各地心理熱線壹般面向全國；當妳心理有問題，想盡快有壹個簡短的交流(壹般不超過30分鐘)時，可以打電話；有的是24小時，晚上有困擾但不能及時聯系醫生或咨詢師的人可以打電話；當妳有自殺或自殘的想法或沖動或其他可能產生不良後果的沖動時，鼓勵打電話。
暫時缺乏經濟條件進行心理咨詢的人，需要溝通時可以打電話；打熱線對很多人來說壓力很大，可能是因為擔心對方會不會理解和善待自己，會不會尊重自己，會不會被忽視或者歧視等等。多試幾次，可能就不那麽緊張了。
電話
電話是壹種可以發送和接收聲音的遠程通訊設備。壹般認為電話是美國人亞歷山大·格雷厄姆·貝爾在1876年發明的。歷史上對電話的改進和發明有:色粉麥克風、人工總機、程控電話交換機、雙音多頻撥號、語音數字采樣等。
近年來的新技術包括ISDN、DSL、模擬移動電話和數字移動電話。電話行業通常分為電話設備制造商和電話網絡運營商。從歷史上看，網絡運營商通常具有全國壟斷地位。隨著全球電信市場的開放和壹體化以及技術的發展，出現了多家運營商在同壹市場競爭的局面。