總結是把壹定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫壹份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是我為大家收集的保潔年度工作總結5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保潔年度工作總結 篇1本年度體育場館管理中心根據學院工作計劃和安排，認真履行職責，確保學校各項體育活動順利開展。現將本年度工作總結如下。
1、組織場館管理中心管理員認真學習，提高業務水平
本年度組織場館管理人員認真學習體育場館各項管理規章制度，明確各自的分工與職責，責任到人，做好分管內的工作。組織學習體育場館內各種體育器械的使用方法和註意事項，掌握體育設施的日常維護、保養等方面的知識，提高業務水平。組織學習消防安全知識，做好“三防”工作，始終把安全放在第壹位。通過以上學習，加強了體育場館的管理，提升了管理水平。
2、服務教學、訓練和陽光體育，為大型體育活動提供後勤保障
場館管理中心工作人員牢固樹立“服務第壹”的意識，始終把服務教學、訓練、群體活動等放在第壹位。從日常工作做起，每天提前到崗，做好各項準備工作。上課期間器材保管員按時借、收體育器材。
場館工作人員按時開、閉場館大門，負責打掃環境衛生，為師生營造壹個良好的健身活動場所。本年度，學院先後舉辦了院春季田徑運動會、院冬季環湖校越野賽、院籃球、足球、羽毛球比賽，院教工工會活動。
體育場館管理中心積極做好後勤保障工作，做好賽前場地、器械等檢查工作，發現問題及時與有關部門協調溝通解決。
比賽期間，要求所有工作人員提前到崗，做好賽前準備工作，並設專人發放器械。負責場地衛生的打掃，保證有壹個良好的比賽環境。賽後，組織人員整理場地，搬運器械入庫並擺放整齊。通過完成這些工作，確保了教學、比賽任務順利完成。
3、學期開學前提前檢查場地器材和設備，發現問題及時處理，確保新學期體育教學和課外活動順利進行
要求體育場館工作人員經常對場館體育設備進行檢查，發現問題及時處理，不能解決的及時上報 。定期對體育器械進行維護、保養。放假前對體育場館及設備進行大檢查 ，對損壞的器械進行維修，為下壹學期正常教學提前做好準備。 隨時檢查塑膠場地和綜合館的使用情況，發現問題及時通告後勤管理中心和基建處派專人進行維修、養護，並對庫房內堆積的廢舊器材進行報廢。
4、 協同各部門，做好體育場館環境衛生、安全保衛工作
運動場館光靠我們壹家來管理難度很大，和後勤管理中心***同管理東西籃球場、排球場地的環境衛生，每天由後勤管理中心派人負責打掃衛生，塑膠操場和綜合體育館管理人員負責保潔，保證場館幹凈、整潔。
做好體育場館的安全保衛工作。今年上半年，聯合保衛處壹起對體育場館和庫房的安全消防設施進行了壹次安全大檢查，更換了所有場館過期的滅火器並進行了增補。加強綜合體育館開放期間的管理，每天晚上按時開關燈光。
以上是體育場館管理中心本年度工作總結，工作中難免有失誤之處，我們將虛心接受並認真改正。期待以後工作幹得更好。
體育系場館管理中心
20xx年12月10日
保潔年度工作總結 篇2時光荏苒來到x高地物業公司已經壹年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我壹個學習和展現自己的平臺。這壹年中我與大家在這裏有過爭執、有過倦怠，但更多的是壹起流汗、壹起堅持、壹起奮鬥。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每壹個細節的觀註到對工作的責任心，匯成壹句話就是“細節決定成敗！”。
“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這壹年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那壹段時間裏，我們辦公室很多次壹起為了小區的環境衛生，把小區裏每壹個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生壹種低人壹等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家壹起在小區裏撿垃圾。也壹起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區裏催收物業費，每壹次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在壹定數量以內。
在公司明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創壹辦”期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾壹起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬擡運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了壹幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的壹個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家幹到淩晨兩三點鐘。這些不在多說，今後我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
壹、工作中的不足
1、由於前期項目處屬於滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了壹定的疏忽，造成今年後半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了壹定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由於各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。
