平安保險公司對定損員的招聘要求是全日制大學本科學歷，但也不是絕對的，主要還是看實際工作能力。
在實際理賠過程中，定損員的作用主要是查勘定損，這個查勘定損並不是隨意看看，也不是走馬觀花，而是通過自己學習的汽車維修知識、汽車設計知識、事故對車輛造成的損失等相關知識，進行準確的查勘和評估。同時按照當前汽車維修費用，進行定損定價。查勘員回到公司，應立即將事故現場照片和單證資料存檔歸類，並將查勘報告、相片在規定時效內上傳保險公司理賠系統和公司核心業務系統。換言之，汽車保險定損員決定了汽車保險的理賠金額。
汽車定損員應當具備良好的職業素質，為人真誠，服務熱情，處事公平。在保險估損過程中尊重客觀事實，不弄虛作假，不謀取私利。所以說，定損員除了會影響理賠金額外，其專業素質還會直接影響理賠速度。在這個追求效率的年代，如果保險公司的理賠速度非常慢，那麽保險公司就得不到廣大車主的支持，所以說，定損員的工作效率也影響著保險公司的受歡迎程度。
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