企業檔案管理，包含以下內容：
壹、文書檔案:
（1）黨群工作類:黨務工作、組織工作、宣傳工作、紀檢工作、工會工作、***青團工作、協會工作等；
（2）行政管理類：行政事務、治安保衛、審計工作、人事勞資、教育工作、醫療衛生、後勤福利、外事工作等；
（3）經營管理類：經營決策、計劃工作、財務管理、物資管理、企業管理等；
（4）生產管理類：生產排程、質量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環境保護、計量工作、標準化工作、檔案與資訊管理、基建管理、裝置管理、合同等。
二、科技檔案
（1）產品文字材料：各種任務書、建議書、協議書、說明書、鑒定書、試驗大綱、試驗報告、分析報告、審查報告、執行報告、總結、產品圖樣等。
（2）科研文字材料：各種合同（協議書）、任務書、科研報告、調查報告、開題報告、實驗報告、鑒定證書、發明申請書等。
（3）基建文字材料：各種建議書、任務書、計算書、開工報告、概（預、決）算、檢驗分析材料、施工圖樣等。
（4）裝置文字材料：各種申請書、說明書、技術規程、維護保養規程、裝置圖樣等
三、財務檔案
會計原始憑證和報表中所附的各種借據、書面證明材料、分析報告等。
四、人事檔案
職工的招聘、履歷、培訓等；
五、電子檔案
計算機磁帶、磁碟和光碟等；
六、聲像檔案
照片、縮微膠片、電影膠片、錄影片、錄音磁帶和唱片等。
筆者結合自己多年的工作經驗，總結出物業管理行業在管理服務方面還存在著從業人員素質不高等問題，但是解決這些問題的關鍵還是要靠規範物業管理行業法規和制定嚴格的企業制度來落實。 國內不少專家學者根據物業管理所涉及的範圍和所包含的內容將物業管理中的服務分為以下三類：常規 *** ：主要指物業管理企業為維護房屋及環境的美化、整潔和人們在生活中的便利而提供的服務，如道路和公***場所的清掃、垃圾清運等；委托 *** ：指物業管理企業根據住戶要求，受委托提供的有關服務，如代修房屋及有關設施，代送牛奶、報紙、雜誌、小孩入學，代請家教、醫生等等；經營 *** ：指為方便住戶並以營利為目的的服務，如室內裝修、電器修理、苗木出售等。除此，還有兩種服務，即壹是無償服務，如為業主或使用人修電燈、裝門鎖、提供雨傘出借和腳踏車打氣等；二是精神服務，如物業管理企業經常組織棋賽、球賽、音樂會、晚會以及組織合唱等豐富多彩的社群文化活動。 壹、目前物業管理服務中還存在不少問題 1 ．物業管理從業人員素質亟待提高。目前，我國物業管理人才的教育培訓還未引起高等院校的重視並列入計劃，物業管理企業實行的崗位培訓制度，在人員數量上都不能滿足飛速發展的房地產和物業管理的需要，這導致物業管理的專門人才來源不足，嚴重制約了物業管理公司的經營能力、管理水平、服務質量的提高。同時，有些地方物業管理協會沒有成立或雖已成立但未發揮其應有的作用，對物業管理公司的業務和內部管理缺乏必要的行業指導，不規範的行為難以得到有效監督和糾正，同業之間的交流、溝通和相互學習很少，使得物業管理中壹些較好的經驗和做法得不到迅速推廣，也阻礙了物業管理行業整體水平的提高。 2 ．管理制度混亂，服務變形。物業管理公司是受聘於業主或使用人對物業管理進行經營、管理並提供服務的。但現實中有些物業管理公司在沒有得到廣大業主委托下，強行對某壹物業進行管理，有的物業管理公司則單方制訂業主公約，強行要求業主簽字，有的單方制訂收費標準，並且無理阻撓業主成立權利機構 — 業主委員會。凡此種種現象，與管理公司作為受托人的地位與職責是不相稱的，相應地，由於服務在諸多方面變形，使業主或使用人深感物業管理名不副實，導致許多糾紛不斷發生。 3 ．物業管理服務收費問題嚴重。