編者按“轉變作風、提高效率、改善環境、保增長、促發展”活動開展以來，各單位結合自身實際，深入查擺問題，制定整改方案。
市經濟和信息委員會:
提高標準的重點突破
記者:魏主任，市經信委在活動中發現的主要問題有哪些？
魏廣慶:主要有四點:壹是思想解放程度不夠深，服務全市工作中心和大局的敏感性和主動性不夠強。二是協調各區各相關部門支持企業發展的手段少，力度不夠大。三是工作標準定位不夠高，沒有體現出敢為人先、創壹流的精神和魄力，在全省經濟和信息化系統中有影響力的亮點不多。四是機關作風不夠紮實，主動服務企業的效率不夠高，在鼓勵企業發展的政策支持機制上重點不突出、力度不夠大。
記者:產生這些問題的原因是什麽？
魏廣慶:從根本上說，壹是政治理論學習不夠系統全面，對區域經濟發展規律的認識不夠深入；二是政治敏銳性不強，對萊蕪發展面臨的形勢認識不深，發展意識、危機意識、機遇意識不強；第三，面對困難和問題，有恐懼和憂慮；四是“服務企業就是服務發展”的觀念不夠堅定，主動服務企業的積極性不夠高。
記者:接下來市經信委會采取哪些整改措施？
魏廣慶:要重點抓好四個方面:壹是堅持高水平、大作為，進壹步提高工作水平。在確保完成年度目標的基礎上，力爭有3項以上業務任務進入全省信系統前三名，綜合評價進入全省先進行列，超額完成招商引資任務。
第二，堅持當先鋒，率先垂範，在重點工作中尋求突破。抓項目。重點推進47個重點技改項目，確保投產達產。做好爭取工作，爭取有更多上級支持的項目。第二，招商引資。組建專門團隊，在長三角等重點地區招商引資，確保壹個億元以上的大項目開工建設。第三，抓大企業的培育。圍繞“1255”工程的實施，制定完善相關措施，加快實施。
三是堅持優環境、促發展，為企業發展提供良好服務。加強40家重點企業調度分析，解決企業融資問題，加強煤電油運保障，做好節能降耗工作，精心組織經濟運行。制定和完善支持企業發展和企業家創業的政策措施，形成支持企業發展的強大合力。
四是堅持制度，抓落實，切實轉變工作作風。制定並落實壹線工作制度和服務承諾制度。堅持分線作業:壹線負責活動開展，重在改進、落實、實效；壹線負責招商引資，指導監督聯絡；壹線負責創先爭優，抓下服務，推進重點技改項目；前線負責支持城鎮經濟的發展。
市住建委:
提高效率，創造精品
記者:張主任，在“轉變作風、提高效率、優化環境、保增長、促發展”活動中，結合住房城鄉建設工作實際，發現了哪些問題？
張緒忠:通過深入調查，主要存在以下問題:在工作作風方面，壹些幹部職工不切實際、懶散拖拉，執行力不強，工作落實不到位；在城市建設中，融資乏力，投資不足，公共設施不完善、不配套；在村鎮建設中，重點不突出，缺乏工作亮點；在建築行業管理中，監管力度不夠，沒有形成有序的市場競爭機制；在“城中村”改造中，進展緩慢，影響了城市建設的速度。
記者:產生這些問題的主要原因是什麽？
張緒忠:對照調查提出的問題，我們逐項進行了分析，找到了產生這些問題的原因:壹是思想高度不夠。思想認識不到位，思想不開放，不能從大局出發謀劃工作，缺乏辦大事、創大業的思維和氣魄；第二，目標缺乏高標準。攀比心理強，搶位意識弱，無法定位高點，勇爭壹流；第三，工作上缺乏高起點。滿足於低水平和泛泛而談，得過且過，缺乏克服困難的勇氣。
記者:針對這些問題，下壹步具體的整改目標和措施是什麽？
