第二個特點:推誠取信，選人不疑。這是壹般的用人原則。懷疑人的人不需要，懂得用人的人不懷疑。但是曹操在這裏有點特殊。哪裏特別？第壹，曹操身處亂世。亂世有什麽特點？人心浮動，人際關系緊張，人與人之間缺乏信任和真誠。用曹操的話來說，這叫“猜忌之秋”，大家都不信任。這是第壹個特點。第二個特點是曹操的雙重角色。用周瑜的話說，曹操叫“韓翔，其實是漢賊”。當然，現在還不能肯定曹操是不是漢賊。至少我們可以肯定的說，曹操前期還是想維護漢朝，後期個人野心膨脹，成為漢奸，想取而代之。但即使在前期，曹操也有自己的小算盤。他名義上是為漢朝招賢納士，實際上是希望這些人才為他所用。但這樣壹來，他還有壹個優點，他也有壹個缺點，就是曹操的“侍奉天子以令諸侯”或者“倚仗天子以令諸侯”。他既有優點也有缺點。他的優點是什麽？他可以用中央政府、漢朝、現任皇帝的名義，用這個政府的官職、頭銜、俸祿來吸引人才，比劉備、孫權更方便。他的缺點是什麽？就是他搞不清楚自己招的是誰，到底是效忠皇帝還是效忠他，難免有所懷疑。第三個特點是曹操陣營復雜。有原東漢的官員，有新招選的官員，有曹操自己帶出來的人，也有投靠曹操、投降曹操、歸降曹操的其他陣營的人。那麽這些人之間也是互相猜疑的，也就是說對於曹操來說，信任和真誠在這個時候，在這個環境，這個條件下顯得尤為重要。作為此時的領袖，曹操必須表現出自己的氣度和誠意。
我們多次說過曹操對背叛他的人如此寬容。他對張繡、鐘偉、陳璧以及那些惡意攻擊過他的人，如陳琳，都很寬容。他為什麽對這些人如此寬容？他只是想向全世界表明，我曹操是真心希望天下英才來此報國的。我很真誠。就算妳背叛我，我也不在乎，我不後悔，我不在乎，我甚至不懲罰妳。只要妳再來，他就是想表達這種誠意。那麽這樣的信任和真誠，他得到了什麽？以換取忠誠。比如宇金，就是曹操自己從兵卒提拔上來的將軍。曹操第壹次南下張繡的時候，張繡不是投降了曹操，然後造反了嗎？造反的時候，曹操有點落花流水。此時的曹駿很亂，但被禁的隊伍很整齊，壹路整理自己的隊伍，壹路擊鼓，有序撤退。回來的路上，我遇到了其他幾個士兵，衣冠不整，狼狽不堪。於進問他們怎麽回事。他們說，我們被青州兵搶了。什麽是青州兵？青州兵就是投降曹操的黃巾軍。黃巾軍投降曹操後，曹操把他們編入青州兵，曹操對他們特別寬容。這些人看到曹操戰敗，就起來作亂，搶曹操的其他隊伍。乍壹看還行。既然都是曹公的隊伍，怎麽能這樣！然後車隊開過來懲罰青州兵，然後撤退。這時候青州兵得到了整個宇金，趕去找曹操告宇金。等到於禁回到大本營的時候，已經是群情激奮，但是於禁還是先收拾了自己的隊伍，安營紮寨，沒有及時去見曹操。當時有人告訴宇金，青州兵狀告妳了。為什麽不跟左宗棠說清楚？妳現在在露營做什麽？宇金說，敵兵說來就來。如果我們沒有準備好，我們怎麽能迎敵呢？生意要放在第壹位，個人榮辱要放在後面。況且左宗棠是何等智者，怎能聽信讒言？安頓好部隊，做好戰鬥準備後，我去故宮見曹操。曹操稱贊他，說妳真有古代好將軍的風範。太好了。這是什麽？信任換忠誠。
*曹操曹參因材施教，搭建與人才相互信任溝通的最佳橋梁，曹操的人才能力得到了充分發揮。所以曹操經常在失敗的邊緣與大將齊新同心協力，共度時艱，尤其是在壹個奸詐的亂世，足見曹操的真誠與氣度。但寬容只是表現了曹操的人情。壹支有人情味的軍隊能戰無不勝，所向披靡嗎？曹操依靠什麽樣的用人方法來樹立自己的權威？
