原來，當天送餐員去指定餐廳取餐時，怕耽誤送餐時間，連續催促了餐廳老板娘幾次。此時老板娘的生意也很忙。由於送貨員的再三催促，老板娘有些激動，然後老板娘對小弟說了幾句難聽的話。送貨員聽後也很生氣，但為了不被扣錢，還是忍不住繼續催單。
由於送餐員的多次提醒，老板娘很生氣，於是拿起旁邊的凳子朝送餐員扔去。當時送貨員還沒來得及躲就被凳子砸到了。當時店內幾名員工還將送貨員拖出店外售賣，引來路人圍觀。
外賣員被打後非常氣憤，於是撥打110報警。民警第壹時間趕到現場，要求查看店內監控錄像。老板娘可能心虛卻謊稱監控壞了。民警通過詢問店員和周圍圍觀群眾取證，確認外賣被打壹事屬實。
老板娘和送貨員都被警方帶回調查。在派出所，老板娘也說自己壹時沖動，真的不應該打人，但是送貨員催得太煩了。當時店裏生意很忙，她就沒管，打了送貨員。
現在生活壓力比較大，不管是哪個行業，都不容易。如果大家都能互相理解，互相包容，那麽很多事情是完全可以避免的。在此，希望類似這樣的事情不要在我們的生活中再次發生。希望大家能互相包容和理解，化解更多的矛盾。