退卡服務
卡面完整、可讀卡的紀念卡不辦理退卡費業務。
紀念卡的保修期為壹個月，自售卡之日起計算。保修期內，卡面完整、芯片不可讀的紀念卡可以退換(卡費和余額)並收回。
紀念卡保修期內，卡面破損的深圳通紀念卡只能退還卡內余額，購卡費不予退還。
超過保修期的可讀紀念卡，只退卡內余額。卡內余額在50元以下的，當場退還卡內余額，超過50元的，或者購卡後未消費的，不受理卡內余額。請持卡人根據自身消費需求適當充值。
對於超過保修期的不可讀紀念卡，只退還卡內余額。
擴展數據:
消費操作
1.將卡片放入讀卡區，聽到“嘟嘟”聲或“學生卡”提示音，同時綠色指示燈亮，然後完成扣費操作。
2.在扣款成功且卡未移出讀卡區之前，設備顯示扣款金額、卡內余額等信息。卡片移出讀卡區後，綠色指示燈將熄滅。
3.設備紅色指示燈亮，表示扣費失敗。請將卡移出讀卡區，然後放回讀卡區。
4.卡內余額不足支付壹次交通費的，持卡人可透支壹次(地鐵、出租車除外)，金額不超過15元，充值或退卡時扣除透支金額。卡內余額為零或負數時，不允許透支。
參考資料:
深圳通-百度百科