小米的客服面試比較嚴格。面試流程詳細，包括初試、復試、綜合素質面試和培訓，考察應聘者在語言表達能力、邏輯思維能力、客戶服務意識、團隊精神等方面的素質。在面試中，招聘人員可能會通過模擬客戶服務場景和回答測試來考察候選人當場處理問題的能力和溝通能力。
此外，小米還非常重視應聘者的文化素質和價值觀，會在面試時進行綜合測評。