“護士必須要有同情心和壹雙願意工作的手。”戴上燕尾帽的那天開始，懷著對生命的敬重和對理想的追求，我溫柔又堅定地踐行著南丁格爾的格言。時間如白駒過隙，壹晃二十多年了，走過內科、走過急診科、神經外科、ICU，每壹個腳步都離不開醫院領導及護理部主任的幫助和指引，我感恩領導的信任和栽培，珍惜每壹個學習機會，利用各種學習途徑，刻苦鉆研專業基礎理論和臨床護理技術，磨練出壹手紮實的護理專業基本功，為自己從事護理專業技術工作奠定了堅實的基礎，曾獲南安市職工崗位技術比武大賽中靜脈穿刺比賽壹等獎和技術能手稱號。參加護理高等教育自學考試，利用業余時間邊工作邊學習，在學習中成長，先後取得福建醫科大學護理專業大專和本科學歷，豐富了自己的專業理論知識，同時將所掌握的知識與臨床護理工作相結合，在工作中積累了豐富的臨床護理經驗，取得了較好的成績。
壹、恪守職業道德，愛崗敬業。?
認真履行工作職責，任勞任怨，努力拼搏。堅持“以人為本”的服務理念，在護理工作中用自己的真誠和善良呵護著每壹個生命，用愛心和溫柔幫助患者減輕恐懼和疼痛，用細心和責任心贏得患者的信任，以紮實的理論知識和過硬的實踐操作能力為患者提供護理服務，深受患者、家屬及同行的好評。
二、不斷學習，努力提升自己，專業技術嫻熟。
經過多科室的輪轉，最後我選擇了ICU作為自己職業生涯的轉折點。當走進ICU監護室，看到因為病痛恐懼或者因為上了呼吸機不能準確表達自己需求的患者，我的責任感油然而生。我深知，面對把生命完全交托給護士的ICU患者，除了責任，我還需要有過硬的專科技術和專科知識。為盡快更熟練地掌握心電監護儀、除顫器等儀器的使用，在到上級醫院進行短期培訓期間，我抓住各種學習機會向同行資深老師請教，並在較短的時間內掌握了相關儀器的操作，好學、認真的態度深受老師的好評。除了參加短期培訓、我利用不同機會向各位醫生請教相關專科知識，並利用班外時間自學本專業基礎理論及重癥監護的相關知識。但是護理工作是壹門實踐性很強的工作，即使具備了系統的理論知識還是遠遠不夠的，帶著不解和疑惑，我選擇外出進修。曾於2000年到福建醫科大學附屬協和醫院綜合ICU短期進修、2005年到廈門大學附屬中山醫院綜合ICU及神經外科ICU進修6個月等。通過努力和學習，我熟練掌握了重癥監護護理技術，如心電監護儀的使用、人工氣道管理及神經外科重癥病人的護理等。護理知識日新月異，尤其是ICU的相關理論，我能通過各種方式及時了解國內本專業的新知識、新理念、新技術，並根據我院實際情況應用於臨床，如頭部亞低溫治療儀、人工呼吸鼻、腸內營養加溫器的使用等。積極配合醫師開展新業務新技術，具有豐富的臨床知識和經驗，熟悉搶救程序，熟練掌握搶救技術，遇到搶救病人，做到爭分奪秒，忙而不亂，各種操作準確到位，能處理科室護理方面較復雜的疑難問題。具有指導下級護理業務、青年護士、帶教護理大專實習生的能力。
三、履行主管護師職責，參與科室帶教工作。
1、認真履行主管護師職責，積極參與科室護理人員培訓工作。負責護理實習生的臨床帶教工作，在帶教過程中以身作則，倡導人本服務理念，鼓勵護生積極參與各項護理技術操作，嚴格要求護理實習生按規範執行各項護理工作，做到放手不放眼。配合對新入伍人員進行“三基”知識及專科技能的培訓與考核工作。參與科室護理技能培訓工作，組織本科護師、護士進行業務培訓，擬定培訓計劃，編寫教材，負責講課。主動學習護理新技術、如：中心靜脈置管的護理，中心靜脈壓的監測，橈動脈置管及動脈測壓，動脈血氣分析采血，心電監護儀的使用等技術。
2、經常參與科室疑難病例、危重病歷的討論分析，協助組織護理查房。善於在工作中發現護理缺陷並及時采取相應的改進措施，堅持護理質量持續改進工作，工作認真，開拓進取，深受科室各級人員的好評。
3、參與科室護理科研工作，主動參加護理專業知識的繼續教育，通過不同途徑提高自己的專業理論水平。經常了解國內外護理專業信息，把相關知識應用於護理臨床工作，不斷總結經驗，撰寫了《不同階段顱腦外傷患者家屬需求的調查分析》，《改良清潔灌腸法在結腸癌術前準備中的應用》等護理論文先後發表在護理界影響較大的護理刊物。 雖然在過去的歲月裏，自己的業務能力、學識水平有了很大的提升，但是隨著社會的進步，醫學護理事業的發展，壹定要不斷充實完善自己，才能更好的為患者服務。 此次擬評聘副主任護師，希望評委老師們給予批準，使我能百尺竿頭更進壹步，在新的起點上不斷進步。