4、節日小區布置2次。
5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛生間洗手池3次，沖便水閥4次。
2#、6#樓衛生開荒2次。
8、小區衛生死角洗理6次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。
17#、19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會所門口衛生1次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會有壹定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不壹而足。
三、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每壹天的工作。並且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。
3、與各領導壹起充分的分析和計劃保潔的工作方式。並針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每壹次開會的會議精神和工作安排。
最後，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每壹個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在壹個美麗、幹凈、安全和有品味的環境中。
保潔年度工作總結 篇320xx年是公司發展跨越歷史性階段的壹年，在##的帶領下，經過公司全體員工齊心協力，團結壹致，克服困難，積極開拓，並壹切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細致調整，等壹系列得力的舉措，終於贏得了“示範大廈”的榮譽稱號。在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷並承蒙公司的信任，為公司盡了壹份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這裏，代表保潔部與各位同事、各位領導***同回顧20xx，今天我也非常自豪地站在這裏，代表保潔部與各位同事、各位領導***同展望我們即將邁進的20xx。在展望中我們相信：國貿物業壹定是創新的團隊，秀的團隊!
壹、工作回顧
回顧壹年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發展戰略，重點抓好以下幾個方面：
第壹：抓好制度建設。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。
第二：保潔員培訓重點，強調保潔員的敬業精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間。
第三：嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗和點名制度;加大檢查督導的力度，查處竄崗連天2起，受績效處罰人次2人。查處環境差30處，責令整改人數***計30人，受績效處罰人次15人.
第四：做好工作的持續性。為了更好的保障公司的環境，保潔部本著盡職盡責的態度不怕苦不怕累堅持完成了業主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和壹些計劃性保潔的工作。
第五：工作創新：在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰爭中處於不敗之勢，只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規律後，上報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾，這項創新服務在廣大租戶中引起了壹致的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數，贏得了口碑。為了符合“示範大廈”的所有規範，保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛生死角和正常保潔範圍的清理工作。並全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務意識”，力求限度地滿足租戶需求;推出的創新服務，大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。
二、年度工作設想
20xx年，對於公司來講，將是更具挑戰的壹年，這壹年內，我們面臨著：
壹 我們是否真的具有市場競爭力，我們雖然已經過了“示範大廈”的評選工作，但還要等公司進行完ISO9000質量體系認證和ISO14001環境質量體系認證，我們是否能完成這壹體系的認證，這需要我們的實力以及新年裏我們的管理服務質量繼續保持上升趨勢
二 在集團公司名下開發的將等待者我們去開展工作、輸送人才，我們是否有足夠的能力去應對?
三 是我們所處的周邊環境的同行的競爭與壓力，在20xx年和20xx年我們理直氣壯地說我們物業是壹流的，保潔部的工作在行業當中是優秀的。
從我們已經知道了的：金地、帝都大廈、等壹批新的物業和我們壹起決足市場，但是隨著市中心地段的未來規劃，我們大廈附近即將聳立壹座座新的樓宇、新的物業，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務內容和服務質量?這場未來的市場決足，我們是否能贏?"20xx年，除了要壹如既往地作好本職工作，堅定“服務”的'理念外，還要開拓工作思路，20xx年保潔部工作重點主要有以下幾個方面：完善各項管理制度，形成配套的監督機制。
xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進壹步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化，壹方面，便於操作人員熟悉自己該怎麽做，該作到什麽程度;另壹方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利於以後工作的開展。、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利於企業的知名度，對壹個部門也是壹樣，有利於提高部門的影響力，更有利於增強部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃壹戶，潔凈壹戶，滿意壹戶”的原則，為租戶提供服務，得到租戶的好評，在租戶心中樹立了良好的形象。
三、確定三個工作目標：
1)、強化業務和禮儀禮貌的培訓，讓保潔部每壹位員工成為都能成為行業中的精英。
2)、強化現場管理，讓大廈每壹個細節成為可學習的精品;
3)、強化經營成本，讓節約每壹分開支成為可再生的利潤。以上是我部20xx年度工作總結和20xx年工作設想。各位領導、各位同事面對新的目標、新的任務、新的挑戰和機遇，我們相信在集團公司的支持和公司領導的關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，物業管理未來發展前程似錦，在跟隨集團公司發展的同時國貿物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。
保潔年度工作總結 篇420xx年光陰似箭、轉瞬即逝，對於盈嘉物業保潔部來講，意義重大。保潔隊伍從無到有，從建章立制到開展工作，迅速的組建和發展起來，各項制度和規定得到了逐步的完善和健全。這是壹個開端，也是壹個新的起點。保潔工作，事無巨細，要在壹個新開樓盤作出品質，作出口碑，確實不易。
俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。我自20xx年7月10日任職保潔主管以來，也感到身上的責任和重擔，半年來在公司的統壹領導下，經過部門員工的***同努力，順利的完成了從開荒、交房到物業前期工作的轉接。現就20xx年保潔部門的工作向公司作壹匯報總結：
壹、對人員進行招聘，並培訓和考核。
1、通過各方渠道尋求高素質保潔人員，對所應聘人員嚴格把關，層層篩選。保證所聘人員嚴格按照公司要求進行實質性的招聘。
2、對新進人員進行公司規章制度、思想服務意識、專業技術理論、現場模擬操作等各種細致的培訓並實施考核擇優錄取。
二、開荒保潔。
為前期交房有個整潔、幹凈的環境，我保潔部主要對小區的所有房屋、公***部位、公***設施設備進行全面的開荒保潔。
1、根據施工收尾遺留的各類垃圾及地墻汙染等，組織人員發揚不怕苦、不怕累、不怕臟的敬業精神。壹絲不茍的對小區所有房間進行全面徹底的清掃、保潔。
2、對樓道、門窗、扶手、消防栓櫃、燈具、墻面、地角線、指示牌、大廳、天臺、地下室、車庫、道路、路燈、死角等公***設施、設備進行全面的開荒保潔。為迎接整個小區交付和業主的使用做好充分的準備。
三、交房期間。
保潔部配合物業工作人員圓滿的完成工作任務。
四、交房完畢後
保潔部的各項工作將逐步走上正規化。具體如下：
1、堅持高質量、高標準、高負責的作業程序，落實工作計劃的執行、跟蹤、檢查、考核和獎懲措施。區域內實行劃片分區包幹責任制，做到員工職責任務、操作標準明確，檢查考核的標準統壹。
2、嚴格執行保潔檢查制度，實行自查、互查、班長查、主管查、經理查的五級檢查制度。並定期對員工進行會議、培訓、考核、評比制度。
3、根據小區現狀合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清運人員的合理安排，保證小區垃圾日產日清。
4、對樓道、門窗、玻璃、扶手、護欄、道路、綠化、花園廣場、水景、遊樂設施、路燈、標識、宣傳牌、天臺、排水溝、垃圾筒、果皮箱等公***設施的清潔維護。
5、執行落實完成公司領導在不同階段安排的其它工作任務。
近半年來保潔部各項工作的開展，在公司的統壹領導下，經過部門員工的***同努力下，完成公司的各項工作任務，得到公司領導及業戶的認可。雖然取得了壹些成績，但同時也存在著以下不足：
壹、由於隊伍組建時間短，起點低。多數人員剛剛接觸這個行業，工作過程中服務意識淡薄，工作質量有待加強和提高。
二、前期交房較多，也是裝修高峰階段，由於這壹現狀導致小區人員雜、垃圾多，給保潔工作帶來很多不便，致使部分區域衛生未能達到公司要求。
保潔是物業服務管理行業中的壹個窗口。它體現著行業單位的整體形象；同時，也給業主、房屋使用人視覺感觀留下第壹印象。通過半年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結經驗的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。
20xx年將是物業公司繼續保持良好發展勢頭，實現經濟效益、社會效益、企業內涵、管理水平同步、協調上升的壹年，並圍繞著這壹目標展開各項工作部署。為此，我保潔部從以下幾個方面做好工作：
壹、高標準，嚴要求組建保潔隊伍，按照規範化的制度開展保潔工作，按照標準進行培訓，實踐，落實，核查，使工作展開有思路，工作有責任，落實有要求，核查有制度，全面做好東方花園三期前期物業保潔，為廣大業主創造整潔，幹凈，文明的小區環境，從軟環境方面為小區的爭先創優提供條件。
1、按標準培訓。針對崗位新進員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行崗位知識培訓。對保潔骨幹采取說、講、帶、練、做的培訓；保潔骨幹手把手帶熟練工；熟練工發揮作用，
