醫院年度工作總結及其計劃(1)
20_年是機遇與挑戰並存的壹年。隨著經濟建設、西部開發、青海發展主題的深入，黨的精神和壹系列路線方針政策更加深入人心。醫療保險制度的改革，新型農村合作醫療的開展，讓每壹個醫院員工都有了凝聚力和感召力。以下是鄉鎮衛生院工作總結:
壹是醫療質量管理水平不斷提高
為了真正把醫療質量放在醫院管理的核心位置，今年我們在繼續完善和進壹步落實醫院規章制度的同時，制定了湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規範，進壹步建立健全了醫院、科室、個人三級質控網絡，調整充實了質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院質控和質量管理並重的良好局面，避免了重特大事故的發生。二是堅持兩個有利於作為保障。壹方面，要求醫務人員具有高度的服務意識，不要把自己當成“救命恩人”，而是要把患者當成“父母”，盡最大努力做好以患者為中心的服務。另壹方面，要求行政工作者不能有“自卑”的思想，要有服務臨床壹線就是服務患者的思想，牢固樹立全院壹盤棋，當好主人的思想。全院正確處理了兩個效益的關系，取得了良好的效果。第三，壹切服務都以患者滿意為前提。定期征求患者和群眾意見，繼續聘請社會監督員，結合醫院實際，認真研究解決群眾提出的熱點難點問題。參與醫療招標采購可以降低成本，減少損失，提高效益。患者住院天數只有四天，減輕了患者的負擔。在檢查、診斷和治療過程中，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了患者的權益。
二是人才培養和臨床醫學教育取得顯著成績。
開展了彩超和介入治療兩項新業務，壹是白內障人工晶體植入；在臨床教學中，我們接受了20名實習生和4名初級保健中心的醫生和護士。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨幹，保持和發揚縣級綜合教學醫院優勢，2003年選拔12名學員，56人參加繼續醫學教育；在院內組織12次業務講座，邀請省級醫院專家教授查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次；35人參加了學歷教育。
第三，硬件建設是提高醫院診療水平的有效手段
為最大限度地滿足不同層次患者的醫療需求，改善醫療環境，經過醫院領導的努力，我院門診樓工程順利實施，並於年底投入使用。全面修繕綜合樓墻體，與新建門診樓相協調，使醫院整體煥然壹新。三號住宅樓項目也於年內投入使用，從而解決了青年工人的住房問題。醫院倉庫和13小平房安裝了暖氣，改善了總務科、醫械科、預防醫學科的辦公環境，也為單身職工提供了住宿條件。投資65438+萬元修建25立方米化糞池。年內，醫院已投資1.2萬元，購置了新的高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統、心電監護儀兩臺、心電監護儀壹臺、起搏器和除顫器壹臺、多功能母嬰監護儀壹臺、創傷治療儀壹臺、麻醉機壹臺、急診床位10張等。，使醫院的診療水平上了壹個新臺階，為急診科的建立創造了壹定的基礎條件。
第四，醫療服務模式的轉變
通過對醫院、科室、主治醫生的介紹，讓患者了解醫院、科室、醫生、護士，從而選擇自己信任的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，幫助患者及家屬在看病過程中與醫護人員互幫互助，有利於患者康復和醫護人員工作。建立健全了三級質控體系，使各級質控組織分工明確，相互配合，指導、監督和提高醫療質量，激發了醫務人員的積極性和創造性，服務水平顯著提高。同時也為患者創造了良好的就醫環境，保障了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關系和醫院的形象。2011年鄉鎮衛生院工作總結
五、進壹步規範醫療管理行為。
