機場地勤的定義:
所有為飛行服務的地面機構都被稱為地勤。
地勤:包括壹般公司應有的崗位，如秘書、會計、IT、人事、行政、總務、美工、計劃等部門，以及空中交通管理部、客運業務部、空運部等，都屬於地勤。
工作描述:壹般來說，國內航空公司的服務包括在機場櫃臺辦理旅客登記，檢查證件，稱重行李，分配座位和出票，在候機室引導旅客通關，登機並提供廣播服務，提醒旅客登機，貴賓服務或廣播尋找未登機的旅客。此外，服務人員還必須聯系空中廚房送餐、失物招領和乘客投訴。地勤人員是航空公司面向乘客的壹線工作人員，他們需要良好的服務態度和耐心。