曹操用人的第三個特點是:令行禁止，賞罰分明。曹操治軍非常嚴格。他多次發布各種命令，要求嚴明軍紀。因為曹操很清楚，沒有紀律的隊伍是無法戰勝敵人的。而曹為樹立了榜樣。有壹個著名的故事，觀眾可能很熟悉。那就是曹操曾經下令行軍時不得踐踏農田。他想保護農民。誰的馬要是踩了麥田，那就是殺頭之罪。於是曹操的騎兵全部下馬行走，壹手牽著馬，壹手用兵器，用什麽東西蓋著麥子，小心翼翼地走著。曹操自己沒有下馬，結果馬嚇了壹跳。壹個家夥跳進了麥田，曹操的馬踩在了麥田上。曹操馬上下馬，把軍法官叫來，說:怎麽辦？軍事法官說，斬首。曹操說妳應該被處死。唉，這怎麽可能呢？反正古代就有這個傳統，統帥不能懲醫，不能治庶人，不能對尊者適用法律，就不能斬首。曹操說沒辦法，就剪了壹把頭發。他拔出劍，割下壹根頭發扔在地上，表示他受到了懲罰。這個故事記載在壹本對曹操非常不友好的書裏。這本書的名字叫《曹操傳》，道出了曹操的虛偽奸詐。他說妳踩了麥田就殺了妳的頭，妳卻掉了壹根頭發。其實不是的。曹操也受罰，這叫刑。懲罰就是把他的頭發剃光，因為古人認為受此身皮之苦的父母不能罷休，懲罰就是侮辱，所以他還是被懲罰了，這還是表現了曹操執法之嚴。
然後曹操的懲罰很重，賞賜也不含糊。曹操對下屬的賞賜有壹個特點，就是不像某些美男子，不靠壹時之利。我們知道軍閥混戰的時候會有很多所謂的帥哥。壹場戰鬥打完之後，這場戰鬥就勝利了。來，來，來，妳們，分了它。這是給妳的，這是給妳的，這是給妳的。隨便拿。看似很慷慨，其實沒什麽意義。曹操要賞壹個人，必須有兩樣東西。第壹，這個人壹定有很大的貢獻。第二，曹操的賞賜必須到位，也就是曹操的賞賜必須超過妳的希望份額，他加碼。他獎勵妳的時候很體貼，可能是妳想都想不到的體貼。曹操是壹個很體貼的人。他不做，也會做好。人情壹定要做到充分。作為統帥，曹操有壹個突出的特點，就是從來不和部下爭風、爭臉、爭功勞，功勞全歸部下；第二，他的獎勵絕對不會走過場，壹定會讓妳受益。曹操是壹個非常非常真實的人，也正是這種真實的風格，讓大家覺得追隨曹操確實是壹件正確的事情。
第四個特點是:心胸開闊，見賢思齊。曹操就更不用說了，不跟下屬爭風爭臉爭功勞，下屬給他出主意。如果他不采納，他壹定會檢討，會為自己的錯誤責怪自己和別人。當然，很多時候曹操是虛心可教的，這也是吸引人才的壹個很重要的因素，因為作為壹個人，他當然希望通過自己的勤奮和智慧來換取應有的回報，這是他的希望之壹，但是他希望自己能夠施展才華，他的建議和計劃能夠被采納。當我們閱讀歷史書籍時，我們可以看到有很多這樣的記錄。毛聽他們的話，跟他們走，做好事。當然，也有毛不聽的時候。如果他不聽，犯了錯誤，曹操肯定會檢討。有壹次曹操攻打孫權的時候，曹操做了壹個決定，把淮南所有的人都北移。當時有壹個叫江吉的人不同意。曹操說:“妳看，上次我和袁紹在官渡打仗，把白馬人都搬到演金去了。”蔣濟說:“曹公，現在的情況和妳和袁紹爭白馬時不壹樣了。而且，人民是想家的，想家的。誰想四處走動？不要移動它們。曹操不聽，壹聽說曹操要北移，都去找孫權。所以後來姜姬去見曹操，曹操壹聽說姜姬要來，馬上就出去迎接。然後他笑著拉著姜姬的手說，哦，姜姬，妳看，這東西是我做的。我本來想讓他們避開孫賊，結果我把他們都趕到了孫賊的地方。看看我做了什麽，回顧壹下。而且，我們要向他學習，就是復習的時候不要總是愁眉苦臉。現在我們的壹些領導犯了錯誤，不想檢討是因為檢討的時候好像會哭，深刻解剖自己，檢討也有各種感受。還可以笑著復習，復習的時候也不丟臉。接受妳點評的人依然認為妳是真誠的。
