1.接受客戶反饋，分析具體問題，協調問題處理和不良品處理；
2.匯總客戶反饋，進行數據分析，提出整改建議；
3.協調特定產品的質量控制，跟蹤實際生產情況。
(2)標準管理
1.設計數據和標準管理系統；
2.審核市場部相關標準的翻譯，確認是否能滿足標準的要求，對於暫時不能滿足的標準，及時與客戶協商；
3.翻譯通用標準的相關資料；
4.保證標準的實施。
(三)確保發運的產品質量滿足客戶要求。
1.根據標準判斷出貨產品的質量；
2.針對具體產品提出處理方案，提交並跟蹤解決方案；
3.根據出貨產品的質量，提出工藝產品的問題和控制點。
(四)執行公司5S規定。