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“廈門鼓浪嶼旅遊景點”強制遊客壹小時消費2萬元?低價旅遊團背後有多少套路?

廈門鼓浪嶼旅遊景點介紹廣西桂林壹導遊強迫遊客壹小時花兩萬元吸引眼球。低價旅遊團背後有多少套路?隨著自助戶外旅行的日益流行,戶外俱樂部,朋友俱樂部,旅行俱樂部在路上等。頻繁利用微信群或QQ群非法發布旅遊產品,推銷旅遊線路,接待廣西桂林市民或某導遊強迫遊客每小時消費2萬元吸引眼球。

低價旅遊團背後有多少套路?

隨著自助戶外旅遊的日益普及,戶外俱樂部、旅行俱樂部、公路旅行俱樂部等等。頻繁通過微信群或QQ群非法發布旅遊產品,宣傳旅遊線路,接待市民或旅遊朋友。

根據《旅遊法》相關規定,非旅遊企業和個人自行組織旅遊活動屬於違法行為。

要徹底根除低價團強制消費現象,必須依靠法律,加大處罰措施,提高違法成本和維權收益。

我們的記者趙麗。

“既然選擇了有購物環節的團,就需要消費。今天在商店裏妳對我是什麽態度?大家都在裏面打遊擊戰!現在下車去店裏,壹個小時花兩萬。”這句話出自桂林壹位女導遊。"

女導遊帶了壹個美妝品牌組織的團。按照遊客的說法,“給旅行社598元的贈品”,可以免費從湖南去桂林。行程的最後壹天,因為玉器店的消費太高,遊客的消費沒有達到導遊的“心理預期”,於是出現了上面的壹幕。

強制消費事件曝光後,“低價團”再次引發關註。

隨著自助戶外旅遊的日益普及,戶外俱樂部、驢友俱樂部、公路旅遊俱樂部、保健品銷售企業以及壹些培訓機構發布旅遊產品、宣傳旅遊線路、接待市民或驢友非法旅遊的現象屢見不鮮。根據《旅遊法》相關規定,非旅遊企業和個人自行組織旅遊活動屬於違法行為。但據相關部門披露,不少旅遊活動以“低價跟團遊”甚至“零跟團遊”吸引消費者參團。

055-79000記者通過對此類沒有旅遊資質卻經營旅行社的機構的暗訪發現,很多低價團隱藏著不少貓膩。

聲稱無利可圖。

事實上,隱性消費

近日,記者通過網上搜索,發現了大量相關機構的QQ群。團名的格式簡單壹致:戶外俱樂部。記者以戶外運動愛好者的身份嘗試申請加入這些戶外俱樂部的QQ群,但通過率極低。很多入群申請發出後都是“石沈大海”。有些組織直接拒絕了記者的入會申請。如“XX山水戶外俱樂部”在記者多次申請入群後,以不是群內熟人介紹為由拒絕。

經過多次嘗試,記者終於以普通遊客的身份進入壹個人群中聊天。但是加入群後,這些機構的相關負責人會知道新的群用戶的信息,比如“誰介紹的”、“從哪裏來的”、“以前參加過什麽活動”。

目前“北京XX戶外俱樂部”QQ群有1436人,宣傳為“以登山、徒步、露營、草原騎行、沙漠穿越、森林探險、海邊遊泳、攝影、滑雪、美食、唱歌、交友為主題的探險旅行戶外俱樂部”。這個俱樂部的戶外活動豐富多樣,大多時間較短,壹般分為壹天活動和兩天活動。短線活動價格普遍較低,很多壹日活動不到100元,部分兩日活動在300元左右。以翠鳥谷(位於北京延慶)壹日遊為例。活動費65元/人,含出租車費。

兩年前,北京市民王女士被拉進壹個戶外旅遊團,群裏貼出了很多低價旅遊線路。“組織旅遊的人說不賺錢就組織大家出去玩。”但王女士發現,他們“沒少賺錢。”

她曾經參加過壹次張家口之旅,花費不到300元,但上車後,隱性支出就開始了。主辦方將收取每位遊客50元的辛苦費,每位遊客在餐後支付10元的茶點費。

“沒有正式合同,這樣的旅遊團通過微信轉賬或者打卡支付,太不正規了。”王女士說。

也有業內人士向記者透露,壹些戶外俱樂部往往打著非盈利的旗號吸引遊客,俱樂部相關工作人員通過差價獲利。因為戶外俱樂部不需要交押金、稅等。和旅行社壹樣,戶外俱樂部的運營幾乎是“零成本”

記者采訪了某景區負責接待這些會所的工作人員張先生。他說,“相關費用的利潤基本上可以和組織者四六分成,壹般旅行社或者領隊拿的提成比較多。”

發起人聲明他沒有責任。

遊客面臨更大的風險。

另壹個“北京哥們”QQ群信息顯示,成立於2065438+2005 65438+10月23日。目前,它有2 862名成員,組織了44次活動。主辦方是“北京狼戶外”。目的地近在京郊雙龍峽、坡峰嶺、東靈山,遠至婺源、敦煌、漠河。

