2000年2月27日，鄭州銀行以嶄新的面孔出現在公眾面前——鄭州市商業銀行掛牌成立。成立後的鄭州市商業銀行不斷開拓進取，努力實現壹個又壹個新的跨越。
全新的鄭州商行，首要明確的是強化壹級法人體制，並不斷提升公司治理水平，形成由股東大會、董事會、監事會和高管層***同組成決策、監督、執行制衡體系。繼而是解決全行“意識形態”的問題，樹立發展理念，建設企業文化：2001年7月，鄭州商行召開誓師動員大會，首次提出“四個為本”、“六種精神”，即“以人為本、客戶為本、服務為本、信譽為本”），“六種精神”（勤儉建行、樂於奉獻的創業精神，銳意改革、勇於探索的創新精神，真抓實幹、註重實效的務實精神，恪盡職守、嚴謹穩健的負責精神，崇尚知識、尊重人才的科學精神，同心同德、榮辱與***的團隊精神”，並將此作為全體商行人的核心價值觀和精神傳動。而後，該行又在自己的經營生活中總結形成“五種意識”、“五種作風”，並以“創新文化、速度文化、執行文化、學習文化、服務文化、風險文化、廉政文化”，組成有自己鮮明特色的企業文化體系。
2005年，鄭州商行在成功實施《三年發展規劃》的基礎上，進壹步科學制定《五年戰略規劃》，明確提出了“力爭到2010年底年，資產規模達到520億元以上，存款余額達到430億元以上，貸款規模達到252億元以上，累計實現利潤突破29億元，把鄭州商行建設成為政府滿意的銀行、中小企業信賴的銀行、市民親近的銀行、股東信任的銀行、員工擁護的銀行！”的目標。
2006年、2007年、2008年，鄭州商行以《五年戰略規劃》為指導，進行了壹系列大刀闊斧的改革。加快資本重組和戰略引資步伐，積極引進ISO9001：2000質量管理體系，建立薪酬績效考核體系、經濟資本管理體系和企業文化體系，明確“進社區、走市場、創特色、建精品”、“商行大特色、支行小特色”和“先做小做精，再做大做強，最終做優做久”的工作思路，逐步以鼎立中原的氣勢，彰顯出強勁的發展實力和青春蓬勃的生命活力。
2009年年初，鄭州商行以“監管評級由五級直接躍升為三級、具備更名和跨區域發展資格”為契機，召開唱響發展主旋律動員大會，明確了“植根鄭州、鼎立中原、輻射全國”的發展願景和“更名遷址，設立異地分支機構，引進戰投謀劃上市”的三步走戰略，為全行員工指明了前進方向。 鄭州商行變追求速度和數量的粗放型管理為追求質量和效益的精細化管理，推行以“精確、細致、深入、規範”為特征的全面管理模式，分解、細化、落實經營管理目標，做到管理無處不在，無時不在，提升全行的整體執行能力。實現向真正意義上的“好銀行”轉變。
優秀的企業離不開科學的管理。多年來，鄭州銀行不斷完善公司治理，提升科學管理工作水平。按照中國銀監會有關要求，鄭州銀行從組織架構、職責邊界、決策規則和程序、激勵和約束機制、信息披露和透明度、社會責任等方面不斷完善公司治理結構，健全完善董事會、監事會專門委員會，引進了獨立董事和外部監事，初步形成了決策、執行和監督機構三者的有效制衡，夯實了規範發展、科學發展的基石。通過有效的公司架構，在明確“三會壹層”職責和權力的基礎上，提高了決策效率，節約了經營成本，保障了企業的健康發展。同時，董事會充分發揮自身作用，在地方政府和監管部門的指導和支持下，強力攻堅，全面完成重組工作，監管水平逐年提高。
