其實信用卡催收員就是幫銀行追討欠款的。前期銀行信貸控制部催收員壹般只通過短信或電話提醒持卡人信用卡有欠款需要還清。越往後，越難收集。有很多收藏公司。想進入這個行業，壹定要慎重考慮去哪個公司，因為每個催收公司使用的手段不壹樣，每個公司的實力也不壹樣。不要被美麗的語言所欺騙。想成為收藏家，心態很重要。因為這次旅行會遇到各種各樣的客戶，包括曾經是大老板、企業家的“老賴”、“鋼貿客戶”，還有為了給家人治病而透支信用卡，又無力償還信用的客戶。這不是壹個令人愉快的職業，妳必須能夠在壓力下工作。
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另外，信用卡催收分為內部催收和外包催收兩種。內部催收通常是指逾期三個月以下的客戶，壹般由銀行客服提醒(M0期)、電催(M1，2期)或各營業網點上門催收(M3期)。
委外催收主要是信用卡中心委托壹些專門從事催收行業的公司(部分是律所)，對壹些內部催收失敗後難以辦理、出現問題、失聯或金額較少的客戶進行催收。