北京狼戶外官網信息顯示,是壹家專註於北京(天津)帳篷租賃行業的機構,業務範圍主要包括北京(天津)露營帳篷租賃、棉質睡袋、羽絨睡袋、對講機、登山包等戶外用品。

北京狼戶外的官網頁面還專門設立了“驢友活動”專欄。打開這個頁面,顯示的是這個機構從2008年6月6日到2008年6月24日發布的70條相關旅遊信息。記者點開幾個鏈接,大多是旅遊線路、行程規劃、費用區間等相關介紹。偶爾會在介紹中附上“免責聲明”。聲明:活動發起人僅為活動聯系人,可能沒有參加過戶外領隊培訓和野外救援。雖然他們有義務幫助活動中的每壹位參與者,但活動的發起人和領隊不對參與活動所造成的任何損害和後果負責。——自願報名,風險自擔。

這樣的免責聲明也可以在“北京呂遊XXX”QQ群的活動詳情中找到。

記者發現,香克斯戶外俱樂部也多次組織戶外旅行活動。6月13日官方微信賬號的壹條推送顯示,7日遊價格在每人3000元左右。遊覽包括甲居藏寨、海螺溝冰川、稻城亞丁、四姑娘山等熱門旅遊景點。費用包含交通(司機住宿)、住宿(7晚)、門票(四姑娘山雙橋溝、甲居藏寨、亞丁景區、海螺溝)、餐食(丹巴早餐)、導遊服務、保險。同時聲明,這條線路只為團隊成員購買旅遊意外險,不包括疾病險和財產險。活動期間,如發生財務損失,由選手自行承擔;如因個人原因造成經濟損失,需要自行處理的,應簽訂“退出協議”。

另壹家公路旅行俱樂部Ant go on road trip Club也在2004年6月65438日的公路旅行路線推送中提到了類似的條款。旅遊費用裏只有壹份50萬的人身意外險,其他什麽都沒有。

“北京XX俱樂部”的領隊告訴記者,其俱樂部給出的價格“比旅行社給出的價格更劃算”,還會額外贈送壹份意外險。當記者問及是否會簽訂相關責任合同時,領隊回答,“不簽合同,活動都是自願的。”

自由行是新招。

強制購物設置陷阱

值得註意的是,相關糾紛頻發。

2008年4月,戶外旅遊愛好者田將微信及跟團遊組織者告上法庭。這個訴訟起源於2016的夏天。他和朋友們加入了開心朋友自助微信群,去內蒙古大青溝漂流。在漂流過程中,他不小心造成了腰椎急性壓縮性骨折。當他向旅遊組織者索賠時,遭到拒絕,並起訴到法院。法院判決組織者不以營利為目的,田對其坐姿造成的傷害負全責。

2014 165438+10月22日,張冰玉隨青島李倩體育休閑俱樂部有限公司教練前往九仙山進行下坡訓練,在下降過程中,防護繩被解開,張冰玉從距離地面約30米的高度墜落身亡。我是壹家體育公司的員工,也是這次拓展訓練的領隊。在戶外運動組,他認識了公司為這次活動臨時聘請的戶外教練,網名為“”的曹。根據判決,俞和曹都聲稱他們沒有下坡活動的資格證書。

這類沒有旅遊資質的組織和個人,在經營旅行社業務時,往往會推出各種低價遊。

據壹位不願意透露姓名的北京居民介紹,他的父母參加了“戶外朋友圈”微信群組織的低價遊。“每人50元,宜興珠海壹日遊。我爸媽早上六點半集合,晚上六點回來,大包小包。竹筍、竹砧板、活性炭球、洗碗巾等。花幾百塊錢買回壹堆沒用的東西。”

記者采訪了前導遊張先生。張先生說,“在旅遊行業,低價遊基本都隱含著消費內容,這在業內被視為壹種默認的規則。但如果合理支付足夠的錢,可能只會有壹些輕微的引導,不會強制消費。”

北京第二外國語學院旅遊管理學院教授馬愛平認為,四天五晚的團費是598元,如果包括交通,顯然是低的,所以旅遊行程包括三個購物項目。

北京外國語大學文化創意產業研究中心旅遊研究所所長劉思敏認為,低於市場價和運營成本可能有很多原因,但如果行程中有明顯的購物安排,基本可以判定為不合理低價遊。

2000年,國家發展改革委聯合公安、工商、物價等部門,繼續開展多項行動,全面整頓全國旅遊市場秩序,嚴厲查處“不合理低價遊”、“非法經營旅行社業務”等違法行為。共立案2595起,沒收違法所得3326萬元,吊銷營業執照45家。

此後,雖然旅行社的壹些相關問題得到了壹定程度的遏制和規範,但壹些不具備旅遊資質但經營旅行社的組織和個人開始“出招”。還有公司在“零團費”旅遊期間搭售保健品。

以九方愉悅為例。這家公司沒有資格組織旅遊。2008年8月,黑龍江哈爾濱白龍溫泉休閑酒店發生火災,造成20人死亡,23人受傷。據媒體報道,九方歡樂主要銷售針對中老年人的保健品,消費多的顧客可以獲得企業獎勵的旅遊機會。

據北京市相關部門披露,不少旅遊活動以“零團費”為誘餌,吸引老年人參團,暗藏多重風險。北京市相關部門執法人員表示,打著“免費遊”、“零團費”幌子的低價遊越來越隱蔽,老年人往往成為上當受騙的“重災區”。

據執法人員介紹,目前,公司組織的“買保健品旅遊”、“買理財免費旅遊”已成為不法分子的新花樣。有的公司甚至以招聘“旅遊體驗師”的名義行騙,應聘者在旅遊時遭遇強迫性購物陷阱。

“微信朋友圈,俱樂部,車友會。