為充分與國際接軌，提高質量和內控管理水平，2006年，鄭州商行在全省首家引進ISO9001：2000質量管理國際標準體系，並通過BSI認證。這壹體系明確了“依法合規、客戶至上，流程精細、持續創新，嚴謹制險、速度致勝”的管理方針，也積極構建以客戶為中心、以市場為導向的業務管理流程，通過三年持續有效運行，該行的各項管理和經營目標更加明確、嚴格、系統，監督機制更加健全、有效，服務更加貼心、優質，工作效能全面提升，壹家流程銀行初顯規模。同時，鄭州銀行還樹立了全資產和全風險管理理念，完善內控監督體系；調整組織架構，做到信貸工作的事前、事中和事後分離；升級信貸管理系統，有效運用風險信息管理系統對信貸資產質量進行檢測、報告和預警，增強用科技手段防控風險的能力；加強隊伍的思想道德建設和作風建設，深入開展案件專項治理、反商業賄賂和黨風廉政建設工作，種種努力換回了該行內控體系進壹步健全，風險把控能力進壹步提升。
2002年，為更好貫徹總部經營方針的執行，該行全面實施扁平化管理模式，取消分理處和儲蓄所，取而代之的是將具備壹定資源的“好”分理處升格為支行，同時大刀闊斧整合機構，不斷對臃腫龐冗的機構進行瘦身，實行了機構升降級制度，撤並粗放、低效的營業網點，打造綜合型、集約型網點，有效調動支行人員的工作積極性。目前鄭州商行已從原來的100多家精簡為現在的62家。2008年，結合實際發展需要，鄭州商行繼續對扁平化管理進行修訂，進行管轄行試點，有效解決了總部管理半徑過大的問題，進壹步提升了經營管理效率。
管理最終解決人的問題。為實現人員素質與發展需要的動態匹配，鄭州銀行堅持“人才強行”戰略，加大人力資源開發力度，全面改革績效考核體系，推行、完善該行各個崗位的“五五分類”考核，以貢獻定薪酬，強化執行力、團隊建設和內控建設，突出管理與業績並重；建立良性用人機制，持續引進高素質人才，提升可持續發展能力。另外，鄭州銀行通過全員大培訓提升團隊整體素質，深化內部培訓師制度和MBA學習機制。2006年到2009年，先後組織200多名管理中堅和業務精英參加MBA培訓；分類別、分層次、分批組織各類培訓班180期，累計培訓13800人次，全面提高員工的整體素質；為加大培訓考核，我行將培訓與任職資格、獎懲、晉升結合起來，建立培訓檔案和人才庫，為商行的可持續發展提供人才儲備。自2005年以來，該行每年都面向全國招聘應屆優秀大學生加盟，4年來引進本科以上學生341名，其中碩士以上學位擁有者30名，這些人是在30000多名應征者中脫穎而出的。截止目前，該行具有本科以上學歷者867人，占總人數的60%，比成立初提升了近五成。鄭州商行給予新入職者系統的業務、技能培訓，同時制定大學生職業規劃，為他們的發展提供平臺，同時也提高全行員工的整體素質。 面對鄭州金融行業日益同質化、白熱化的競爭，鄭州商行堅持有所為有所不為，揚長避短，做精做專，選擇差異化的發展戰略，在強手如林的中原金融市場上闖出自己壹片天地。
在發展戰略上，鄭州商行充分結合各支行自身的地理位置、資源配備、客戶結構等特點，重點突出，做支行小特色。目前鄭州商行已有2/3支行分別有了自己的特色，如二手房貸款、財政補貼利息稅業務、對市房管局的“壹站式”服務、全民醫保和新型農村合作醫療項目、代付都市村莊拆遷款、物流合作、小額貸款等，已經成為商行的品牌。