根據衛生部《關於城市醫療機構分類管理的實施意見》和《青海省規範醫療機構醫療行為的若幹規定》，對醫院不規範的醫療行為進行了認真檢查和糾正。經過認真整改和妥善處理，不規範的醫療行為得到糾正，各級領導的政策意識明顯提高。同時，加強了院務公開制度，涵蓋職工住房分配、藥品采購、人才培養等熱點問題，以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施情況。除了以職工代表大會為主要載體外，宣傳的方式也是相輔相成，形式多樣，如每周的院會、班會、座談會、宣傳欄等。，同時註意發揮社會監督的作用，使院務公開逐步走向壹個比較完整的運行體系。
第六，註重思想政治教育
在實踐中，壹是堅持支部中心學習制度，加強領導班子思想政治建設，采取集中學習與自學、撰寫讀書筆記與討論相結合的方式，註重理論聯系實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中出現的新情況、新問題，加強職工的思想政治工作，教育大家從大局和長遠利益出發，以良好的心態正確處理改革與發展的辯證關系，既穩定了職工的情緒，又促進了醫院改革。
總之，2000年，我們繼承了2000年的良好發展勢頭，圓滿完成了2000年的各項任務，為2000年的可持續發展打下了堅實的基礎。我們有信心在新的壹年裏，以昂揚進取的精神和務實的工作作風，為地區醫療衛生事業的發展和社會進步做出貢獻，為廣大患者解除痛苦，重建健康。
醫院年度工作總結及計劃(二)
20年來，在上級和各級黨委、政府的正確領導和大力支持下，我院全體員工以黨的偉大精神為指導，全面落實科學發展觀，大力加強行業作風建設，努力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關系。整體工作取得較大進展，今年工作報告如下:
壹是加強業務學習，提高業務水平
今年，我院克服了人員短缺、設備簡陋的困難。該院職工不斷加強業務學習，提高業務水平，實現業務收入22萬余元，同比增長10%。藥品收入比例控制在70%以內，門診7542人次，住院110人次。年初確定的工作目標基本完成。並在國家級雜誌發表學術論文壹篇，壹人申請研究生。
第二，加強醫療質量管理
服務水平穩步提高。繼續實行24小時值班制度，不斷完善並嚴格執行醫療質量管理核心制度，加強醫務人員醫德醫風建設，實行民主評議職業操守，強化群眾監督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務理念，改善服務態度，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫藥行業不正之風，加強自身職業道德建設，努力構建和諧醫患關系。
第三，增強安全意識
保證良好的醫療秩序，增強依法執業意識，不超範圍執業。定期開展衛生法律法規和醫療事故糾紛防範知識培訓，增強醫療糾紛防範意識，杜絕醫療事故糾紛。
四、做好新型農村合作醫療工作。
8月，實施住院直接報銷工作，我院住院患者實現出院即報銷，極大方便了群眾。12月，購買了壹臺計算機，以配合新農業合作社的計算機化管理。平時加強了對新農合的宣傳，有效提高了群眾的積極性。
五、搞好公共衛生。
提高農村衛生工作水平:壹是計劃免疫工作正常開展，嚴格執行國家有關政策，積極開展擴大計劃免疫工作，免費接種壹類疫苗。二是按照上級部門的部署，做好突發公共衛生事件的防控工作。4月份積極應對手足口病疫情，9月份又出了問題奶粉事件。我院也積極開展相應的搶救工作，組織人員進行全面排查，及時轉診疑似病例，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌情緒，維護社會穩定。三是繼續做好計劃免疫信息管理工作，計劃免疫信息在電腦上登記備份。四是堅持做好網絡直報工作，全年報告傳染病6例。五是做好預防接種證查驗和查漏補種工作。9月份檢查了中小學、幼兒園學生的預防接種證，9月、10月、11月全面開展了查漏補種工作，基本達到了上級要求。六是加強了對流腦、腦炎、甲肝、霍亂等疾病的防治。年初，針對我縣流腦疫情，全鄉適齡兒童接種了a+c流腦疫苗，9月份還加強了甲肝疫苗。七是繼續做好結核病防治工作，做好登記、報告和轉診工作。3月24日，配合縣結核病防治所做好結核病防治教育工作。第八，做好血防工作，配合血液部門做好疾病調查和治療工作，同時對中小學校進行血吸蟲病防治教育。