導致收費難的主要原因有二：壹是 *** 和物價部門較多地考慮了居民的經濟承受能力，使物業管理人員工資、獎金福利來源的服務性收費標準出臺困難，正常收費無法可依，而壹些業主思想還停留在計劃經濟下福利型的管理模式上，錯誤認為服務是應該的、必須的，是壹種不計報酬的義務勞動；二是有的物業管理公司忘了或不明白物業管理的宗旨是服務，或者只收費不服務。業主是以其管理水平、服務質量作為定位標準來考慮其費用水平的，它必須覺得“費有所值”才會樂於繳費。所以這兩種現象實際上都是不正常的。 4 ．職能單壹。重視物業的常規服務，而忽視良好人文環境的培育。目前我國的許多物業僅僅停留在物業的裝修、供暖、清掃衛生、抄收水電費等常規性的原始服務上，而委托 *** 和經營 *** 面太窄，不僅不能滿足業主或使用人多層次的需求，也使公司失去很大壹塊利潤。物業管理公司作為壹個企業，在盈利專案上花的精力較多，而很少加強社群良好、融洽的生活環境建設，由於忽視社群的文化建設，致使業主在社群居住中感到孤獨、缺少溝通、缺乏歸屬感和愉悅感。 二、建立健全物業管理體制 基於上述存在的問題，要進壹步推進物業管理服務業的發展，必須盡快建立、健全物業管理服務體制和執行規範，形成與社會主義房地產市場經濟和全面推行住房商品化、社會化相適應的新的物業管理運作模式。 1 ．建立健全物業管理法規，完善物業管理法規體系，規範物業管理市場的運作。物業管理服務的發展，離不開壹個既有競爭、又有秩序的物業管理服務市場，而市場健康運作的前提是市場規則的完善。目前，物業管理法律法規還未形成完整的體系，有些甚至存在著不協調的狀況，因此，應制定和完善物業管理法律法規及實施細則，以規範 *** 主管部門、物業管理公司、業主和使用人的行為，協調他們之間的各種關系，將物業管理服務納入法制化、規範化的良性運作軌道。 2 ．培育市場主體，建立適應市場經濟的物業管理服務執行機制。根據市場需求，組建各類規範化的物業管理公司是培育和發展物業管理服務行業的基礎工作，具體包括：首先， *** 應嚴格進行各物業管理公司的資質審查，積極支援組建規範化的物業管理公司。物業管理公司應經 *** 主管部門的資質審查，取得物業管理服務許可證並經工商部門登記後方可營業，各物業管理公司以及專業化的服務公司之間的業務關系應是雙向選擇的合同關系，從而形成壹個競爭的趨勢，以提高物業管理的服務水平；其次，制定完善物業管理招投標制度，提倡競爭機制。物業管理服務作為壹項社會化的經濟行為，應該由物業管理公司以有效的管理、優質的服務和合理的收費與市場競爭，通過競標來獲得物業管理經營權，形成壹個物業管理服務市場的競爭機制，促進物業管理公司進入市場回圈，降低物業管理成本，提高物業管理的整體水平，淘汰那些管理手段落後、服務質量差、管理水平不高的物業管理企業，促進物業管理服務業的健康發展。 3 ．建立物業管理行業協會，發揮物業管理行業協會應有的作用。對於沒有建立物業管理行業協會的地區應盡快建立，同時，應通過 *** 法規規範行業協會的行為，明確其職責和作用，避免出現行業協會只收費、不發揮作用的局面。通過行業協會，壹方面，加強對物業管理服務業的監督、指導和管理；另壹方面，加強行業內部的交流、學習和提高，以推動物業管理服務行為整體水平的提高和執行的規範化。 4 ．規範投資開發建設行為，形成良好的物業管理氛圍。當前，開發建設活動追求短期經濟效益和輕視環境、社會效益的現象比較普遍，由此造成的問題和後果是物業管理中不可彌補的。物業管理前期介入盡管可以起到壹定的彌補作用，但要從根本上解決問題，還必須從開發建設環節入手。為此，壹方面開發商應轉變觀念，樹立正確的認識，開發建設良好的物業是企業長遠生存、發展的條件；另壹方面， *** 在物業開發的規劃、設計審批、施工階段的監督管理應進壹步規範和加強。通過內外兩方面的作用，推動房地產開發和物業管理的***同發展。
公司檔案管理制度
第壹條 為了規範公司檔案管理工作，保證檔案的完整性及保密性，理順工作程式，明確工作職責，杜絕資料流失，特制定本制度。