鄭州商行出於自身地緣性和所具備資源考慮，重點發展個人銀行業務和小企業貸款業務。壹方面強化經濟資本管理，加大對資本占用率和資本回報率的考核，倡導綠色信貸，引導支行積極開展小額信貸業務和零售業務，另壹方面明確“進社區、走市場”的特色發展方向和“逐步將2/3的網點植根社區和市場”的網點建設規劃，引導員工樹立“甘於做小”、“勇於做小”的意識，積極深入社區、市場開展調研，力求第壹時間了解、滿足客戶的金融需求，落實“服務地方經濟、服務中小企業、服務城市居民”的市場定位。
2006年，該行在全省首家成立小企業信貸部，建立了小企業貸款綠色通道，針對市場需要，開發出商戶聯保、五壹貸款、專利權質押、商鋪按揭、產業鏈擔保等壹系列產品，打破小企業和個體工商戶因缺乏擔保條件、財務體系不健全而融資難的瓶頸，在服裝、物流、科技等多個領域叫響了品牌。截止2008年底，鄭州商行小企業貸款及個貸余額28.56億元，小企業及個人貸款綜合收息率達99.7%，小企業及個人貸款戶數占到全行總貸款戶數的96.4%。2009年，該行對小企業信貸部進行體制改革，全省首家成立小企業金融事業部，建立獨立核算、責權統壹的經營主體，專業從事該行小企業融資業務拓展。事業部下設營銷中心，建立專家型團隊，服務專業市場、專業群體。到2009年11月底，該行小企業貸款及個貸余額達到36.5億元，累計發放貸款達90億元，綜合收息率為99.67%，他們正在不斷確立小企業貸款業務在全省的優勢地位。
作為市民銀行，鄭州商行不斷推出符合居民創業、消費、生活需求的各種特色產品。在個人貸款系列產品方面，鄭州商行推出的“樂安家”住房貸款系列，為尋常百姓購房、裝修提供資金支持。樂經營貸款則為更多人創業提供了便利。同時，鄭州商行還從與普通市民生活息息相關的各項代繳業務著手，推出“繳付寶”業務，真正實現市民壹站式交清水費、電費、燃氣費、網通電話費、移動話費、聯通話費、有線電視費、行政事業收費、地稅款等，成為了全省居民基礎生活代理業務量最多、項目最全的銀行。
鄭州商行行長王天宇說：“走個性化服務之路，用具有特色的產品和服務吸引客戶，是我們提升市場競爭力的突破口。”就金融行業來講，個性化服務壹方面表現在產品提供上，即為每壹個或者每壹類客戶“量身定做”符合不同需要的金融產品；另壹方面還表現在服務檔次和服務質量上，即同樣的金融產品服務，商行要做到“更快、更好、更安全”。
鄭州商行充分發揮熟悉鄭州當地市場、機制靈活等優勢，紮根於本地市場，因地制宜，搞好特色經營，穩健經營，不求做大，但求做精做強，在塑造支行局部特色的同時，鄭州商行也為自身“特色”及核心產品進行了定位，那就是打造本土“市民銀行”、“小企業銀行”。
經過十年的發展，鄭州市商業銀行終於磨礪成了壹把令光輝奪目的“精品銀行”之劍，也終於打破了競爭異常激烈、銀行業如何發展的壁壘，走出了壹條特色發展之路，成為鄭州市場上具有特色的精品銀行、專家銀行之壹。今天鄭州市商業銀行的特色經營成就了壹家問題銀行轉向好銀行的發展奇跡，創造這個奇跡正是實施差異化發展戰略的結果。 2008年，鄭州市GDP收入達到3004億元，在這組數字快速增長的背後，大量的中小企業和民營經濟的貢獻功不可沒。而作為鄭州本土成長起來的金融機構，鄭州市商業銀行積極發揮自身融通資金的優勢，以實際行動支持鄭州地方經濟建設，實現與地方經濟的***同成長。
數據顯示，從2000年到2009年底的時間裏，鄭州商行累計投放貸款520億元，大力支持了城市基礎建設、地方財政項目、科教文衛事業以及優秀民營企業建設，鄭州的城市建設有很多都打上了“商行標簽”：如全市道路拓寬、省高速公路建設、市環城快速路建設、東西大街改造、鄭東新區建設、自來水管網改造等壹批省市重點工程，鄭州商行都給予大力的資金支持。
