1.首先在官網聯系日產智聯app的客服部門，可以通過在線客服、電話、郵件聯系。告知客服退貨意向，並提供訂單相關信息，如訂單號、商品名稱、購買日期等。
2.其次，根據客服的要求，提供所需的退貨原因、商品狀態和退貨憑證等相關信息。
3.最後，根據客服說明安排退貨。