杭州都市圈軌道交通網絡總裏程已達391公裏。杭州市民卡、杭州通系列卡、各種優惠卡以及杭州市民卡APP的“掃碼乘車”功能，都可以用來乘坐杭紹、杭滬城際鐵路。
杭滬城際鐵路也支持壹票制。只需要在換乘區換乘，票價自動計算，不需要重新買票。