多年來，鄭州商行始終立足本土品牌的優勢，充分發揮壹級法人銀行所具有的反應靈敏、決策快捷、創新高效的優勢，以全新的服務理念和方式，為鄭州本地的優勢傳統產業、優良成長型企業、優質成熟市場，量身定做出全方位的金融配套服務和多樣化金融產品，推動地方經濟又好又快發展。
作為壹家地方銀行，鄭州商行壹貫奉行“地方銀行服務地方，市民銀行服務市民”的宗旨，勇於承擔本土經濟建設和市民生活質量提高的責任。並以實際行動支持地方經濟建設。除了民營經濟和中小企業享受到鄭州商行的資金支持外，本土壹些優秀國有大中型企業和民營企業的成長和發展也都有鄭州商行的身影，如中國長鋁、鄭州市燃氣集團、竹林眾生、思念集團等等，鄭州商行在資金投放上適度傾斜，帶動壹系列名優品牌成長。
2008年到2009年，應對經濟寒流，鄭州商行全力支撐本土經濟發展和城市建設，兩年投放貸款224億元。鄭州商行表示，在特殊形勢特殊背景下，該行著重強調本土銀行的本土責任，與符合國家產業政策的企業同舟***濟，加強合作與溝通，對有利於國計民生的項目堅決予以支持，承諾不單邊撤回資金，保證企業健康運轉。
成就源於責任，責任成就希望。正是因為承擔起了壹個良好企業公民的責任，鄭州商行才受到了廣大客戶的信賴。作為本土銀行，鄭州商行多年來積極參與社會公益事業，勇於承擔社會責任，回報社會。
數據佐證壹切：2008年10月16日，鄭州市首個慈善日上，鄭州商行壹次捐贈100萬元，成為“捐款狀元”，2009年，鄭州商行在慈善日再度捐款130萬元；2008年5月12日，四川特大地震災害後，該行捐款50萬元支持災區救援和災區重建，銀行員工們也自發捐款52萬元；此外，該行還捐建有希望小學，與教育系統壹道推動“娃娃學理財”工程；積極下鄉扶貧，幫助貧困農村修路、致富，建立科技培訓網絡。在保障市民生活質量方面，鄭州商行所作貢獻也頗多，如2003年非典時期參與“肉蛋禽儲備工程”等。
同時，該行還大力支持地方再就業工程，扶助社會困難群體，構建和諧社會，截至目前已累計發放下崗失業貸款1659筆，發放金額2.6億元。在2007年和2008年舉辦的兩屆“鄭州十大創富民星”評選活動中，大多獲選人都是下崗後得到鄭州商行的支持，實踐了創富夢想。 真心換來的是社會、市民對鄭州商行的高度認可。該行先後榮獲“中國最具社會責任中小銀行”、“中國最佳物流銀行”、“中國銀行業文明規範服務示範單位”、“ 河南省最受尊敬的金融服務機構” 、“河南最具成長性的100家標桿企業”、“河南品牌100強”、“改革開放30周年卓越貢獻國有企業”、“河南省小企業金融服務先進單位”、“中原最佳市民銀行”、“中原地區最具社會責任銀行”等稱號，並被群眾親切地稱為“市民銀行”、“小企業銀行”、“鄭州人自己的銀行”。
作為河南省規模最大、實力最強的壹家本土銀行機構，鄭州銀行專註小微領域，服務實體經濟，堅持走特色化、差異化發展之路，2013年被中國銀監會評為“銀行業金融機構小微企業金融服務先進單位”， 並被河南銀監局評為“小微企業金融服務先進單位”；2012年榮獲了由《金融時報》和中國社科院金融研究所舉辦的“2012中國金融機構金牌榜·金龍獎”評選出的“年度最具成長性中小銀行”和“年度最佳小微企業服務中小銀行”兩項大獎、由中國金融政研會授予的“全國金融系統企業文化先進單位”榮譽。 隨著宏觀經濟金融環境的變化和銀行業全面開放格局的形成，金融市場的快速發展和銀行業競爭的加劇，面臨諸多困難和問題的城市商業銀行的處境將更加艱難。城市商業銀行原有的發展模式將難以為繼，從城市商業銀行向區域性商業銀行的轉型已成為必然趨勢。鄭州市商業銀行及時作出戰略調整，選擇變革之道，拓展生存空間。
