1.業務人員在向國外采購商詢價、進行產品報價前，要了解客戶的基本信息，包括最終客戶、年采購量、消費區域、產品的用途、規格、質量要求、公司是否能生產。及時回復國外郵件和傳真。
2.國外產品報價，原則上執行公司財務部核算後的價格表(出口)；公司財務部門定期核算，根據市場情況和生產成本調整產品價格。對於大量訂單，外商可接受的價格低於公司公布的價格，業務人員應先報部門經理批準後執行；部門經理不能回復的，經總經理批準後實施。
3.對於國外寄樣要求，原則上需要付費；對於大樣本，原則上由對方承擔費用。正式下單後，可以扣除成本和寄樣費。特殊情況下，如關系較好的老客戶，樣品可先行支付並免除，經部門經理批準後實施。如果費用較大，可報總經理批準後實施。對於需要打樣的外商，業務人員要與生產部協調，確保樣品的質量和規格符合要求；樣品需要部門經理審核後發出；如果外商對產品的包裝或嘜頭有要求，在正式包裝或印刷前，必須得到外商的確認。
4.在付款方式方面，原則上，前TT的全部或部分視為定金，其余部分通過提單和所有短期信用證的傳真支付。收款銀行和銷售人員負責檢查信用證的形式和內容。如發現差異，應及時通知外國投資者修改。信用證核對無誤後，上報部門經理審核。原則上，公司在收到全部國外貨款、部分定金和信用證後，開始安排生產計劃，組織貨源，進行生產。
5.在訂單生產階段，業務人員要和生產主管壹起到生產車間監督檢查產品生產，發現問題及時解決；或者部門經理協調解決，或者部門經理上報總經理解決。嚴格掌握產品的規格、質量、包裝和生產時間是否符合與外商的協議。需要委托中介機構辦理報關、法定檢驗、保險的，業務人員應及時準備相關材料，交由中介機構辦理；在辦理過程中，業務人員可以協助。
6.如果收匯方式是信用證，業務人員壹定要謹慎操作，小心辦理，註意單據的壹致性，做到安全收匯。外匯全部收妥後，業務人員應及時與財務部門整理相關資料、比對相關單據，向外匯局和稅務局辦理核銷和退稅。並註意跟蹤外商的售後服務，以便建立長期可靠的合作夥伴關系。
擴展數據:
目前市場對外貿人才的需求越來越高。進入這壹行，不僅要掌握最新的專業知識，還要有壹定年限的實踐經驗，還要持有國家頒發的資格證書。外貿業務員的專業知識要求:外貿業務員除了掌握英語和計算機的基礎知識外，還應熟悉和掌握商品基礎知識、外貿業務知識、生產管理知識、國際營銷知識、國際金融知識、外貿法律政策、國際貿易慣例、國際經貿地理、外貿商務禮儀等專業知識。
根據《中華人民共和國行政許可法》的有關規定和商務部“十壹五”規劃的指導精神，商務部中國國際貿易協會從2006年開始組織全國範圍內的“外貿業務員”培訓、考核和認證工作，旨在通過培訓使大多數外貿從業人員獲得資格證書，並逐步在全國範圍內推行持證上崗制度，從而從根本上促進整個國際商務領域的健康發展。
參考資料:
百度百科-外貿業務員