(1)年齡:28周歲(31987年8月以後出生)；
(2)學歷:取得國家承認學歷證書的普通高等教育本科及以上學歷畢業生；
(3)基本條件:品行端正，熱愛國航，勤奮敬業，儀表堂堂，身體健康，性格開朗。
(4)語言能力:普通話發音標準、清晰；英語流利。英語四級優先，掌握韓語和日語者優先。
(5)素質和能力:有主動服務的意識，能設身處地為他人著想；良好的傾聽和溝通技巧；良好的團隊合作能力；良好的心理素質，能夠在強大的壓力下工作；學習能力強，能夠主動學習和掌握行業新知識和新技術；網絡和計算機相關技能:精通網絡、計算機等相關技術。
(6)有客服和營銷經驗者優先。