時光荏苒，壹段時間的工作活動已經告壹段落。這段時間，我相信大家都面臨著很多挑戰，也收獲了很多成長。大家把過去的工作梳理壹下，寫壹個工作總結。但是如何寫工作總結才能出彩呢？以下是我為妳收集的商場保潔工作總結範文(5篇精選文章)。歡迎閱讀收藏。
商場清潔工作總結1我很喜歡在xx百貨公司做清潔工壹年多。這份工作對我來說來之不易，壹年多來我壹直以認真負責的態度對待這份工作。
做清潔工作在很多人眼裏不值壹提。我本來是這麽想的，但是從真正接觸到壹年多的實際工作，發現其實並不簡單。對於保潔員，壹定不能馬虎。墻角、墻角、內外窗、桌上床頭，都是妳作品中的重要點。
在xx商場，我盡我所能，用真誠的服務做好自己的本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，我的每壹步進步都得到了領導和同事的熱情幫助，贏得了大多數客戶的理解和支持。如果說這段時間的工作有壹些可取之處，那不是因為我個人的能力，而是因為我們有壹支高素質的團隊，有壹群熱情敬業的同事。通過這壹年的總結，希望自己能夠冷靜的回顧這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓，從而期待在以後的工作中做得更好。
保潔員是壹個普通的崗位，但我壹直很用心的做著。在工作過程中，我學到了很多做人做事的道理，各方面都有提高。在工作中，我總是端正態度，虛心做每壹件事。同事們的熱情也感染了我。我做的工作很簡單，但是很重要。商場的清潔工作關系到商場的整體形象。把幹凈整潔的壹面展現給顧客，讓我覺得很有成就感。做好保潔工作，壹定要有良好的心態，做好自己的本分，在學校需要的時候多做努力。在清潔工作中，我邊做邊學。在此期間，清潔的日常工作主要依靠領導的有效指揮和我所有同事的高度覺悟。總之，在處理重大事件時能按照領導的指示迅速采取措施，總體表現良好，但在工作細節上還存在不少問題。好在領導及時指出，同事熱心補救，取得了不錯的效果。
20xx年的工作也暴露出壹些問題，比如對自己的要求相對寬松，對壹些細節不夠重視，需要在以後的工作中改進。今後，我將向先進學習，掌握更多的技能，提高自己的專業水平，決心在平凡的工作崗位上投入更多的時間和熱情，完成商場領導交給的各項工作，不辜負領導的期望，更好地為商場和顧客服務，為學校增光添彩。
商場保潔工作總結2 20xx即將過去。在盤點壹年收獲的同時，每個人都希望有壹個新的未來。第二次進入知名的xx百貨，是商場給了我重生的機會。不知不覺，我在新的崗位上工作了將近壹年。在這壹年裏，我非常感謝商場的每壹位領導和員工。妳教會了我怎麽做人，怎麽做事，讓我明白了很多道理。為了以後更好的工作，我將過去壹年的工作總結如下:
壹、過去壹年的工作表現
(壹)強化形象，提高自身素質
為了做好自己的清潔工作，我堅持嚴格要求自己，註重以身作則，真誠待人。壹、熱愛本職工作，註重奉獻。我正確認識自己的工作和價值，正確處理苦樂、得失、個人利益和集體利益的關系，堅持敬業、誠信、奉獻，將多年所學毫無保留地奉獻給xx百貨；第二，端正工作態度，講究工作方法。經過壹年的學習和鍛煉，我認真學習別人的長處，改掉自己的缺點，虛心向領導和同事請教，通過不斷的學習和探索來改進自己的工作方法；
(2)嚴於律己，不斷加強作風建設。
壹年來，我壹直嚴格要求自己。作風方面，能遵章守紀，團結同事，實事求是，樂觀向上，始終保持嚴謹認真的工作態度和壹絲不茍的工作作風，勤奮刻苦。發揚在生活中吃苦耐勞、樂於助人的優良傳統，永遠誠實，勤奮工作，勤勞簡樸地生活，永遠牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，時刻發揮表率作用。
二、工作中的不足和今後努力的方向
