國家:美國
網址:/home.jsp
品牌風格:經典休閑戶外運動
產品線:男女配飾
網站內容:廣告購物系列
類別:大眾品牌
BBS:關於這個品牌，我看到壹個案例，不是關於產品研發和營銷，但可能值得我們服裝企業借鑒:服裝零售公司艾迪·鮑爾(Eddie Bauer)，在美國有439家門店，雇傭6200名小時工。他們大多是努力工作的人，年齡在25歲到40歲之間。在艾迪鮑爾的7200名員工中，這些壹線員工占了絕大多數。他們是公司的品牌形象，對顧客來說，他們代表著埃迪·鮑爾。公司知道，加快商品銷售的最有效方法是通過給低薪員工額外的物質獎勵來打造忠誠的員工。為了激發小時工的工作熱情，公司推出了獎金制度，規定如果壹家店完成銷售目標，店內員工可以獲得相當於基本工資6.5%的額外獎金。這種直接的金錢獎勵可能會使其員工在離開或留下之前三思。艾迪·鮑爾的獎勵制度是獎勵低薪員工的方式之壹。其他公司實施了幫助支付兒童保育費用、提供教育和培訓費用或其他形式的財政援助的制度。這些系統不僅幫助了這個經常被忽視的群體，而且通過提高員工的忠誠度，從而節省招聘和保留方面的開支，使公司受益匪淺。為了幫助低薪員工，艾迪·鮑爾的人力資源部和公司的零售運營團隊聯合推出了壹項激勵計劃。該計劃規定，如果員工幫助其零售店實現之前設定的月度銷售目標，將獲得獎勵。每家店因為位置、交通情況、之前的銷售業績，都會有不同的銷售目標。如果壹家店實現了銷售目標，那麽店裏的小時工就能拿到獎金。如果銷售額達到壹定的目標，這些小時工每小時可以獲得額外的35美分。如果銷售額超過設定目標5%，他們每小時可以獲得額外的65美分。這些獎金是根據考勤和工時跟蹤軟件計算出來的，按月發放。這個計劃很有效。近年來，95%的埃迪·鮑爾商店至少有壹次實現了月度銷售目標。到目前為止，84%的商店能夠達到或超過他們的月度銷售目標。埃迪·鮑爾的女發言人麗莎·埃裏克森說:“員工喜歡這個計劃，因為這種獎勵是有形的，即時的。可以很好的激發員工的士氣。我們獎勵員工的辛勤工作。不是那種年底可能有也可能沒有的不靠譜的東西。我們需要的是壹個能夠獎勵所有小時工的計劃，而這個計劃符合這個要求。它使我們能夠招聘到精力充沛、鬥誌昂揚的員工。員工因此受到激勵，每個月都能因為自己的努力獲得獎金。”需要指出的是，艾迪鮑爾的銷售專員很多都是兼職學生。埃裏克森說，每個商店經理都參與了這壹計劃的實施。有時候，他們會給每個員工制定銷售目標，這些目標的實現將有助於整個店鋪的成功。高管們都認為這個計劃不錯，因為它易於管理，可以營造團隊合作的文化氛圍，讓員工幫助公司賣出更多的商品，實現事半功倍。埃迪·鮑爾公司的現場招聘人員也在積極推動這壹獎勵計劃，將其作為公司整體薪酬組合的壹部分。