各單位對於運營助理要求的職責不同，具體以該單位內部文件為準，壹般情況下淘寶營運助理的工作參考如下：
1、報名淘寶官方活動：淘搶購、聚劃算、淘金幣、天天特價等活動；
2、報名淘寶類目相關活動；
3、對微淘進行監控，輔助文案人員進行有效的微淘投放與文案編寫、詳情頁文案；
4、淘寶各熱門社區的活動參與，與粉絲互動分享；
5、直播文案的撰寫。
6、輔助運營經理做好天貓淘寶客戶群的維護和管理，產品信息發布、維護等工作；
7、與客戶建立良好的聯系，熟悉及收集客戶需求，遇到不能解決的問題提交主管處理，並跟蹤進展直至解決；
8、具備壹定的語言溝通技巧，靈活運用，針對公司現有的客戶進行維護，提升客戶滿意度。