壹年來，我做了壹些工作，取得了壹些小成績。雖然得到了領導的認可，但離領導和嘉賓的要求還有很多差距:比如工作中創新意識不強，不能創造性地工作。在今後的工作中，我將發揚成績，克服缺點，以高度負責的態度，腳踏實地，兢兢業業地做好各項工作。多關心我的同事，團結團隊所有成員努力工作，不辜負領導和員工的期望，努力成為壹名優秀的員工。
商場保潔工作總結3 20xx年即將成為過去，我們將迎來全新的壹年。壹年來，在公司各級領導的指導下，在各部門的大力協助和配合下，在全體保潔員的齊心協力下，保險部按照公司要求完成了商場內外的全部保潔任務。現將清潔部壹年的總體工作情況匯報如下:
第壹，完善保潔部的規章制度。
這壹年，為規範保潔員言行，提高工作效率，修訂了保潔崗位職責、保潔行為規範、保潔日常考核規則及標準、保潔流程標準、績效考核規定等相關管理制度，制定了保潔安全操作管理、客流高峰期保潔要求、突發事件應急預案、下班簽到規範等新規定。使員工的日常工作有章可循，有章可循。各項制度的實施對提高員工的積極性、主動性和自律性起到了有效的作用，讓員工自發履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原有基礎上有了很大的改善和提高，使各區域的衛生質量達到了公司規定的標準。
第二，控制清洗材料成本，節能降耗。
貫徹公司節能降耗的精神，加強清潔和節約意識的引導，號召員工從自身和細節做起，杜絕壹切浪費。壹、衛生間的水不用時要及時關掉，減少推拖灰塵的次數。清理垃圾的時候，當袋子裏的垃圾少於三分之二的時候，把幾個袋子裏的垃圾放到壹個袋子裏。其次，對烘幹機的使用進行了實際操作培訓，制定了相關的管理制度，減少使用頻率，延長烘幹機的使用壽命。三、嚴格控制日常清潔工具和設施設備的使用，深入了解工具和設施設備的使用方法，按照計劃用量合理使用工具；設施設備定期維護，配合行政部檢查材料和設施配件的質量和價格，使清潔費用合理控制在預算之內，真正做到開源節流。
第三，員工整體素質提高。
員工的素質是公司形象的重要組成部分。為提高保潔員工的整體素質，從管理標準程序、保潔禮儀、服務安全意識等方面對保潔員工進行了多次培訓和考核，取得了壹定的成效，大大提高了他們的安全意識、服務意識和整體形象。我明白我自身的素質和清潔服務的質量與公司的形象息息相關。全年有6名員工撿到客戶的手機、錢包、物品，歸還給客戶，受到客戶好評。未發現對客戶和商戶員工服務不到位的情況，為商戶和客戶營造舒適整潔的商業和購物環境奠定了堅實基礎。
四、今年做的主要工作:
壹、商場的日常清潔。
1，有效監督了外包單位的藍天保潔，使外圍香綿段、人民段、長虹段地面保潔工作基本達到我司要求。
2.完成節日期間商場客流高峰期的保潔工作；對商場重點區域的人員進行合理的調整和安排，引導員工提高區域管理的整體意識，完成商場節日期間的全面保潔工作；
3.雨雪天氣完成商場清潔工作；雨雪天氣清掃采取防護措施:四個大門主要出入口、自動扶梯出入口防滑提示、鋪設吸水地毯、主要通道加派人員、五樓地漏雜物清理、動員員工為門外主要通道鏟雪、地下停車場汙漬滲水清理；
4.完成商場及五樓綠植的日常管理。
二、年度清潔工作
1，完成地下停車場高空管網設施設備除塵和A區、B區多條汙水管網的全面清洗，確保管網設施的整潔和汙水管網的正常運行；
2.完成外圍玻璃雨篷、步行街景觀燈、2號門以上龍骨的全面清洗；根據春、夏、秋、冬四季的保潔工作，以及商場內外的保潔服務內容和要求，做了充分的安排和計劃，全面落實到位。
第三，無計劃的清潔工作
1.集團辦公室遷至酒店後，完成新辦公區的土地復墾和清潔工作；
2.多次完成商場改建玻璃門的清潔工作；
3.完成五樓辦公室改造期間的垃圾雜物清理、外墻玻璃架空清理、改造後地面及細部的綜合復墾清理；
