導向將更加有利於公司的正面宣傳。
不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側面宣傳的文字未能正常、及時刊發，因人手不足的原因，連續、深入報道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規模效應。零星的新聞稿件刊發和有限的`媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾註意力吸引構成“族群效應”，對公司產品銷售和貨幣變現的推動作用不夠穩定，作用有限。
建議：專人負責媒體聯絡和新聞稿件的廣泛投發，不斷拓寬宣傳渠道，保持和增進與相關專業媒體負責人的友好關系，鞏固和壯大富紳的宣傳陣線，重視新聞投放的規模效應，更好地為銷售服務。
三、變革富紳網站，做好品牌宣傳首要形象工程
富紳網站是外界了解公司管理、經營、產品、銷售網絡等壹切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說明：信息時代，任何企業、產品在網絡中的表現力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業人才的缺乏，集團網站呈現“老(面孔)、空(內容)、慢(更新)”的特點。針對這壹情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會議上遞交了《富紳集團網站改革思路和實施辦法》，大膽就板塊重組、內容分布、權責承擔、潛在風險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發布方面，本部門所負責的“新聞動態”欄目基本上能做到及時、準確更新。
不足：依照與當初承擔公司網站建設與維護的網站制作公司簽訂的合同規定：網站現有任何板塊的增刪，都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作，對方設計好了相關程序，必須報經批準和重新付費後方能調整。某種程度上，等於公司自有網站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴重影響網站的形象化、規範化進程。因為牽涉部門太廣，本人實在沒有時間和精力通過部門協調會議解決這個問題，網站改革壹事就此擱淺。
建議：由電腦中心和企業文化公關部主持召開專門的部門協調會議，黃天存經理負責作出預算，並做好與網站制作公司的溝通、協作;本人負責將網站變革思路、辦法和各部門需承擔的責任、義務闡釋清楚，並確定相關責任人。公務員之家
四、公關造勢，品牌“活”起來
自9月15日參加在廣州琶州舉行的第二屆中國暨中法中小企業博覽會以來，富紳集團的高調精彩亮相吸引了來自廣告、策劃、傳媒等的多方關註。受良好開端鼓舞，圍繞企業“品牌激活”中心，在總經理張海良先生和品牌總監曹茜女士的領導下，企業文化公關部參與策劃並全程服務了幾次大型公關活動：公務員之家
1、第二屆中國暨中法中小企業博覽會。本部門負責現場文案撰寫、編排，並參與決定現場展廳布置。
2、首屆“富紳杯”新產品開發設計大賽。與N.T廣東服裝學院合作，制定相關參賽細節、標準。
3、贊助“愛我中華，愛我惠州”國慶大型文藝晚會。因為考慮周詳，統籌到位，公司LOGO和宣傳標語高頻次地出現在晚會現場的直播屏幕上。
4、企業形象電視廣告宣傳片。負責所有文案撰寫、場景設計、章節時段裁剪。因為品牌總監的離職，本項工作至今被擱置。
5、掛歷、產品畫冊更新。協助文字內容選擇、修訂、編排。
不足：公關策劃能和新聞事件、社會熱點結合效果最好，但因為人員配置和資金等原因，我們無法及時、有效地抓住機會並及時將事件影響擴大。致使壹些公關活動呈現“雷聲大，雨點小”特點，人員和資金投入較低，效果也較差。公關策劃沒有向“新聞”過渡，並刺激公眾眼球，基本是自娛自樂。
建議：事先對活動效果、目的、過程等進行預測，做好相關準備(特別是應急措施)工作，充分發掘活動的新聞元素，主動導引傳媒關註，以新聞宣傳代替軟文表達。
;