六、做好婦女兒童工作，確保婦女兒童健康。
孕期定期檢查孕婦，做好產後訪視和母乳餵養指導，做好婦幼健康信息統計管理，按時準確上報各類報表，定期召開村衛生員會議，按時參加縣衛生員會議，認真做好降耗工作，真正做好降耗項目，這是壹件民生實事。
根據縣衛生局的部署，今年要做好柘林村和虹橋村衛生所的村衛生所建設。經過近半年的努力，兩個衛生院按照上級要求對衛生院進行了改造，加強了衛生院的內涵建設，順利通過驗收。
醫院年度工作總結及其計劃(三)
作為壹名基層鄉鎮衛生院的醫生，我需要履行如下職責:盡我所能消除人類疾病，幫助增進健康，維護醫術的神聖和榮譽，救死扶傷。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網絡的樞紐，是新型農村合作醫療的重要服務載體。在這壹年的工作中，我認真學習、深入貫徹黨的十八大精神，不斷提高自己的思想政治素質和綜合素質。個人這壹年的工作總結匯報如下:
壹是努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質。
在實際工作中，以“實踐”作為檢驗理論的唯壹標準，工作中的點點滴滴讓我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中更新知識的必要性。現實驅使著我。只有抓住壹切可以利用的時間，努力學習，才能適應日益激烈的競爭，才能勝任自己的工作，否則，最終會被現實淘汰。努力學習各種科學理論知識、法律法規和黨的政策，了解上級重大會議精神，始終在政治上、思想上與黨和組織保持壹致，確保在實際工作中不偏離正確軌道。同時在實踐中不斷總結經驗教訓，結合自己的工作。我認真學習國家有關醫療衛生政策、醫療衛生理論和技能，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作中的實際情況，嘗試用理論指導實踐，以客觀事實為依據解決工作中遇到的問題。希望以後回顧工作的時候，不會因為平庸而後悔，不會因為浪費時間而羞愧。
第二，恪盡職守，努力工作
當我們走進神聖醫學院時，我莊嚴宣誓:“我誌願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，遵守醫德，尊師重道，刻苦學習，孜孜不倦，精益求精，全面發展。”我決心盡我所能消除人類疾病，幫助增進健康，維護醫術的神聖和榮譽，拯救生命，不辭辛苦，執著追求。為祖國醫療衛生事業的發展和人類的身心健康奮鬥終身。“今天，我繼續努力。
基層醫療工作，也運用了我的深刻認識，作為壹名基層醫療工作者，肩負著重任和應有的責任。按照分工，擺正位置，不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有找準自己的位置，明確自己的責任，團結同誌，真誠待人，腳踏實地，忠於職守，勤勤懇懇壹步壹個腳印，兢兢業業地工作，才能做好本職工作，做好基層醫學報撰稿人的本職工作。在門診和住院診療工作中，我始終肩負著胡超鄉鎮465，438+049戶、* * 65，438+07000人和外地人口的健康。365天，每天隨訪。即使是節假日，休息日，也總要去看醫生。無論任何時候，不耽誤病人的治療，不推諉病人，合理診治。平等待人，不欺貧愛富，關心、體貼、同情每壹個看病的患者。做到合理檢查，合理治療，合理收費。在新農合診療中，嚴格按照新農合診療規則，開展門診、住院診療工作，開展相關政策宣傳和居民健康教育。新型農村合作醫療制度自年在我的家鄉開展以來，我認真學習了新型農村合作醫療制度和新型農村合作醫療制度精神，組織村醫和我院工作人員進行培訓學習，利用平時去市場、去診所督促檢查、去村裏體驗診療工作的時間發放宣傳資料，通過電話、現場咨詢、發放資料等方式開展居民健康教育。、安全生產與穩定管理、新型農村醫療管理。