4.完成步行街展位周圍的墻面清潔及展位內外的全面清潔工作；
5.完成長虹路、人民路施工改造期間我司外玻璃雨篷、商場主通道、地下停車場粉塵汙染的相關清理工作。
第四，班長和工作人員的培訓。
1.為了提高基層管理者的管理水平，4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升等方面的培訓，讓班長了解部門的各項規章制度，了解崗位職責，了解各崗位的操作流程，用行動和自身形象影響員工，教育員工，要求員工先做自己想做的事，更好地發揮承上啟下的管理作用；
2.10年6月，對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核規則和標準、安全管理操作規程、應急處理程序等全面培訓。，對保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起到了很好的促進作用。
動詞 （verb的縮寫）清潔工作中存在的問題
壹是清潔和安全意識不足。在客流高峰和雨雪天氣的商場日常保潔過程中，各種液體汙染物如不及時處理，會帶來不可預知的安全隱患；店鋪關閉後，地面的清掃作業，安全通道的清掃，周邊項目的高空清掃作業，都涉及到安全。部分員工在操作過程中防範意識不夠，沒有按照規定時間提前操作，部分員工在操作過程中沒有采取任何提示措施。安全運營和清潔工作可以保證商場的正常經營環境。因此，每天都會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，認識到在清潔和安全操作上不能有絲毫的馬虎和懈怠，任何的疏忽都會給自己、他人和公司帶來嚴重的後果。
其次，保潔員年齡大，學歷低，保潔時間長，工作單調。
三、專業技能和知識的缺乏:公司在不斷發展壯大，高新材料層出不窮。我們現有的清潔知識已經不能保證高科技材料的清潔和維護。在今後的工作中，要加強學習，豐富科室的專業技能和知識，為保潔工作打好基礎。
六、xx年工作計劃:
壹是調整人力年齡結構，提高保潔員整體素質；根據公司要求，結合保潔人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下，逐步調整不符合公司要求的人員；並配合人力資源行政做好新招聘員工的審批工作。
二、根據部門預算目標，加強日常清潔用品的使用控制和設施設備的監督維護，將費用控制在合理有效的範圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務。
三、團隊合作加強:任何工作都需要和諧的工作氛圍和全身心投入才能有效完成。無論是員工不同時間的工作強度，還是員工在工作中的異常表現，管理者都需要從各個方面了解員工，了解他們的思想動態，及時發現問題，引導和疏導員工的不滿，避免影響保潔的整體工作；加強下班後員工活動的組織，為員工提供交流平臺，同時要求管理者不僅要起到標桿作用還要在員工中起到良好的協調作用。在搞好團隊成員關系的同時，也要搞好與其他部門的關系，更好地帶動員工搞好團隊建設。
第四，員工培訓:
保潔培訓是壹項長期的工作。每年都要對保潔員進行保潔相關知識的培訓，不斷提高保潔員的綜合素質和工作態度，增強保潔員對公司的歸屬感和責任感，促進公司與員工、管理者與員工之間的溝通。今年的培訓主要包括以下幾點:
1，消防安全意識培訓，配合消防部門對員工進行消防知識培訓，分階段加強對員工安全意識的培訓，提高員工處理突發事件的能力，控制節日旺季區域保潔，安全操作，最大限度減少汙漬在地面停留時間，減少安全隱患，嚴格按照安全操作標準流程進行清潔，杜絕事故隱患；
