？服務質量部客服韓對上半年服務質量工單進行分析，提出合理化建議，降低日常客戶投訴率。
？交付部班長費建華匯報了銷售部的日常工作，並強調了部門場地清理、招聘人員操作規範等問題。
？市場部於從快遞投標及快遞套餐業務運營、客戶信息及客戶開發、營銷碼推廣、運營資金欠款催收四個方面進行了總結分析。
參與者觀看了“無臂”拉票人的勵誌故事視頻。
？銷售部經理張東明強調說:
1，主要傳達了縣公司領導關於普遍服務工作的會議精神，強烈要求做好普遍服務質量工作；
2.加強和規範日常攬收作業，要求所有攬收人員在規定的作業時間截點內完成所有攬收作業，避免影響客戶的郵用體驗和線上運輸指標；
3.繼續做好家園郵政書庫建設，做好郵政投遞品牌建設，提升品牌效率和招商能力水平，向參會人員傳達現場合同制方案；
4.加強法院強化郵件服務質量管控，嚴格要求五天三送、照片上傳等規範操作。
？會議結束時，鹽山縣交付事業部俞副總經理對會議進行了總結，並對下壹步工作進行了部署。余先生說:
1.強化服務質量水平是企業的根本。要求大家做好服務質量，充分體現“人民郵政為人民”的服務宗旨，強烈要求在“治理信實不符，提升客戶體驗”活動中全面落實“五標五治”；
2.加快“四進”工程進度，再次宣傳“四進”工程活動(進樓宇、進商廈、進園區社區、進產業集群、進整個園區)，激發招商人員對活動的認知；
3.加快網絡能力建設，按照能力建設要求全面實施，優化內部處理作業，加快家郵棧場建設進度和系統運行，為應對旺季生產工作提供有力保障；
4.創新機制促發展，俞受到“斷臂”快遞員和“鬥”勵誌故事的啟發。希望大家加強業務學習，創新發展思路，具備勇於進取、突破自我的精神，為實現個人理想和lead post的高質量發展而努力！