護理主任個人工作總結篇二：尊敬的各位領導、同誌們：
大家好！首先，感謝領導給我這個機會，將我半年的工作運行情況作個簡單的回顧總結，以便大家了解，同時批評指正，從而使我今後的工作進壹步提高，以帶領佳家康護理隊伍更好地服務於轄區內廣大居民。
護理質量的優劣是衡量醫院、中心（站）管理水平的指標之壹，它直接關系到就診患者的生命與健康，自任命護理部主任那天起，我深知護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而基層護理人員又存在參差不齊，要管理好這壹個團隊，任重道遠；我必須不斷地學習，提高適用本機構的能力。如何提高護理質量也是護理管理者要面對和深思的問題。隨著國家醫保政策、國家法律法規的不斷深入。使得我們佳家康各中心（站）服務的對象（居家患者）對護理工作提出了更高的要求，他們不僅要求服務好、吃好藥、治好疾病，還希望得到尊重、重視、關懷、理解等心理上的滿足。
因此，加強對各中心（站）的護理管理，提高護理工作質量，合理開展收費項目；提升患者對各中心（站）護理服務的滿意度是護理管理的中心任務。為了完成這壹任務，這半年來我在二級中醫院、大棗園中心抓制度建設的同時，還緊緊抓住各中心（站）三條主線，即團隊、質量和創新發展。團隊主線是管理的基礎，也就是凝聚力。要求護士長要努力的、不斷地加強和提高自身業務的同時，要調動每個護士的積極性，人人參與管理，使管理工作處於主動地位。護士長要以身作則，樹立威信以提高管理力度。質量主線是管理的核心，醫療、護理質量是醫院、各中心（站）的生命中樞，制定流程；要求科室、各中心（站）嚴格執行各項工作流程，護士長將質量檢查工作日常化。創新發展主線是管理的水平線，在工作中要不斷探索，對薄弱環節進行改進創新。現將半年工作匯報如下：
壹、加強質量管理，提高服務能力
1、提高護理管理水平，更好地為轄區年內居民提供優質的服務，構建和諧的護患關系，在我任職的半年來，根據上級文件精神和公司領導的指示精神，下半年護理質量管理在不斷的推進，並根據各中心（站）及參照其他醫院的`護理質量考核標準、結合我佳家康綜合管理檢查內容要求，出臺、制定並落實了《護理三基操作質量考核標準及實施方案》《標準流程》《應急預案》《院感管理》《紫外線管理《醫療垃圾管理臺賬及與衛生局指定的回收公司簽訂合同杜絕了醫療垃圾的流出的安安全性》《護士出診流程》《輸液室皮試座椅號的管理》《急救車藥品物品管理》統壹並規範《各種皮試的配置》護士長各項護理工作檢查標準等，護理質量正朝著持續改進的方向前進。半年來未發生大的護理差錯事故（因上報渠道不暢；護理部目前沒收到，但不等於沒有）。
2、認真履行護理部主任職責，主持召開護士長會議5次，在每月檢查工作中與各中心（站）護士長總結上壹月份的工作執行情況，分析護理工作中存在的缺陷，集中反饋並提出整改意見，凡在例行月檢中發現的問題，會在第壹時間使護理質量工作中出現的問題得到有效解決。並布置下壹月份的工作內容，要求各中心（站）護士長按照標準要求，做好各中心（站）各項工作並及時做好記錄，通過上級年度檢查，護士長日常工作的完成情況和管理水平，基本達到隨時接受上級部門的檢查的要求。
3、為了適應周邊衛生設施增加和發展、專業的挑戰，今2013年度舉辦了《護士三基操作技能培訓》，護士長壓力明顯增大，變被動轉主動，改變護理管理理念，提高了自身的業務和管理水平，促使護士長逐步提高自身的非權力影響力，做護士的範型，以帶動護理隊伍整體素質的不斷提升，同時也發現了好多優秀護士。
4、帶領並鼓勵大家要認真學習專業理論知識，提高自身的業務素質，組織護理人員進行三基訓練、采取模擬人進行練習學習，對新入職護士（暫時還不能全做到）
進行全員崗前培訓並組織考核，幫助她們盡快熟悉各班、各項工作制度和臨床護理業務。
