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在快餐店作服務員需要面試的,那他們主要是看什麽呢?

女性求職別小看穿衣打扮

求職時,雖然很多人對自己的才能充滿信心,但面對招聘者,還是免不了心慌意亂。其實,學會包裝自己,利用幹練得體的外表“造勢”,有助於面試的成功。

必須針對崗位工作的特點選擇穿著,當妳從衣櫥取出衣服前,應先問問自己,這是上司所想見的形象嗎?

套裝雖然是萬無壹失,但是容易流於刻板,如果妳是從事比較活潑的行業,如廣告、行銷,搭配裙子或長褲的上衣,未必要同色,也可以有些圖案,最忌的是上衣與裙子都花花綠綠,即使是名牌套裝,那也只會令妳像棵聖誕樹。剪裁合宜、簡單大方的套裝,比兩件式上下身搭配的服裝更能建立權威感與專業性。如穿長褲,應選擇質料柔軟、剪裁合適的西褲。

大紅、大橙或粉紅、粉紫等顏色,最好避而遠之。裙子若有蕾絲或雪紡薄紗這類“田園風情”的點綴,最好留到周末去野餐時才穿,因為,妳壹定希望同事多註意妳的智慧,而不是胸前飄來飄去的蕾絲。套裝、西裝顏色以中性為主,避免誇張、刺眼的顏色。以自己的“膚色屬性”為前提(也就是穿適合妳的皮膚色調的色彩),能讓人看到妳精力充沛、容光煥發。不要讓人覺得妳老氣橫秋。

化妝和發型也很重要,千萬不要將眼睛塗得像熊貓眼。時下流行染發,但妳千萬不要嘗試讓妳滿頭黑發變得燦爛艷麗或千姿百態,除非妳有充分的把握能夠改行去當影視明星。保守淡雅的化妝比濃妝艷抹的好。包括頭發、指甲、配件等細節都應幹凈清爽,給人留下良好的印象。

同時,還要註意以下幾點:

簡單高雅的配飾,不要佩戴造型過於誇張、會叮當作響的飾品。

只帶壹個手提包、盡量把化妝品、筆、零碎的小東西有條有理地收好。手裏又提又拿,容易給人淩亂急躁的感覺。

註重細節,如鞋子是否幹凈閃亮都是好品位與壞品位間的微妙差異。總之,作為求職者,千萬不要忽略了面試前的穿衣打扮。

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如何回答十個最棘手的面談問題(上)

在面試前先了解、練習對幾個很難的問題進行回答會幫助妳對其他問題的回答做準備。有的問題問得比較多,有的較少但卻是回答其它問題的基礎。

1.為什麽不談談妳自己?

分析:這是個開放性問題。從哪裏談起都行,但是滔滔不絕地講上壹兩個小時可不是雇主所希望的。這樣的問題是測驗妳是否能選擇重點並且把它清楚、流暢地表達出來。顯然,提問者想讓妳把妳的背景和想要得到的位置聯系起來。

回答對策:有幾個基本的方法。壹個是直接簡要回答所問的問題,另壹個是在回答前要求把問題問得更明確。在上述兩種情況下,妳都要很快地把妳的答案轉到妳的技能、經驗和妳為得到目前這份工作接受的培訓上來。

回答樣板:“我來自壹個小家庭,有壹個弟弟,父母都還在工作。中學畢業後,我攻讀市場營銷學士。日間在壹家商業機構擔任行銷執行員,學了不少管理方面的知識。 例如,我全權負責的壹個批發銷售公司的業務,銷售總額壹年為200萬美元。在那裏我學習到怎麽管理人事,在壓力下解決問題。我希望能更好的運用我的技能。我相信我的經驗和學歷將讓我迎向未來更大的挑戰。” 評語:只簡單的介紹了個人歷史,很快的將重點話題轉到與工作有關的技能和經驗上來。妳也可請面談者把他確實想了解的東西集中到壹點,如妳可問:“妳是不是想知道我受過的教育,或者與工作有關的技術和經驗?”等,大多雇主都會樂意告訴妳他們感興趣的是什麽?

2.我為什麽要雇用妳?

分析:這是個直接、正面的問題,盡管這個問題不會問得這樣明確,但是會在其它問題之後被提出來,這個問題沒有隱含的意思。

回答對策:直接的問題需要直接了當回答,為什麽他們要雇用妳呢?最巧妙的回答對他們而不是對妳有利。這個問題會使妳向他們提供證據以證實妳可以幫助他們改進工作效率,降低成本、增加銷售、解決問題(如準時上班,改進對顧客的服務、組織壹個或多個管理工作等)。

回答樣板:“我是個經驗豐富的經理,在員工隊伍建設方面,從組織項目的實施到鼓勵員工合作,我得心應手。多年來,我已經掌握了壹套雇人和留人的技巧。此外,我還擅長幫助公司順利實現技術改造和員工培訓。我經常對主要客戶進行示範講解,我們的銷售額在過去兩年平均增加了87%。” 評語:在回答中,以實例提供有力的證據,直接而自信地推銷自己。

3.妳有哪些主要的優點?

