工作職責：
1、提供客戶關於移動通信業務的咨詢、受理、帳務查詢及報障投訴的服務；
2、在第壹時間內為客戶提供滿意服務；
3、為客戶辦理各類業務，確保正確無誤；
4、配合新業務推廣宣傳，正確引導指向客戶；
5、及時應答信號，確保10086服務熱線暢通。
基本要求：
1、戶籍不限，35周歲及以下；
2、大專及以上學歷（含應屆生）；
3、有較強的記憶能力和接受新知識的能力；
4、具有高度責任感和敬業精神，對工作充滿熱忱與激情；
5、身體健康，能適應輪班工作制；
6、會計算機基礎操作，打字速度40字/分鐘；
7、普通話流利，說話口齒清楚；
8、良好的電話溝通能力和親和力，具有團隊合作精神；
9、有客戶服務、營銷經驗優先。
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