5、每月業務部門進行壹次全中心（站）性的質量檢查、督促指導，並及時記錄、填寫護理質量檢查結果反饋表，要求科室、中心（站）認真整改。堅持要求護士長規範護理行為，嚴把護理質量關，增強管理能力，管好自己家。經過全體護理人員的不斷努力，護理質量有了很大的提高，治療室、處置室、物品擺放基本整齊，管理基本規範，衛生基本符合要求。急救物品完好率98%，急救藥品進行了規範管理，做到專人管理、帳物相符、每月交接、記錄齊全。
6、對全佳家康護士長進行護理安全培訓，轉發《衛生部十大安全管理目標》， 根據目標；結合佳家康各中心（站）的實際情況；制定十大安全管理目標的措施；建立了臺賬，增強了護理人員法律意識和自我保護意識；另壹方面對薄弱環節督促進行改進，例如防滑到警示牌設立等。以防止和降低護理糾紛、差錯事故的發生率。
7、強調護理核心制度的落實，尤其是“查對制度”、“交接班制度”的落實情況。要求對搶救車做出了統壹規範的要求，使用封存式管理；規範並檢查護理文書的書寫。
二、堅持“以患者為中心”，緊緊圍繞提高服務質量這個主題。
1、社區護理專業是壹門與人的生命和健康密切相關的專業，它需要護士不僅要有壹定的專業知識、技能，更重要的是應該具備尊重人、關愛人的職業道德素質。為了進壹步提高護理工作質量，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，每次檢查中；明確情商的高低會直接影響著護患溝通的效果，從而影響著患者的康復和心理健康。要求護理人員根據疾病種類進行必要的咨詢和告知，做好輸液前、後的溝通，同時，要求護士為患者傳播醫學常識，提高群眾的自我保健意識，此項行為在大棗園很成功也很受患者的歡迎，開業以來護士站收到輸液患者的書面表揚5封。不定期對輸液患者滿意度調查滿意度為98%，2%的不滿意是因為護士技術原因。
2、通過學習《中國護理事業發展規劃綱要》和個別談心等方式，護理人員的思想有了很大的改變，年輕護士對未來充滿信心，工作熱情有所提高，當患者遇到困難時，我們的護士樓上樓下壹路小跑為她協調解決，此類好人好事數不勝數，
三、加強醫院感染控制，確保醫療安全。
預防和控制醫院感染是壹項涉及全體醫務人員的系統工程，作為管理層我們首先必須高度重視。護理部兼（醫院感染科）的工作，根據衛生部《2012年醫院消毒技術規範》重新修訂了《醫院感染控制對策》，定期檢查制度的落實情況，充分發揮制度的約束作用。半年來對醫護人員進行了3次醫院感染知識培訓並進行考試，要求中心（站）護士長加強醫院感染管理，減少醫院感染的發生，杜絕醫院感染暴發流行。監督醫務人員必須嚴格執行無菌操作原則，掌握無菌技術和隔離措施。
四、今後的工作思路：
1、加強護理人員業務學習及培訓，掌握護理專業發展動態，提高專業理論水平和專業技術，其形式要多樣化。還可開展科室、中心（站）之間、護士長之間的經驗交流活動，倡導公司建立護士長競聘制度，護士長能上能下，達到揚長避短的目的，提高業務能力和服務水平。
2、牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。堅持“病患至上，用心服務”，社區患者滿意就是我們的工作標準，社區患者需要就是我們的服務方向，做到關心病人、尊重病人、理解病人，使病人在佳家康居家住院、就診期間倍感親切。具體方法就是認真做好居家入院介紹、疾病咨詢、各種檢查治療的目的、用藥後的註意事項、輸液前輸液後訪視及出院後的跟蹤指導，指導內容包括治療結果、預後情況及出院後的註意事項和飲食。提高轄區內居民患者的滿意度。
3、認真學習並落實各項規章制度，倡導在制度面前人人平等，使護理工作制
度化、規範化。通過集中授課和晨會學習壹些案例，提高大家的醫院感染管理意識和風險管理意識，確保臨床護理安全。努力為患者營造壹個安全、整潔的就醫環境。同時提高大家的法律意識和自我保護意識。
4、不斷完善質量考核標準，通過考評了解各中心（站）護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員的工作狀況，有的放矢的進行相關知識和技能的培訓，做到人盡其才、才盡其用，充分發揮護理人員的主觀能動性，更好地為患者服務。
5、“以人為本”，關心、愛護、尊重、理解護士，做到以誠相待，激發護士的工作熱情，增加護理隊伍的凝聚力，（男護士宋曉寧就是壹個很好的說明）只有這樣，才能給患者以燦爛的微笑。