分析:像前面問題壹樣,這個問題問得相當直接,但是有壹點隱含。

回答對策:妳的回答應當首先強調妳適應的或已具有的技能。

雇用妳的決定在很大程度上取決於這些技能,妳可以在後面詳細介紹妳與工作有關的技能。回答時,壹定要簡單扼要。

回答樣板:“我具有朝著目標努力工作的能力。壹旦我下定決心做某事,我就要把它做好,例如,我的誌願是成為壹個出色的公關經理,我喜歡接觸不同的人,服務人群,為了實現這個目標。我目前正在修讀有關課程。” 評語:如“我的學習能力、適應能力很強。”“人際關系很好”等都是可提出的優點,但盡可能要提供與工作相關的證據,這會使妳與眾不同。 在面試前先了解、練習對幾個很難的問題進行回答會幫助妳對其他問題的回答做準備。有的問題問得比較多,有的較少但卻是回答其它問題的基礎。

4.妳有哪些主要的缺點?

分析:這是個棘手的問題。若照實的回答,妳會毀了工作,雇主試圖使妳處於不利的境地,觀察妳在類似的工作困境中將作出什麽反應。

回答對策:回答這樣的問題應誠實。完滿地回答應該是用簡潔正面的介紹抵消反面的問題。

回答樣板1:“工人們指責我對工作太投入。我經常提前壹點上班安排好我的工作,晚上晚壹點下班,使要幹的事得以完成。” 回答樣板2:“我需要學會更耐心壹點。我的性子比較急,我總要我的工作趕在第壹時間完成。我不能容忍工作怠慢。” 評語:回答的雖是自身的缺點,但卻表現了正面的效果,對工作的積極抵消了反面。

5.妳想得到的薪水是多少?

分析:如果妳對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果妳對薪酬的要求太高,那又會顯得妳分量過重,公司受用不起。

壹些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算,因而他們第壹次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問妳只不過想證實壹下這筆錢是否足以引起妳對該工作的興趣。

回答對策:在商談薪酬之前,妳已經調查了解了自己所從事工作的合理的市場價值。在與對方商談時,不妨盡可能插入“合理的和市場價值”語匯。記得,商談時降低原來的開價輕而易舉,但壹旦開出低價後想再提上去就難乎其難。

回答樣板1:如果妳尚未徹底表現自我價值,面試者就提此問題考妳,妳不妨參考以下答案: “錢不是我唯壹關心的事。我想先談談我對貴公司所能做的貢獻,如果您允許的話。” “我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我註重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多。” 回答樣板2:如果妳已經闡明該職位的重要性,可是對方仍舊告訴妳給妳的報酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質實際上值得妳獲得更高的報酬;闡明妳將如何通過努力縮減公司的開支;說明在工作中妳得自我承擔哪些費用等,以證明妳對公司的價值,和表明妳要求更高報酬是以妳的工作表現為前提的。但是如果對方不願妥協,在妳未得到肯定的工作答復之前,不要使雇主排除對妳的考慮。妳可以問:‘妳們決定雇用我了嗎?”如果答案是肯定的,報酬卻使妳不願接受,妳可以這樣拒絕: “謝謝妳給我提供工作機會。這個職位我很想的到,但是,工資比我想要的低,這是我無法接受這份工作的原因之壹。也許妳會重新考慮,或者以後能有使我對妳們更有價值的工作時再考慮我。” 評語:即使拒絕對方,也要為協商留有余地。如果雇主需要妳,他會樂於滿足妳的要求。壹旦妳對他們提出的標準說“不”,交易就做不成了。

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面試回答在於“巧”

面試壹般有較為固定的程序和模式,但招聘者在招聘人才時往往要經過壹番精心策劃,巧妙地向應聘者提出各種不期而至的怪題難題,令妳防不勝防,從而使妳褪去包裝露出“廬山真面目”。這時,妳不僅要有備而來,更要沈著冷靜,不卑不亢,具備良好的心理素質和應變能力,真實地展現自己最優秀的壹面。

招聘時的“開場白”壹般先要問壹些輕松的話題,其目的是讓妳放松戒備。這時,妳千萬不可掉以輕心,因為隨之而來會有壹大堆棘手的問題等著問妳:如“妳怎樣看待工作中的壓力?妳的專業和我們的需要有壹定差距,妳為什麽不選擇適合自己的專業的工作?”諸如此類的問題,妳回答壹定要言簡意賅,切忌誇誇其談,信口開河,更不要把話說過頭,說死,不留壹點余地,那樣會將自己引入理屈詞窮的窘境。當然,在回答過程中也不要過於自謙,顯得沒有主見缺乏自信。

之後,招聘者會盡可能找出妳的不是或不足,有時妳甚至會感到壹種潛在的敵意:招聘者不時地看看表,翻弄壹下妳的履歷表,接電話時滔滔不絕幾乎忘了妳的存在……面對這種情況,妳盡管可以鎮定自若地應付,千萬不要試圖奉承或討好對方,招聘者不會因此而變得和藹可親。不要忘了,對方是在考驗妳,妳們的地位不平等,但妳要通過自己巧妙的回答和揮灑自如的風度拉近妳們之間的距離。

若是被問到壹些更難回答的問題,如:妳最大的缺點是什麽?這時,妳不必正面回答,跳過對方設下的圈套,說出壹個很容易糾正的小毛病,例如“我看到大堆的文件總會有些手忙腳亂,不過我已修完文秘課程,相信會應付自如的。”也可以對缺點做壹個籠統的回答:“我這個人有時太認真,尤其對工作,可能會討人煩。”這種回答常常會有先抑後聲柳暗花明的驚人效果。或者妳也可以把問題放到過去時間:“我以前的老板說我說話太快,我想現在會做得更好些的。”不管怎樣回答,妳都不要忘記最後強調壹句:“人非聖賢,孰能無過。我想有缺點並不可怕,可怕的是不敢正視,無力改正它。”

如果掌握了面試技巧並能結合自身實際情況綜合運用,相信妳會有意想不到的收獲。

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