2.外觀和服務意識的培訓，清潔工作遍布整個商場。員工的gfd和服務意識直接影響公司的對外形象。所以員工日常著裝統壹，員工服務意識的提高也是保潔培訓的重點；
3.技能和知識培訓。隨著公司的不斷發展，保潔工作的標準和要求會越來越高。
除了基本的清潔知識，員工還需要掌握更多的清潔技能，才能更好地做好清潔工作。比如設施設備的維護，地磚的清潔保養，石材的清潔保養，都需要專業人員來操作。今年，我們將重點加強員工技能和知識的培訓和學習，以滿足公司的發展需要。
在新的壹年裏，我們所有的清潔工人工會都以更加飽滿的熱情和積極的工作態度投入到清潔工作中，為公司的全面發展做出了貢獻。
商場清潔工作總結4商場的清潔度影響顧客對商場的印象，所以商場的清潔度是由保潔員來維護的。這份工作可能會被認為是壹件沒有技術含量的事情，不需要動什麽腦筋，清理不幹凈的地方就行了，但這種觀點不夠全面。作為壹名保潔員，經過這段時間的工作，我對自己在酒店的整個工作做壹個總結。
首先，上班期間壹定要衣著整潔。正裝讓我們對商場有歸屬感。尤其是在客人認可了我們的工作之後，我們的喜悅之情幾乎無法抑制，所以我對工作更加認真。
我們工作的領域很廣，工作的內容也不壹樣。我打掃超市的地板。我在工作中壹直牢記這位上級的告誡。我們在清潔的過程中要規範的使用工具，同時我們的工具車也要保持幹凈。分揀集裝箱時，要按照商場的規定擺放物品。當我們發現集裝箱內物品丟失或損壞時，要做好登記，同時，要及時更換或補缺。
在我們的工作流程中，由於商場逐漸正規化，管理上建立了新秩序，對很多方面的要求都提高了。所以有很多制度需要我們遵守，有了新的工作標準，才能檢驗出我們對工作的敬業程度。剛開始我還不習慣，因為檢查比較嚴格，所以我們不能敷衍了事。仔細做清潔工作會花費更多的時間和精力，但很容易看出工作的誠意。
清潔工作很累，但很難更進壹步。沒有專業知識和足夠的勤奮，我們可能會壹直停留在這個位置上。作為清潔工，我們也需要學習壹些清潔設備的使用，新形勢下的壹些新規定，通過經驗的積累，學習如何更方便的完成我們的清潔工作，更方便的使用清潔工具。
因為工作的簡單或者工作的勞累，人們會偷懶或者敷衍，但是更多的人會看到我們在工作中的表現。我曾經把這份工作當成壹個過渡，隨便做就好，但是前輩告訴我，我們的未來是廣闊的，腳踏實地才是成功的基石。不要做撿了芝麻丟了西瓜的事。我也漸漸改變了想法，認真對待生活中的每壹件事，工作中的每壹項任務。
時間還長，未來還遠，我們的路就在腳下。怎麽走，取決於我們對待工作的態度。我會繼續努力打掃衛生。
商場保潔工作總結5-20xx年，在單位的正確領導下，在醫院的大力支持和單位員工的共同努力下，我帶領全體員工圓滿完成了今年的工作任務，現將工作總結向各位領導同事匯報如下:
壹、基本信息
目前醫院共有***(15)名職工，其中少數民族(5)名，漢族(10)名，分別負責社區樓(***6層)、住院樓(***6層)、平房行政辦公區、39號家屬樓和地下車庫。
二、主要工作
壹、組織員工學習本單位的規章制度，了解醫院各部門的工作情況，發現問題及時整改，並及時向單位領導和院領導匯報整改工作，經常主動拜訪院領導和科室負責人，聽取醫院對保潔工作的意見和看法，從自身查找問題和差距， 並在不了解或不確定的情況下咨詢醫院的醫護人員，盡量與醫院溝通協調，減少誤會，拉近距離； 及時整改醫院提出的問題，要求醫院檢查。增進與醫護人員的個人感情。