開展對新入職保潔的傳、幫、帶，形成了壹套形之有效比較實用的管理模式。骨幹發揮保潔業務的技能長處，調動熟練工的積極性，針對保潔行業年齡大，人員老的行業特點，有針對性的開展雙向培訓，這樣既讓受培訓者容易接受和掌握，也提高了受培者的技能，拉近了同事間的距離，壹舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗後細，壹步接壹步，步步到位。人走物清（即：壹次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準去做。責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。
3、嚴格執行保潔檢查制度，實行自查、互查、班長查、主管查、經理查的五級檢查制度標準去查。門棟張貼檢查表，在檢查工作中抓落實，工作有標準不走過場，杜絕壹糊二混，發現問題及時提出，及時解決處理，出現反常情況，多方協助配合。目的只有壹個，標準不放棄。持之壹恒的堅持日檢查，是保潔標準化不可或缺的措施，只有這樣，墻上張貼的保潔規範才不會是壹紙空文，區域的保潔衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。
二、細化保潔工作的具體環節，明確崗位職責，實行區域內包幹責任制，做到崗位職責任務明確，從機制上完善小區內保潔工作和任務。依據東方花園三期的整體建設布局，調配保潔人員的數量和崗位，安
排合理有效的保潔工作，調動人員的積極性和創造性，高質量的做好小區保潔。
三、利用小區宣傳欄積極宣傳環保意識，並經常聽取業主對保潔的建議和意見，集思廣益，博采眾長，為營造舒適整潔和諧的居住環境而盡心盡力。
在下壹步的工作中我們將嚴格按照公司的要求，以及所制定的工作標準進行實施。使小區的保潔工作得到公司和業戶的認可。望公司領導給予監督指導。
保潔年度工作總結 篇5雖然我幹保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神聖的工作，只有幹好它，讓上級領導放心、得到同事的認可，我的心裏才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非壹件容易的事。因為我心中只有壹個目的：為幼兒園創造壹個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我壹直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每壹天的勞動。
第壹、明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是幹好保潔工作的基礎條件。
我每天清晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我壹天新的勞動，先將所有的樓梯從壹層到三層逐壹拖洗幹凈，樓道的清潔很重要，是反映壹個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心裏也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有壹個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
第二、持之以恒，幹壹行愛壹行，為中心的榮譽增光。
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出壹個民族、壹個國家的文明程度，責任重大。既然這麽重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能幹好工作。主要是保潔工作認真負責。
雖然我只是壹個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，壹會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦壹遍，讓它每天都保持潔凈，同時註意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，註意保持壹個良好的衛生環境，給大家壹個舒暢、舒心的好心情。
三、團結協作，讓工作更上壹層樓。
雖然自己是壹名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低壹等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是壹種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出壹條道理，就是要想讓別人尊重妳，首先要學會尊重別人。我尊重樓裏的每壹個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。
當小朋友偶爾出現壹些問題時，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是汙物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃幹凈，重新收拾衛生。每當下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，壹看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃幹凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了壹定的成績，得到了上級領導和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎麽幹就怎麽幹，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今後的日子裏做出更出色的成績，我永遠的熱衷於我所從事的工作並努力幹好它。