工作內容:
1.負責公司理賠計劃的制定和實施;
2.負責車險理賠部的日常管理,組織實施管理中心制定的各項規章制度;
3.負責組織車險理賠和追償,確保理賠和服務質量達標;
4.負責組織和承擔客戶報案、拍照、定損工作,為客戶解答保險業務專業知識;
5.負責理賠政策的制定及系統改進的相關事宜;
6.推動業務發展,協助公司相關部門搭建理賠維護渠道,為業務發展提供優質服務平臺。
資格:
教育背景:
本科以上學歷,保險、法律專業優先。
培訓經歷:
◆有保險經紀人或代理人資格證者優先。
體驗:
至少6年保險行業(或汽車行業)工作經驗;
從事薪酬工作3年以上,薪酬管理工作2年以上;
在4S商店和維修店有談判經驗和資源。
技能和技巧:
豐富的車險和財險理論知識和分析能力,較強的數據處理和溝通協調能力;
具備領導力、結果導向、團隊建設、溝通協調和管理能力,熟悉公司的理賠管理技能;
較強的組織協調能力;
熟悉轄區內的評估市場和維修市場。
態度:
善於協調和溝通,責任心和事業心強;
較強的親和力、判斷力、決策力、計劃力和談判能力;
良好的敬業精神和職業道德,強大的號召力和凝聚力。