創造壹個安全舒適的工作環境是日常工作正常開展的前提。通過員工的會議培訓，我明顯提高了我院員工的安全意識。通過組織安全生產隱患排查，我院全年事故率為零，保證了我們日常工作的開展。在日常工作中註意及時收集、匯總、上報新農合管理方面的意見和資料，以便醫院領導更好地決策，協助醫院和家鄉做好新農合和農村壹體化管理工作。
以上是今年的個人工作總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。
醫院年度工作總結及其計劃(4)
在_ _這壹年，我從藥劑科到醫院辦公室工作，角色和職責發生了很大的變化。在領導和同事的熱情幫助和大力支持下，我從零開始，從零做起，積極協助院辦公室主任做好院辦公室的各項工作，做到邊做邊學，在實踐中獲得經驗，在經驗中提高。
壹、努力學習，提高素質，積極適應辦公室工作的要求。
1.從書本、報紙和網絡上學習。通過看書、看報、上網，我獲得了新的知識和信息，比如公文寫作、溝通技巧等書籍。今年6月順利考取衛生管理本科學歷，撰寫論文1篇，發表論文1篇，為辦公室工作打下了壹定的理論基礎。
2.向兄弟單位學習先進的工作理念。在醫院領導的安排下，我先後到浙江蕭山醫院、南星街道社區衛生服務中心、成都青羊街道社區衛生服務中心學習交流。通過外出取經，我的收獲是開闊了眼界，開闊了思路，改變了觀念。
3.向單位領導和同事學習。從與人打交道、管理經驗、業務能力、虛心向領導和同事請教等不同角度，學到了很多寶貴的經驗，在思想上和工作水平上都有了很大的進步。
二、嚴於律己，團結奉獻，認真履行職責。
醫院辦公室作為醫院溝通、協調和聯系各方的樞紐，其職能和作用非常特殊和重要。我總是積極做好領導布置的任務，做到不越位到位，不上不下，不驕不躁；在日常工作中，要嚴於律己，寬以待人，任何時候任何事情都要團結同事，維護領導，維護醫院的形象。在過去壹年裏，成功完成了以下任務:
1.配合門診辦公室，負責完成每月門診及病房醫療服務滿意度調查、醫技及藥劑科滿意度調查、行政後勤人員滿意度調查，並對評價結果進行匯總分析，做好陳述，全年完成滿意度問卷1600余份。
2.認真做好醫院文件的收發和登記工作，整理歸檔。全年收到文件130份，分發醫院文件和會議紀要50余份。完成各種文字打印、紙張復印、公章使用等文秘工作。
3.認真落實節假日辦公室值班工作，及時向領導匯報上級下發的通知和工作要求，並傳達到相關職能部門和業務部門，及時反饋各類信息，做到快速有效，確保政令暢通。
4.協助醫院辦公室主任完成院務小組會議、黨支部會議、科長會議、檢查會議的建立等。，做好上級領導和兄弟單位的接待工作，完成會議室使用登記、開水供應等工作。，以最規範的舉止完成接待任務，確保醫院的良好形象。
5.接待來訪、來電、導醫等8類投訴，將投訴轉交醫務科或有關科長處理，不使投訴愈演愈烈，對患者不采取冷漠、回避的態度。
6.配合財務、醫務、臨床等部門完成上報報表和資料的統計工作，如:全國婦幼保健機構檢測問卷、杭州市中醫藥工作問卷、浙江省住院醫師規範化培訓實踐基地申報表、國家示範社區衛生服務中心申報資料等。，認真核對數據，反復推敲，虛心求教對報告中各項指標的解釋。
7.在部門領導的指導和幫助下，通過不斷學習，完成溝通匯報任務。全年完成宣傳報道18篇，寫作水平大幅提升。
8.參與各類賬戶創建，加班加點，保質保量完成創建任務。在各部門的積極配合下，收集整理相關資料，力爭完成省級示範社區衛生服務中心臺賬、黨務創建臺賬、消防四級能力建設臺賬、綠色醫院臺賬、院務公開臺賬等。
9.響應責任醫師團隊的健康教育要求，到各社區衛生服務站開展健康教育講座、健康咨詢等活動，協助講師團發放健康教育處方和宣傳冊，並對活動進行拍照。
10.服從領導安排，積極參與，努力工作，不計得失，外出參加轄區學生體檢、社區衛生服務課題入戶調查、人大代表選舉等各項指令性工作，確保醫院整體工作順利完成。
以上是我壹年的工作回顧，日常工作中還有很多不足:
1.理論知識學習雖有進步，但仍不深不廣。