第二條 檔案管理機構及其職責
1、公司檔案工作實行二級管理，壹級管理是指公司綜合管理部的統籌管理；二級管理是指各部門的檔案資料管理工作。
2、綜合管理部檔案管理員負責公司所有檔案資料的統壹收集管理，各部門的檔案管理員負責本部門檔案資料的使用管理。
3、檔案管理人員要嚴格執行公司檔案管理規定，認真細致地做好檔案保管以及利用工作，充分發揮檔案資料的作用。
4、綜合管理部檔案管理員有責任對二級檔案管理工作進行監督和指導，每年對二級檔案管理進行壹次檢查驗收。
第三條 歸檔制度
1、凡是反映公司戰略發展、生產經營、企業管理及工程建設等活動，具有查考利用價值的檔案資料均屬歸檔範圍。
2、凡屬歸檔範圍的檔案資料，均由公司集中統壹管理，任何個人不得擅自留存。
3、歸檔的檔案資料，原則上必須是原件，原件用於報批不能歸檔或相關部門保留的，綜合部儲存影印件。
4、凡公司業務活動中收到的檔案、函件承辦後均要及時歸檔；以公司名義發出的檔案、函件要留底稿及正文備查。
5、業務活動中涉及金融財稅方面的資料，由財務部儲存原件；屬於人事方面的資料，由人力資源部儲存原件；屬於工程建設方面的，由規劃建設部儲存原件。以上部門應將涉外事務的影印件報綜合管理部備案。
6、由公司對外簽訂的經濟合同，應保留三份原件，綜合管理部儲存壹份，財務部及合同執行（或簽訂）部門各儲存壹份。特殊情況只有壹份原件時，由綜合部儲存原件。
7、在歸檔範圍內的其他資料，由經辦人整理後連同有關資料移交綜合管理部檔案室。部門需要使用的可影印或復制，歸檔範圍外的由各部門自行保管。
第四條 檔案保管制度
1、公司綜合管理部設存放檔案的專門庫房，各部門應根據儲存檔案數量，設定存放檔案的箱櫃，並具備防火、防潮、防蟲等安全條件。
2、歸檔資料要進行登記，編制歸檔目錄。
3、檔案管理員要科學地編制分類法，根據分類法，編制分類目錄；根據需要編制專題目錄，完善檢索工具，以便於查詢。
4、檔案要分類、分卷裝訂成冊，保管要有條理，主次分明，存放科學。
5、庫存檔案必須圖物相符，帳物相符。
6、檔案管理人員要熟悉所管理的檔案資料，了解利用者的需求，掌握利用規律。
7、根據有關規定及公司實際情況，確定檔案儲存期限，每年年終據此進行整理、剔除。
8、經確定需銷毀的檔案，由檔案管理員編造銷毀清冊，經公司領導及有關人員會審批準後銷毀。銷毀的檔案清單由檔案員永久儲存。
9、嚴格遵守檔案安全保密制度，做好檔案流失的防護工作。
10、凡公司工作人員調離崗位前必須做好資料移交工作，方可辦理調動手續。
第五條 檔案借閱制度
1、檔案屬於公司機密，未經許可不得外借、外傳。外單位人員未經公司領導批準不得借閱。
2、借閱檔案資料，須經檔案保管部門負責人批準。閱檔必須在辦公室指定的地方，不得攜帶外出。需要借出檔案的，須經檔案保管部門負責人批準。
3、借閱檔案，必須履行登記、簽收手續。
4、借出檔案材料的時間不得超過壹周，必要時可以續借。過期由檔案管理員催還。需要長期借出的，須經分管副總經理批準。
5、借出檔案時，應在借出的檔案位置上，放壹代替卡，標明卷號、借閱時間、借閱單位或借閱人，以便查閱和催還。
6、借閱檔案資料者必須妥善保管檔案資料，不得任意轉借或影印、不得拆封、損汙檔案，歸還時保證檔案材料完整無損，否則，追究當事人責任。
7、借出檔案材料，因保管不慎丟失時，要及時追查，並報告主管部門及時處理。
8、重要檔案、機密檔案不得借閱，必須借閱的要經分管副總經理同意，必須外借的，由總經理審批。
第六條 二級檔案應根據資料的性質和部門需要，每三年移交壹次，必須保留的盡量留影印件，其余資料交綜合管理部統壹儲存。
調查企業檔案管理現狀需要哪些內容
調查企業檔案管理現狀可以從以下入手：1、檔案管理制度建立情況；2、檔案專職人員工作情況； 3、檔案管理臺賬（含 電子臺賬）； 4、檔案秘級分類；5、歸檔及檔管人員要求；6、檔案室現場及記錄檢查。