這就是曹操用人的四大特點。根據這四個特點，我們可以總結出八句話:
真誠的，感性的；敞開心扉，真誠待人；開誠布公，以理服人；言行壹致，以信取人；
依法禁止和統治人民的命令；設身處地的去包容；年輕人自責，功德回報他人；通過獎勵人們的優點來獎勵他們。
*曹操作為壹個好老板，經常用人，他很清楚“欲爭天下，必先爭他人”。但在亂世，妻子選擇人才，人才也選擇老板，類似於今天的雙向選擇。所以，要贏得人才，首先要征服人才的心。而易中天先生則認為曹待人厚道，善於自我批評和關心他人。這是曹操贏得民心的獨家秘訣嗎？那麽，曹操如此多的用人之術背後隱藏著怎樣的玄機呢？
其實重要的不是曹操怎麽做的，而是他為什麽要做。也就是說，重要的不是用人的技巧，而是用人的方式。道是什麽？道是人性，是人心。曹操用人之道的核心是:洞察人性，洞察人心。他太了解人是什麽樣的了，他知道他的手下跟他打仗是為了什麽，所以有了“功成身退以回報人”的想法。他知道每個人都有弱點和缺點，所以有“法治，容人”。他也知道人是理性的動物，人在大多數情況下都是講道理的，所以才有了“以理服人，以信取人。”他也知道人是有感情的，有時候感情的維系比利益的維系更重要更有效，所以才有了“以誠待人，以情待人。”所以曹操的偉大不在於他的技術和具體做法，而在於他的道，而在於他對人心和人性的透徹理解和把握。
壹個例子很能說明問題，就是官渡之戰後，曹操繳獲了大量袁紹的書籍、資料、文件和書信，發現其中有自己人寫給袁紹的書信。按照普通人的反應，這是通敵的證據，這是背叛的證據。我們要把這些信壹封壹封地拿出來，找出所有的漢奸、二心、動搖者。曹操沒有。曹操發現這麽壹堆書信後，看也不看就立刻下令燒掉。曹操做的太漂亮了。當時很多人不理解，就問曹操，妳為什麽把這麽重要的證據都銷毀了？曹操說，哎呀，得了吧，說實話，我跟袁紹打仗是以弱勝強，袁紹強，我弱。當時連曹操自己都不確定我能不能打勝仗，更別說所有人了。很正常！曹操的手真巧。聰明在哪裏？他很清楚當時的情況就是他說的那樣，所以既然是這樣的情況，那麽當時和袁紹有秘密往來的絕對不是壹個小數，不是壹個、兩個、三個、五個，也可能是幾十個、幾百個。妳不能清算所有這些人。既然不能清算，那還不如幹脆不清算。我不僅不會清算他們，甚至不會把把柄握在手中。我會在妳面前做。不知道是誰和袁紹勾結。我現在就燒掉所有的證據。妳放心吧，只要妳以後跟著我，忠心耿耿。我不知道之前發生了什麽，我會盡力的。曹操很清楚，在這麽復雜的政治鬥爭中，有時候裝傻是必須的。裝聾作啞才能容人，容人才能得民心，得天下心。所以叫老白姓“不啞不聾，不做爺爺”，有時候也要裝傻。了解人心和人性不容易，設身處地為他們著想更不容易。更難得的是，曹操做這些事情的時候，比如說，他毀滅證據，他獎勵他的將領，他檢討自己的缺點和錯誤，他感謝給他出主意的人。他做這壹切的時候，坦誠、大氣、自然、寫實，壹點也不擺架子。