辦公室工作比較復雜，需要更多的耐心和細心。
3.工作上不夠大膽，不夠創新，工作能力需要進壹步提高。
自從在醫院辦公室工作以來，我的體驗是“不規律”和“不由自主”的，經常需要加班才能完成工作。所以我在工作中不能靠壹時的熱情和沖動，必須堅持腳踏實地的工作作風才能勝任這項工作。我將繼續加強與各部門的溝通，密切合作，相互支持，盡職盡責地完成各項工作，為醫院的發展盡自己的綿薄之力。
醫院年度工作總結及其計劃(5)
在醫院黨總支的領導下，開發區醫院全體幹部職工團結壹心，認真貫徹黨的精神，強化“以病人為中心，以質量為中心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和人性化醫療服務，優化就醫環境，提高服務質量和水平，取得了較好的社會效益和經濟效益，樹立了開發區衛生行業的良好服務形象。
1，加強領導，班子團結，責任明確，領導有力。院領導班子成員各司其職，定期檢查督促所分管的工作，發現問題及時解決。始終把精神文明建設放在突出位置，加強全體員工醫德醫風和全心全意為人民服務宗旨的教育，引導廣大員工正確對待精神文明建設活動，積極參與。
2、完善制度，科學管理，優質服務，文明執業。
特別是註重規章制度的建立和完善，制定了《員工手冊》，壹人壹本，壹科壹本，加強了醫院員工的管理，規範了員工的文明醫療行為，進壹步提高了員工的自身素質和整體形象。完善了嚴格職業紀律的相關規定、廉潔行醫的規定、禁止接受患者及其親屬宴請、禮品、紅包的規定、醫德醫風獎懲的規定等。，確保執行制度的規範性和各項制度的有效執行。
醫療質量方面，重點落實三級醫師查房、典型疑難病例討論、手術前後病例討論等基本制度，確保醫療安全。縮短平均住院日，加快病床周轉。實施整體化、系統化的護理服務體系，讓患者壹入院就知道自己的主治醫生和責任護士，加強對患者的心理護理和健康教育，讓患者了解自己的病情，積極配合治療。對出院患者實行回訪制度，即主治醫生或責任護士必須在出院10天內對醫院進行回訪，了解治療效果和患者對醫院的意見。
在檢查用藥方面，規定各科室應嚴格按照病情合理開展檢查，必要的檢查壹項不可少，不合理的檢查壹項不能查，以保證檢查質量，減輕患者負擔。用藥應遵循有效、優質、低價的原則，先國產，後進口，壹線、二線、三線，合理用藥應切實減輕患者負擔。
由業務副院長帶隊的檢查組定期或不定期檢查各科室的檢查和用藥情況，對違反規定者嚴懲不貸。如果發現有醫藥代表在臨床“推銷”，除了對相關責任人進行處理外，還應停止該藥品在醫院的銷售。加強外部監管。
壹是公開醫院的收費、檢查、藥價，堅持藥品集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心，花錢明明白白。
二是定期為門診和住院患者發放咨詢卡，采納患者提出的各種合理化建議，解決或解答患者提出的各種問題。
三是將院長半天接待日延長為壹天，讓患者或家屬每周三與院長面對面討論，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監督員會議，以便及時聽取社會各界對醫院的反饋意見。九是由院領導牽頭組成職業操守聯絡組，定期走訪區內重點企業、外資企業、支柱企業。比如，6月5438+7月，我們分別走訪了華潤錦綸有限公司、氨綸有限公司、正海電子網板有限公司、首鋼東興公司，深入群眾，虛心聽取企業領導和員工對醫院醫療服務中存在不足的寶貴意見。並發放《開發區醫院醫療服務質量信息咨詢卡》200份，主動接受社會各界監督。九是繼續推行社會服務承諾制，確保“120”應急通道暢通。
總之，通過全院員工的不懈努力，開發區醫院2021的各項工作取得了良好的成績。醫院將以此為契機，繼續努力，不驕不躁。在新的壹年裏，將始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，以對黨和人民高度負責的態度，壹切醫療服務活動讓人民群眾放心、滿意。
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