第二，做好員工的說服教育工作。針對保潔員流動性大，思想波動大，隊伍不穩定，思想不穩定的情況，我會及時與員工談心，了解保潔員的活動情況，耐心與他們講道理，定期召開保潔會，教育員工遵守醫院規定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題，找醫院要求的差距。經過說服教育，員工的思想得到了改變。很難按時支付清潔費用。工資很難按時發放，勢必影響人員的穩定性。所以我盡量及時找院領導審批保潔費用，每個月都能按時結賬，為員工按時拿到工資創造條件，讓員工安心。提前招聘儲備保潔員，保潔員流動性大，屬於底層職業，招、做、管難度大。為此我會在外面貼招聘小廣告，即使滿了也會在網上發布招聘信息，建立後備人員儲備，防止人員脫節。
三是合理化調整清潔區域。對醫院保潔的每個工作崗位逐壹進行分析，從保潔要求、保潔時間、勞動強度、醫護人員對保潔的意見等方面進行摸底調查。根據員工的身體狀況和工作職責，調整少數人的工作崗位。向員工宣傳單位和醫院的規章制度，提高員工的崗位責任感。增強員工紀律性，對員工高標準、嚴要求，加強監督檢查，早出晚歸配合院領導開展定期和不定期的衛生質量檢查，及時發現問題並加以改進；掌握員工的gfd，禮貌待客，每月進行員工培訓。大部分員工都是少數民族，文化程度低，知識少，沒有專業技能和知識，相互交流困難。因此，制定月度培訓計劃，有針對性地進行技能培訓，提高員工的專業知識和工作技能，樹立“以患者為中心”的服務理念；提高員工的服務意識，按要求向醫院提供文字和圖片形式的培訓資料。
四是對員工進行安全教育，教育員工遵守醫院的安全制度，遵守安全紀律，不違章操作；耐心教育員工註意上下班路上的安全，註意自身交通安全；配合醫院對員工進行醫院意識的培訓，配合醫院做好安全工作。清洗醫療器械的常識和註意事項，避免人身傷害和財產損失；提醒員工註意清潔窗戶等高空作業的安全，避免人員傷亡。今年醫院實驗室搬遷後，玻璃面積大，清洗困難，安全風險大。所以，我向單位申請了保險繩。與員工壹起練習使用安全繩，以確保員工清潔危險區域並安全工作。
第五，嚴格執行考勤制度。遲到早退者先警告，拒不改正者罰款。按照既定的考核制度，考核結果將與員工的工資掛鉤，優秀員工每月有獎金獎勵(獎勵資金來自罰款)，考核不合格的員工每次都會受到處罰。對院內優秀員工給予物質獎勵，對先進員工進行獎勵，對落後員工進行懲罰，激發員工積極性。樹立員工良好形象，訂購夏季工作服，確保員工有統壹的工作服。gfd符合醫院的要求。
六、做好節能降耗工作，維護單位利益，按照醫院要求建立臺賬，實現精細化管理，按計劃、定量收集消毒用品和清潔用具，做好進出記錄，明確舊拖把可以修理，用釘子釘牢，加固後重新使用，盡可能延長清潔用具的使用壽命。員工領取清潔用品時，教育員工節約用袋，謹慎使用抹布，量力而行。清理堵塞漏洞，每月統計分析本部門消毒用品和清潔用具的消耗情況和每個員工的領用情況，防止浪費和損失，努力節約成本，維護單位權益，實現利潤最大化，保護單位利益。每周的第壹天被指定為清潔用品的收集時間。手套從每人每月40雙發放到20雙，每月節省300雙，垃圾袋從每月兩袋減少到每月壹袋。今年預算的拖把費用是200元，還沒花完。據測算，今年支出1，000元。
三、存在的問題
今年以來，醫院壹直在開展各項達標工作，這對保潔工作提出了更高的標準:壹是開展無煙醫院創建工作。施工期間，電梯、大廳等公共區域的清掃頻率會大於平時，增加了保潔人員的勞動強度；二是創建文明單位，會對員工的保潔質量、服務態度、工作標準提出更高的要求，也會對我們單位員工的培訓、培訓資料的歸檔提出更高的標準。
雖然今年取得了壹些成績，但這離不開單位領導的關心支持，離不開醫院的配合，離不開全體工作人員的齊心協力。在以後的工作中，我不會驕傲，不會急躁，不會辜負單位領導的厚望。我將以吃苦耐勞、不怕困難的精神，進壹步改進管理方法，維護單位形象，提高保潔質量，維護單位利益，嚴肅工作紀律。努力讓單位滿意，讓醫院滿意，讓工作人員滿意。
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