6、加強業務技術的培訓和提高，增加收費項目，開展適宜性技術，如；兒童灌腸治療、留置針的使用範圍、居家管道護理、的護理醫用耗材的合理開發等都是增加收入的渠道。
7、制定和實施護理人員交接班十個不交不接（1）衣帽不整齊不交不接；（2）本班工作未完成不交不接；（3）輸液不通暢不交不接；（4）各種登記填寫不全不交不接；（5）醫囑不查對不交不接；（6）輸液觀察床鋪不整齊不交不接；（7）為下壹班準備工作未做好不交不接；（8）醫療器械物品不齊不交不接；（9）搶救物品不齊不交不接；（10）治療室、辦公室不整齊不交不接。
制定佳家康各中心（站）日、月工作量表，護理質量分析表等，並達到落實和實施，為今後的護理管理工作提供科學的數據。
8.對護理班次和工作任務做細化調研；繼續堅持改變以往傳統的排班方式，體現人性化排班，實行規範化排班管理，增加高峰治療時間的護士人力，有效保障護理質量和輸液患者的安全、為全公司護理隊伍的班次進行全方位調度做不懈的努力。
護理主任個人工作總結篇三：2013年我院護理工作主要圍繞迎接“二級乙等綜合醫院”復評審工作進行，同時繼續深化優質護理服務工作，全面提升護理質量，加強護理人力資源管理，保證護理安全目標的貫徹落實，積極完成院部安排的臨時性任務。現將全年的主要工作情況總結如下：
壹、加強護理隊伍的內涵建設，提升護理管理水平
1、為優化護理管理隊伍，提升護理管理活力及執行力，更新護理服務理念，提高臨床護理管理能力，9月份臨床13位護理骨幹通過打擂臺的形式成功競聘為各科護士長 。
2、圍繞等級評審要求，修訂制度，改進方法，提高護理管理質量：
3、派婦產科護士長趙菊英至同濟大學附屬第十人民醫院產科病房進修兩個月，同時，帶領產房護士長沈皚萍至曙光醫院寶山分院產科參觀學習，從多方面開闊管理思路。
4、開展多形式、多途徑培訓,提高護士專業技術水平，圓滿完成年初制定的2013年護士在職培訓計劃
二、以病人為中心，深化延伸“優質護理服務”
1、在外科、內科相繼開展優質護理病房的基礎上，4月份婦產科經過嚴格考核確定為我院第三個優質護理病房。
2、為改善婦產科病區環境，設立3個產科特需病房，重新裝修後開放，在此基礎上，產科開展新的服務項目，產房選派4名助產士參加市級培訓學習並取得了“導樂”證書， 3名護士取得嬰兒撫觸證，在病區開展產科延伸服務，指導家屬進行嬰兒沐浴、撫觸等特色服務，得到產婦的熱烈歡迎，自開展優護以來，婦產科滿意度有明顯提高到95%以上。
3、為方便病人補液，解決病人大輸液保管難題，急診輸液室克服場地困難，定做微型保存櫃，病人再也不需要拎著沈重的大輸液來
回走了，溫馨服務得到病人的大力贊賞。
4、改善服務流程，提高服務質量。體現細節服務，全年優護病房的滿意度始終保持在95%以上。
三、利用PDCA方式進行安全及質量管理，保證了護理質量持續改進。
1、在護理部統壹指導下，各科室安排安全員做好自查記錄，護士長組織每周壹次護理安全教育會，使用PDCA循環管理模式，對科內護理質量、安全問題查找原因，整改，杜絕隱患，對反復出現的問題提出項目管理方式。
2、修定了《護理質量管理委員會制度》，使質量管理更規範、更全面，不留死角。
3、每月定期組織質控小組成員對各病區的護理質量進行監督、檢查。及時整理出質控意見反饋給各病區，及時整改。
4、安排護士長及帶教老師每日夜查房，查房內容周周有重點，查找夜間的工作隱患，及時糾正，通過這種方式，增強了夜班護士的工作責任心，保證了護理工作質量得到連貫性地監督與控制。
5、制定並實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，截止10月，護理部***接到護理不良事件8例，分別給予了相關處置。
6、針對重點人群的高危安全因素，如患者導管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護理風險防範措施及緊急意外情況的應急預案和處理流程。今年已接到壓瘡報告135例，均為院外帶入，全部對其進行了壓瘡護理。
7、加強了對高危藥品、毒麻藥品的管理。
四、加強護理人力資源管理，確保護理工作有序進行