張緒忠:按照“三高壹大”的總體要求，進壹步強化措施，認真落實整改。壹是通過深入開展“提高工作效率年”活動，著力解決工作人員懶政怠政、作風不實等問題，著力推動工作作風、服務態度、效率理念和行業形象的轉變，提升重點項目建設效率、城市管理精細化水平、行業管理水平和行政服務質量。二是堅持高水平、大作為，研究制定《城市建設三年實施綱要》和《鄉村建設三年實施綱要》，要在2月底前完成；深入推進“和諧城鄉建設行動”，搞好城鄉環境綜合整治，切實改善城鄉環境。第三，堅持高標準、高水平，建設優秀城建項目。重點抓好文化館二期、道路改造、特色街(區)建設等公共服務設施建設；大力實施強電地下、“城市遮陽工程”、“水系治理工程”、街道景觀照明等環境整治工程。第四，大力推進機制創新。大力推行“壹線工作法”，分解城建重點項目和中心工作，落實“壹把手”負總責，負責牽頭包項目，全面推進各項重點工作的落實。堅持政府主導、市場化運作，加快“城中村”改造，切實改善群眾居住條件，提升城市整體形象。五是建立健全監督檢查機制。積極創新監管方式，對重點工作落實情況進行全方位監督檢查和跟蹤監管。深化城市管理巡查機制，提升城市精細化管理水平。加強監管，規範建築市場秩序，建立健全建築市場有序競爭機制，引導建築業做大做強。
市國土資源局:
突破制約，確保發展
記者:趙主任，您在活動中發現了哪些問題？
趙:主要有三項:壹是在保發展方面，思路不廣，措施不太硬，沒有有效措施突破；增減掛鉤工作受資金制約較大，拓寬融資渠道的思路沒有打開；大發展現狀下，用地指標差距大；增減掛鉤工作進展不盡如人意，不按時完成就要扣指標，造成工作被動。二是在維護秩序方面，認識不足，方法少，力度小，缺乏強化監管責任的有效方法。今年上級對國土衛片執法檢查質量、整改標準、查處力度提出了更高的要求，大大增加了被問責的風險。我市土地礦產資源違法行為時有發生，形勢嚴峻。三是隊伍建設方面，工作水平不高，抓軟環境建設缺乏恒心。滿意泛化、畏難情緒、效率低下等現象仍不同程度存在，社會各界對我們的工作仍不滿意。
記者:為什麽會出現這些問題？
趙:出現上述問題，有土地供需矛盾突出、雙保雙維壓力大等客觀原因，但主要原因還是工作的境界、標準、能力、水平還有較大差距，沒有把自己放在全省、全國爭第壹的大格局中。思想解放程度不夠，墨守成規；缺乏開拓創新能力，畏首畏尾；爭創壹流的意識不強，安於現狀；服務效率和質量都不高，還遵循老規矩。
記者:那麽，妳將如何改進它？
趙:壹是千方百計保發展。加大爭取和增減掛鉤力度，全年提高指標不少於7000畝，力爭突破1萬畝，變“項目等地”為“項目等地”，切實解決土地瓶頸。積極做好土地供應，為項目盡快開工建設創造條件。
二是堅定不移維護穩定。嚴厲打擊違法行為，確保違法占地比例控制在全省平均水平以下。切實做好征地補償、安全生產、地質災害防治和信訪工作，維護穩定發展大局。
三是全力以赴優化環境。領導幹部對項目負責，分工對整個項目負責。重組審批事項，減少流程，壓縮時限，推行壹線工作法，實行跟蹤盯緊第壹負責人制度，網上運行，提高效率。暢通“國土資源熱線”投訴渠道，對刁難客戶、慢作為、不作為、慢作為或亂作為者進行嚴厲處理。
市人力資源和社會保障局:
促進就業和加強安全。
記者:張主任您好，市人力社保局在此次活動中發現的主要問題有哪些？
張誌剛:在這次活動中，我們主要發現了三個問題:壹是爭創壹流的意識不強，對企業招聘用工、人才引進等工作沒有深入研究。二是服務方式缺乏創新，服務精細化水平不高。三是就業服務、社保政策、業務辦理等方面的政策宣傳力度不夠，信息公開不夠及時。
記者:能談談產生這些問題的原因嗎？
張誌剛:我認為，壹方面是因為我們不註重到基層調查了解情況，宗旨意識和群眾觀念已經淡化。另壹方面，由於學習差，服務水平不高，對政策法規的理解和運用不夠。然後，創新意識還是不強，不能高標準、高起點。
記者:下壹步的整改目標和措施是什麽？
