水務熱線96055，南京水務集團有限公司呼叫中心，負責全面受理用戶關於給排水、排汙、修漏、投訴建議、舉報等各類訴求。它也是公民和政府之間的橋梁。
“水務熱線”提供24小時全天候服務。每當您有用水方面的疑問，只需撥打“96055”，您將得到熱情、周到、高效、個性化的服務。
水熱線成立運營20年來，形成了壹套科學完善的管理模式，獲得了“市政工作者先鋒”、“省級青年文明號”、“全國巾幗文明崗”等多項榮譽。2012 12水務集團客服熱線通過中國合同中心(CCCS)標準體系認證。
單位簡介
南京水務集團有限公司是在原南京市自來水總公司的基礎上，整合南京市公共水務有限公司全部資產和南京市排水管理處部分資產，於2013年3月1日成立的大型國有企業。主要承擔城市主城區自來水生產、供應、服務、城市汙水處理、水務設施設計、建設、監管等職能。
目前，集團公司在江南、江北主城區擁有6座自來水廠，綜合日供水能力為230萬立方米自來水和28萬立方米沈澱水。供水管網總長近6000公裏，服務人口近400萬人，約占全市縣級以上公共供水能力的三分之二。水質和水壓接近100%，出廠水濁度低於0.1 NTU，優於國家標準。
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