淘寶服裝店需要哪些人員?
1,業主
(1)負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後的運營管理。
(2)負責網店的日常維護,保證網店正常運營,優化店鋪和商品排名。
(3)負責實施和配合公司相關營銷活動,策劃門店促銷活動。
(4)制定銷售計劃,帶領團隊實現銷售業績目標。
(5)客戶關系維護,處理相關客戶糾紛。
2.客戶服務
(1)通過旺旺等聊天工具回答客戶問題,達成雙方愉快交易,處理訂單信息。
(2)熟悉淘寶各種運營規則,處理客戶需求,修改價格,管理店鋪等。
(3)回答客戶問題,引導客戶進行購買,促成交易。
(4)提供售後服務,以良好的態度及時解決客戶提出的問題和要求,提供售後服務,解決壹般投訴。
3.淘寶美工
(1)負責網店的視覺策劃、設計和商品描述。
(2)負責網店產品拍攝圖片的後期圖片處理和排版。
4.編輯
(1)負責網店產品上架和下架的相關工作。
(2)負責網店商品寶貝描述的撰寫和圖片的撰寫。
(3)負責網店推廣文案的構思和撰寫。
(4)負責編輯和修改網店的商品標題。
5.淘寶專員
(1)熟悉淘寶培訓、鉆石展位等淘寶推廣工具,善於總結經驗,為達成銷售目標提供決策。
(2)熟悉推廣。
(3)熟悉淘寶店鋪規則、交易流程、後臺管理,協助各部門店長。
(4)負責統計、分析推廣數據和效果,不斷制定優化方案。
(5)根據公司的產品特點和促銷活動,負責有針對性的營銷推廣。