企業檔案管理模式企業檔案管理模式按照集中程度可分為三種：檔案集中統壹、檔案分級管理、檔案分散管理。
檔案集中統壹管理是指由檔案部門對本單位檔案實行集中統壹管理。其標誌：壹是對全部檔案實行集中或相對集中管理，二是建立統壹的檔案管理制度。從理論上講，該管理模式適合壹切型別的企業，但從具體實施中往往受到企業規模、企業管理體制、企業技術水平的制約，集中統壹管理的程度會有所差異。其優點是：便於維護檔案的完整與安全，有利於形成統壹的檔案資訊利用中心。
檔案分散管理是指在企業內由不同部門對各自形成的檔案進行管理。優點是分工明確，不足之處是對企業檔案管理缺乏整體規劃，對跨類別或新型檔案的管理往往會出現管理上的空白或交叉，同時也不利於檔案的安全和利用。
企業檔案管理辦法企業檔案管理，管理員工檔案，用企業檔案管理軟體或者平臺比較好。雲檔案就是壹個不錯的檔案管理平臺，他的人事管理平臺具有的功能有：考勤系統、休假管理、績效考核、人事流程系統、企業資產管理、合同管理、培訓管理、客戶管理 等。
企業檔案管理分哪幾類壹般有以下幾類:
壹、文書檔案:（1）黨群工作類:黨務工作、組織工作、宣傳工作、紀檢工作、工會工作、***青團工作、協會工作等；（2）行政管理類：行政事務、治安保衛、審計工作、人事勞資、教育工作、醫療衛生、後勤福利、外事工作等
（3）經營管理類：經營決策、計劃工作、財務管理、物資管理、企業管理等
（4）生產管理類：生產排程、質量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環境保護、計量工作、標準化工作、檔案與資訊管理、基建管理、裝置管理、合同等
二、科技檔案
（1）產品文字材料：各種任務書、建議書、協議書、說明書、鑒定書、試驗大綱、試驗報告、分析報告、審查報告、執行報告、總結、產品圖樣等
（2）科研文字材料：各種合同（協議書）、任務書、科研報告、調查報告、開題報告、實驗報告、鑒定證書、發明申請書等
（3）基建文字材料：各種建議書、任務書、計算書、開工報告、概（預、決）算、檢驗分析材料、施工圖樣等
（4）裝置文字材料：各種申請書、說明書、技術規程、維護保養規程、裝置圖樣等
三、財務檔案
會計原始憑證和報表中所附的各種借據、書面證明材料、分析報告等。
四、人事檔案
職工的招聘、履歷、培訓等
五、電子檔案
計算機磁帶、磁碟和光碟等
六、聲像檔案
照片、縮微膠片、電影膠片、錄影片、錄音磁帶和唱片等
企業檔案管理方法檔案，其實就是記錄，參照9000條款
4.2.4 記錄控制
為提供符合要求和質量管理體系有效執行的證據而建立的記錄，必須得到控制。
組織必須編制形成檔案的程式，以規定記錄的標識、貯存、保護、檢索、儲存和處置所需的控制。
記錄必須保持清晰、易於識別和檢索。
管理制度，就是記錄管理程式
編碼規則，就是記錄標識
處置，主要指記錄到期如何銷毀
編碼規則，主要是兩部分：類別、時間
類別，可以是按部門分，按檔案性質分，等等，和企業特點有很大關系，只能具體情況具體分析。
求企業檔案管理方法企業檔案管理方法：
公司檔案工作實行二級管理。其中：壹級管理是指公司人事部的統籌管理；二級管理是指各部門的檔案資料管理工作。
公司檔案業務歸屬人事部，由人事部指定人員 *** 負責。各部門指定人員 *** 檔案資料管理工作。
公司檔案管理員按照國家有關規定，以及公司檔案工作制度、條例統壹管理公司的檔案；各部門的檔案管理人員應參照公司的有關管理規定做好工作，負責收集、整理、保管本部門或本單位的檔案資料。
檔案管理人員要嚴格執行公司檔案管理規定，認真細致地做好檔案保管以及利用工作，充分發揮檔案資料的作用。
公司檔案管理人員有責任對二級檔案管理工作進行監督和指導。每年對二級檔案管理進行壹次檢查驗收。