1、主管提前10分鐘到門店打卡，否則按遲到處罰。
2、做好上崗前準備，整理著裝，戴好工牌，穿好工作服。
3、查看個各區域交接本。
4、檢查現場設備衛生狀況（監督前壹班工作狀況）
組織早班會議
1、點名並確認出勤狀況
2、檢查服務員儀容儀表，工作狀態。
3、布置各項相關工作。
4、發放各項物品（鑰匙、對講機、賠幣等並做好記錄）
營業前準備
1、櫃臺收銀臺售幣機加幣，提幣機加幣，並錄入電腦記錄。
2、公***卡清空彩票
3、組織各區域人員逐壹開機。
4、準時開門營業。
檢查監督各項工作
1、檢查監督場地的衛生打掃。
2、檢查各個機臺的完好情況。
3、檢查各個區域的廣告設置。
4、檢查中轉倉庫備貨情況。
5、檢查人員工作的狀態。
6、跟進檢查各項表格的填寫情況（櫃臺報表、機臺檢查表、安全檢查表、彩票領用登記表，並根據表格內容做出有效措施）。
7、檢查票、幣、禮品機內禮品、糖果是否充足吸引，做到美觀、充足。
巡場管理和服務
1、進行全場巡場工作，檢查員工服務，場地衛生等，並做好打分記錄
2、 隨時關註場地員工的動向。隨時對員工進行引導，教育和鼓勵工作，並做好打分記錄
3、隨時關註場地設備運營狀況。(根據機臺檢查表，跟蹤 督促維修情況)
4、各類禮品的銷量情況（登記並及時采取措施）
5、及時發現並解決顧客的疑難問題。
6、及時處理導玩員上報問題。
7、及時給售幣機，提幣機，推幣機進行補幣工作（並作記錄）
8、冷靜的處理好各項突發事件以及顧客投訴。
9、多和客人進行交流，對客人的問題做出解答，聽取客人的建議，並及時報店長處討論解決方案。
10、布置分配好員工休息，替崗，吃飯等相關問題
各崗位協調工作
1、 企劃活動的現場協調
2、會議工作的匯報總結。
3、各部門相關報表的制作，以及總結。
4、制作各個崗位的排班表。
5、新員工的培訓帶教工作.
6、關註到貨以及盤點庫存情況.
7、完成店長交辦的臨時事件。
下班
組織各崗位下班
1、 組織交接工作。
2、填寫好各項交接表格。
3、營業結束組織並監督收幣。
4、 帶動員工清潔衛生並進行驗收。
5、檢查各類盤點報表，營業數據報表。
6、組織員工進行貨品的補倉工作。
7、做好顧客的疏導工作。
8、組織各區域員工關閉機臺以及場地各路電源.門窗.安全通道。
9、回收提幣機以及售幣機的遊戲幣，並做好錄入電腦做好登記手續。
12、 進行下班會議同時回收賠幣，鑰匙（評點工作，總結當班工作，作認同鼓勵，和明確扣分明細，提醒布置下壹工作日的任務）