1、根據年初制定的招聘計劃，今年我院***招聘護士6人次，充實在臨床護理壹線。
2、制定了緊急狀態下對護理人力資源調配的預案，建立護理人
力資源調配流程，使護士在緊急情況下能確保護理有序進行。10月1日晚急診搶救35人的食物中毒事件中表現突出，應急預案有效迅速得到實施。
3、制定《能級護士崗位制度》和《能級護士評分表》，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、健康指導，使護士長對護士的考核有章可循。
4、高溫季節，完成了門診和急診註射室的合並工作，簡化了服務流程，更大程度節約了護理人力資源，確保門、急診高溫季節的人員配置和護理安全。
五、在院部大力支持下，醫院感染管理質量得到了有效保證
1、繼續加強醫院感染管理質量，尤其是重點部門、重點科室。督導全院護士提高手衛生依從性和標準預防落實到位。
2、完成手術室與供應室的業務管理合並工作，完善了供應室臺賬登記工作，年內新增預真空消毒鍋壹臺，生物監測儀器及測試包，在院感質控檢
查中取得了很好的成績。
六、嚴格落實教研計劃，護理教研質量全面提高
1、根據臨床教學檔案制訂的計劃，順利完成28名護生來院實習的任務。
2、通過召開實習生座談會及帶教老師測評會，做到教學雙向反饋及提高。
3、外科的區級科研7月份開始正式實施階段。
4、年內與上海市開放大學寶山分校合作開班，28名護士參加護理本科在職教育，我院簽署成為開放大學的護理教學及實踐基地。
七、護理各項指標考核匯總均達標
護士長工作質量合格率98.2%
病區管理合格率94.5%
護理文書合格率92.8%
消毒隔離合格率93.4%
急救物品藥品合格率97.6%
分級護理合格率90.1%
門急診滿意度：95.86%
優護病房（三個病區）滿意度：96.87%，較去年上升3.33%。 護理不良事件：護理差錯6例，護理意外2例，護理投訴2例。
八、完善文明服務規範，促進精神文明建設
1、完善了各類滿意度測評表，通過增加測評次數、測評數量以及院部、護理部、科室三方面測評，使滿意度測評做到全覆蓋，並對測評結果做到及時反饋和整改。優護病房保持95%以上，門急診保持90%以上。
2、全院50名護士利用自己的休息時間積極主動參加醫院誌願者服務，利用自己的專長、優質的服務，為門急診患者排憂解難。
3、積極配合院部完成各類如婦女病體檢，學生體檢、職工體檢等醫療保障活動。
九、存在不足
1、管理水平及創新意識還有待提高。
2、護士整體素質還需加強，缺乏靈活應變能力，護士主動服務意識還有待加強。
3、管理素質還有待提高，需克服浮躁性格特點
4、護理論文及科研尚在起步階段。
2019年主要工作思路：
1、不斷提高護理管理能力，利用PDCA方式對全院的安全及質量進行項目管理，不斷總結，使護理質量有個持續改進及提高的過程。
2、對門診的崗位進行重新設置，相對區域化的分診管理，提高門診預檢的各項規範。
3、繼續深化及細化三個優質護理病房的各項工作，從業務及服務兩方面著手，做出我們醫院的特色服務，樹立品牌。為病人提供便捷、優化、優質的護理服務，使病人的滿意度在95%以上。
4、進壹步提高護士長的管理能力，加強護士長的培訓工作，帶領護士長到外院參觀學習，安排新上任的4名護士長參加上海市護理學會舉辦的護士長適任班，以及安排內科護士長外出進修等。
5、加強專科護士的培養，申請開展picc護理門診及新生兒護理門診，初步打造區裏助產士的進修基地。
6、加大五年以內的護士理論及操作培訓的考核力度，完善規範化培養的措施。
7、制定2014屆實習帶教方案，計劃帶教30名實習生。
8、發揮教研組的作用，鼓勵青年護士踴躍寫作投稿以及全面帶動醫院職工的職後教育。
9、完成常規性工作，如全院性的業務學習，安全教育，專科培訓，質量講評等。做到各項護理質量指標達標。
10、無護理事故的發生，最大限度的降低護理不良事件。
11、做好人力資源的有效管理，招聘新護士8名，合並門診的換藥室至急診外科。
新的壹年護理工作仍需要院領導的重視、支持和幫助，我將帶領這支護理團隊內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上做出不懈的努力。