張誌剛:壹是加強大項目人力資源服務，促進城鄉勞動力充分就業。制定出臺了《關於圍繞“大招商”、“大項目”開展高效服務的意見》。根據大項目、招商項目建設計劃和當地企業發展需求，積極提前介入，提供從項目洽談、立項到項目投產的人力資源服務，建立健全了大項目人力資源服務長效機制。
二是進壹步完善社會保障體系，努力提高社會保障水平，以建設“幸福萊蕪”。將新農保和城鎮居民社會養老保險基礎養老金標準由每月55元提高到60元，做好企業退休人員基礎養老金調整工作，將城鎮居民醫療保險財政補助標準提高到每年240元，努力提高各項社會保險待遇水平。逐步深化各項社會保險制度改革，努力提高社會保障水平。這項工作保證在今年6月底前完成。
三是全力提供精細化服務，不斷提升業務辦理能力。大力加強服務窗口建設，進壹步優化經辦流程，改進管理方式，增加便民服務項目和措施，不斷提升經辦機構服務能力。特別是在人力資源市場大廳和社會保險大廳，通過增加政策和業務咨詢臺、設置業務指南、明確窗口設置等方式，提供更加精細化、人性化的服務。這項工作應在今年5月底前完成。
第四，努力學習，加強幹部職工隊伍建設。堅持黨委理論中心組學習制度，認真學習黨的壹系列理論政策方針和人力資源社會保障專業知識，深入貫徹黨的十三大精神，增強發展意識、危機意識和機遇意識，著力把學習成果轉化為解決實際問題和推動工作的能力，不斷加強人民社會系統幹部職工隊伍建設。
市環保局:
優化環境服務業的發展
記者:畢書記，市環保局在活動中發現的主要問題是什麽？
畢:通過認真調研，* * *發現了四個突出問題:壹是思想上，主要是對全市大局認識不足，缺乏加快發展的緊迫感和使命感，盲目樂觀，缺乏進取精神，思想保守，畏難情緒；二是作風，主要是作風漂浮，馬虎拖沓，缺乏自律和奉獻精神；三是能力方面，主要是部分幹部職工固步自封，學習積極性不高，原則性不強，靈活性不足，出現了能力危機；四是服務方面，主要問題是工作標準低，敷衍了事，執法手段單壹，執法與服務結合不佳，服務意識和效率有待進壹步提高。
記者:產生這些問題的主要原因是什麽？
畢:產生上述問題的原因，主要是受求穩保守思想的影響，導致創先爭優、勇爭壹流的意識缺失，在學習、作風、服務水平等方面放松了對自我的要求。
記者:那麽，下壹步市環保局將如何整改？
畢:為有效解決這些問題，我們將2012定為“服務提升年”，按照“以身作則、爭創壹流”的目標，強化措施，認真整改，努力提升環保服務發展能力。
在思想上，要加強對有關文件和會議精神的學習，開展“怎麽看、怎麽改、怎麽做”的大討論，認真查擺問題，制定整改措施，提高整體思想認識。這項工作於2月初完成。
在服務方面，壹是簡化審批程序，優化審批流程，提高服務水平。創新服務舉措，積極規劃建設環保產業園，出臺《投資促進環保服務指南》，成立項目促進支持小組，為投資促進和大型項目建設提供全方位服務。這項工作將於三月底完成。二是轉變觀念，推行服務型執法，落實企業檢查審批制度，開展“12369環保舉報回訪”活動，為企業發展營造良好環境。這項工作應該在四月底前完成。三是加強工作督查，落實市環保局重點工作督查辦法，提高工作執行力。
在工作作風方面，壹是加強教育培訓，開展主題教育活動，提高工作學習的積極性和主動性。二是加強隊伍建設，增強隊伍凝聚力，建設壹支領導好、黨員隊伍好、工作機制好、工作實績好、群眾反饋好的先鋒隊黨組織。三是作風建設，提升隊伍整體素質，樹立良好形象。
能力方面，紮實推進學習型黨組織建設和創先爭優，加強“環境夜宵”“創新沙龍”等學習平臺建設，完善學習制度，鼓勵幹部職工參加教育培訓，努力提高學習能力、溝通能力、洞察能力、執行能力、規劃能力、自律能力和團結能力。