*曹曹參洞察人性和人心，掌握了用人之道。曹操掌握了用人之道，他也知道自己的才能最需要什麽。曹操知道了人才的需求，也就知道了自己能給人才什麽。所以曹操的用人之道，歸根結底也是他的做人之道，那麽曹操的做人之道是什麽呢？
曹為什麽要這樣做？有幾個原因。第壹，曹操聰明。他知道，壹個從事政治鬥爭的人，壹個在戰場上戰鬥的人，不可能完全說真話，也不可能完全說假話。這樣的人壹定要把握好什麽時候說真話，什麽時候說假話，對誰說真話，對誰說假話。對敵人，妳必須說謊，兵不厭詐，妳不能說真話；但是妳的顧問都是聰明人，所以妳得說實話，只有說實話才能獲得信任。在妳獲得信任後，他會盡力給妳出主意，妳就能戰勝敵人。曹曹參把握住了真假之間的這個度，這叫聰明。
第二個原因是隨和。曹操性格好的壹點就是他是性情中人。我們都知道曹操是壹個詩人。他既有軍事將領的素質，又有詩人的氣質。只要不是在正式的辦公室，不是正式的戰鬥，他都很隨和。他會講笑話，會開玩笑，會找樂子，所以很有親和力。壹個領導，太認真不好，太認真，人家覺得妳不能親近；太隨便不好。太隨便就沒有威信。不如像曹操那樣。當他需要威望的時候，他不生氣，不恐嚇。平時為人和善隨和，讓下屬尊敬愛戴。曹操也很好地把握了這個分寸。所以曹操經常拿正經事開玩笑。比如他有壹個仇人，他的父親被曹操囚禁。曹操給他寫了壹封信，說妳父親在我監獄裏的日子還不錯。但是，國家不可能總是為別人的父親養老買單。妳看著辦就很好玩。
第三個原因是他的真誠。曹操真心誠意地希望很多人幫助他。他真的覺得自己很孤獨，很弱小。這是他的道理。曹操有壹首詩叫《短歌行》，裏面有這麽壹句話:“青青，悠悠我心。但為了君主，至今我已深思熟慮。”翻譯過來，是妳的衣服是綠色的，我的愛是悠閑的。只是因為妳，我才懷念到現在。妳想念誰？不是情人，不是蜜糖，而是能幫他成就壹番事業的朋友。這種感覺是真實的，所以第三個原因是他的真誠。
第四個原因很深。曹操是壹個很深沈的人。讓我們來看看這首簡短的歌曲。他的第壹句話是什麽？“當酒之歌，人生幾何。比如朝露，去日本就難多了。”人生很短，我們要用這短暫的生命做出轟轟烈烈的事業，所以需要很多人才和朋友來幫助我。所以他的用人之道是建立在這樣壹種對宇宙人生的哲學思考之上的，絕不是壹般的用人之道。所以曹操很隨和，很深沈。郭嘉對曹操有這樣壹個評價，叫“外易內明”，就是表面上隨便看他。其實在內心深處，他可以和妳握手，他可以和妳壹起笑，他可以和妳壹起笑，他可以和妳耍花招，但是請註意，當他和妳握手的時候，他是在看妳，在看人。曹操很會看人。袁紹那麽囂張，袁術那麽囂張。曹操沒理他，除了劉備，他以前賣草鞋，後來被關在籬笆下。曹操甚至說過這樣的話:“當今天下的英雄，就是做壹個君主，操他的耳朵。”這句話很奇怪。劉備是英雄嗎？如果說劉備是英雄，那麽曹操說這句話就等於說是我們兩個人在爭天下。我們不應該說出來，應該爛在肚子裏。那如果劉備不是英雄，曹操為什麽這麽說？所以我們很想搞清楚曹曹參是否正確地看待劉備。劉備是英雄嗎？曹操是不是說過“今之英雄唯使君操其耳”？請看下壹集——青梅料酒。