2009年7月22日，裝飾壹新而又簡潔樸素大方的鄭州市商業銀行新鄭支行正式開業了。在金融機構林立的鄭州地區，這個看上去並不起眼的小支行，卻在鄭州市商業銀行、乃至鄭州金融行業發展史上寫下了濃墨重彩的壹筆。“鄭州市商業銀行邁出了向鄭州城區以外市（縣）進軍的第壹步”，這也成為所有鄭州商行人永遠難以忘卻的記憶。而9月16日，鞏義支行的開業標誌著在不久的將來，該行將實現對周邊縣域的全覆蓋。據悉，該行控股的首家村鎮銀行也將不日亮相，這是其涉足建立農村金融服務模式的努力成果。“2010年，我們要在省內地市開設網點，接下來，在武漢、石家莊的金融市場上，也會見到我們的身影”鄭州銀行的工作人員告訴記者。
2009年，是鄭州市商業銀行的發展的壹年、開拓的壹年、驕人的壹年，而同時，這壹年也註定成為鄭州市商業銀行發展史壹塊無法磨滅的界碑：十年間，鄭州商行資產規模由小變大，資產質量由差變好，管理水平由低變高，盈利能力由弱變強，監管評級越級提升，耀眼的成就全在壹刻綻放出絢麗的光芒——2009年歲末，讓該行在2010年即將到來的時刻，有機會站上壹個更好、更高的發展平臺，華麗轉身“鄭州銀行”，在壹個新的起點上，去實現跨區域發展，去實現戰略引投計劃上市。
“過去和未來，我們壹直都在努力朝向壹個目標，就是要成為中原地區具有良好經營業績和較高服務質量的優秀地方金融機構。未來的鄭州銀行，將會是壹家布局合理、功能齊全、特色鮮明的區域性股份制商業銀行，我們將積極引進優質的戰略投資者，引資引智，將先進理念融匯到經營管理中去，打造壹家真正意義上的“好銀行”，並到全國的大舞臺上去校驗自己的才華和能力。鄭州銀行也會壹如既往地肩負保護存款人和建設地方經濟的社會責任，肩負維護全體股東利益的信托責任和帶領全體員工成就事業的創業責任，扮演好市民生活好管家、中小企業成長好夥伴、地方經濟建設好支撐的角色。”采訪中，王天宇行長對未來進行了這樣壹個概括。
面對新的形勢和任務，王天宇行長指出，鄭州銀行將堅持走“穩健經營、可持續發展”道路，著力培育核心競爭力，為今後的長遠發展打好基礎。“鄭州銀行首先要完成的課題是成功實施全新的三年發展規劃，預計2012年，我們的資產規模將達到850億元，存款余額達到700億元，貸款余額420億元，資本充足率達到12%以上，撥備覆蓋率達到160%以上，不良貸款率控制在2%以內，實現各項經營指標三年翻番的目標。”王天宇說。
今天，在中原大地這片熱土上，歷經改革洗禮的鄭州市商業銀行，正以其生機勃發的生命力，與鄭州的明天壹起茁壯成長……
目前，鄭州銀行已制定了新的五年戰略發展規劃，並加快引進戰略投資者步伐，爭取到2015年，使資產規模將達到2000億元以上，存款規模達到1500億元以上，進入全國城商行綜合排名20強。屆時，鄭州銀行跨區域發展能力將進壹步提高，金融服務的內涵將進壹步豐富，將成為壹家體制先進、機制科學、特色鮮明、布局合理、功能完善的區域性股份制商業銀行。