1.確認是否有網絡。建議在信號強的地方使用；
2.檢查賬戶是否還有話費。如果余額不足，需要充值後才能使用；
3.確認手機的參數是否已經設置好。具體設置方法可以在窩寶裏查詢/web/。
4.檢查USIM卡是否插入。如果插上了還是不能用，建議妳去營業廳檢查壹下USIM卡是否有故障或者換卡檢測。
5.檢查妳的手機是否有問題。建議妳換手機做測試。
之所以打不通10010，是因為10010客服是聯通的統壹服務熱線。當流量繁忙時，接通率也可能下降。